Opticien SAINTES - ALAIN AFFLELOU

Depuis des années et donc plein de lunettes et toujours aussi satisfaite. L'équipe est compétente, patiente et toujours très sympathique . Merci !

Magasin agréable avec un large choix. L’équipe est professionnelle, accueillante et particulièrement attentionnée avec les enfants. Toujours arrangeants, nous leur faisons confiance depuis longtemps et les recommandons sans hésitation.

Ce sont les premières lunettes à verres progressifs depuis près de 20 ans qui me posent de sérieux problèmes : vision floue dans les escaliers et vertiges lorsque je marche. Le service était déplorable : ils ont d'abord rejeté la faute sur l'ophtalmologue et m'ont renvoyé vers lui, puis ils m'ont reproché le problème. L'ophtalmologue et une orthoptiste de l'université de Zurich ont tous deux confirmé que le problème venait des lunettes, et non de mes yeux ou de la prescription. Mes anciennes lunettes fonctionnent toujours parfaitement, et la prescription n'a pratiquement pas changé. L'orthoptiste a également déclaré que l'opticien avait outrepassé ses fonctions en essayant de me convaincre que je devais subir une opération de la cataracte pour résoudre le problème. Leur « garantie de 3 mois » semble inutile. Une expérience très décevante et coûteuse. 29. 11. 25 Réponse à votre réponse : je réalise que nous ne pouvons pas nous mettre d'accord car vous continuez à rejeter la responsabilité sur les autres et n’assumez aucune responsabilité vous-même. Pourtant, c'est très simple : si je vois tout clairement avec mes anciennes lunettes et que des zones importantes sont floues avec les nouvelles, il n'est pas nécessaire de consulter un expert pour dire que cela est dû aux verres, d'autant plus que vous avez vous-même vérifié que la prescription est correcte. 18. 2. 26 J'ai fait mettre de nouveaux verres dans la même monture dans un autre magasin. Je vois parfaitement maintenant, sans aucune zone floue. Je suis très déçu d'avoir dû payer 600 euros supplémentaires parce qu'Alain Afflelou n'a pas tenu sa promesse de remplacer les verres et m'a reproché d'être responsable. C'est très peu professionnel.

A chaque passage dans cette boutique, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bonne humeur. L'ambiance est agréable, et on sent que l’équipe est vraiment à l’écoute. Merci à vous ( la chanteuse de karaoké 😉 vous vous reconnaîtrez !! )Souriante, patiente, de bon conseil, et toujours avec une touche d’humour qui rend le moment encore plus agréable. Bref, je recommande ce magasin les yeux fermés (mais avec de bonnes lunettes 😄).

Bon accueil de la part de l'équipe. Bon conseil et très gentil. Il y a beaucoup de choix. Le principe des lunettes magic est vraiment très pratique, les clips sont facilement transportable, permettent de changer de style facilement et rapidement, ils tiennes bien. Je les utilisent depuis plusieurs années et c'est sans regrets.

Très bon accueil. Choix de paire de lunettes variés. Rapidité pour la fabrication et le retrait des lunettes.