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Opticien Saran - Cc Carrefour - Krys

Opticien · Saran (45)

4,8 240 avis Google Fermé
Opticien Saran - Cc Carrefour - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Saran - Cc Carrefour - Krys

Opticien Saran - Cc Carrefour - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saran (45770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,8
240 avis
5★215
4★11
3★2
2★4
1★8
M
Mathieu Jouanneau Google

J'avais besoin d'aide pour une partie de mes lunettes qui était tombé. J'y suis allé pour ce renseignement, Elodie a pris mes lunettes, est partie dans son atelier, est revenue avec toute neuve. J'ai demandé le coût de la réparation. Un merci, un sourire réciproque et c'est tout. Donc je renouvelle un grand MERCI.

Réponse du professionnel : Mr JOUANNEAU, c'était un plaisir de vous aider. Ces petits échanges simples et ces sourires partagés son toujours agréable dans mon métier. N'hésitez surtout pas à repasser nous voir si vos lunettes ont besoin d'un nouvel ajustement. À bientôt chez Krys PELLE Saran. Elodie
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alix boulanger Google

Le personnel est très accueillant et à l écoute de nos réels besoins. Télécharger l application KRYS et vous verrez tous les services et garanties proposé par l enseigne. J ai été reçu par Elodie. Très à l écoute pour trouver une solution à mon problème. Très professionnelle, je recommande vivement.et je suis repartie très satisfaite. N hésitez plus allez chez Krys Saran.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème et de vous avoir fait passer un agréable moment parmi nous. Merci d'avoir aussi pensé à mentionner l'application KRYS. À très bientôt chez Krys PELLE Saran. Elodie
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AURELIE LEVEQUE Google

Très mauvaise expérience. Nous avons passé près d’1h30 en magasin pour choisir les lunettes de ma fille. Il nous avait été indiqué que le dossier serait envoyé à la date anniversaire de notre mutuelle. Quinze jours plus tard, je suis repassée pour avoir des nouvelles : on m’a répondu que le dossier était “en cours”. Un mois après, je reviens et j’apprends que rien n’a été fait. Le dossier n’avait toujours pas été traité. C’est un véritable manque de sérieux et de suivi. Nous avons perdu un temps précieux, et surtout ma fille, qui a besoin de ses lunettes, se retrouve à devoir tout recommencer à zéro. Je suis très déçue par cette prise en charge et je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés, un tel retard et ce manque de suivi administratif ne reflètent absolument pas les standards de qualité que nous nous imposons. Nous souhaiterions échanger directement avec vous afin de trouver une issue favorable. N'hésitez pas à recontacter le magasin Krys PELLE Saran et demander un responsable.
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Jacky Z Google

J ai emmené mon beau père atteint de la maladie alzheimer pour de nouvelles lunettes merci au responsable de l agence pour ce geste commercial en fonction de cette pathologie et merci au personnel pour leur patience leur savoir faire et leur grande amabilité envers mon beau père merci à vous tous je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour très positif. La bienveillance, la patience et l'accompagnement de chacun de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes ravis d'avoir pu offrir à votre beau-père une expérience sereine et adaptée. Au plaisir de vous revoir ! Opticiens Krys PELLE Saran
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Alexandra Google

Nicolas a su très bien m’aiguiller sur la paire qui me correspondait le mieux, très agréable. Il a su être patient pour me choisir la paire, à l’écoute, tous en étant respectueux Je recommande fortement ! Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super message ! C’était un plaisir de prendre le temps de vous écouter et de vous aiguiller pour dénicher la paire idéale. Merci infiniment pour votre confiance et pour cette recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Nicolas
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Olivier Ayed Google

Passé à 12h00 pour une monture déformée (par ma faute). Redressage en 5mn, parfait facture 0€…! Super service, agréables, serviables et super pros en conseils… Je sais pourquoi je suis chez Krys depuis 15 Ans 😁🤗

Réponse du professionnel : Mr AYED, un immense merci pour votre fidélité depuis 15 ans ! C'est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. Nous sommes ravis d'avoir pu sauver votre monture rapidemment. Le service client et le sourire font partie de notre ADN chez Krys. Au plaisir de vous revoir en magasin Krys Saran.
P
Philippe Clairambaud Google

Un grand merci à Julie et Nicolas qui nous ont dépannés très rapidement, ils nous ont trouvé une monture pour remplacer des lunettes cassées et y adapter nos verres. Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme. Nous recommandons cet établissement.

Réponse du professionnel : Mr CLAIRAMBAUD, un grand merci pour ce très beau retour ! Julie et Nicolas ont été ravis de pouvoir vous accompagner et trouver une solution rapide pour vos lunettes. Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Au plaisir de vous revoir chez Krys Saran.
P
Paloma Freitas Google

Excellent accueil du début à la fin ! Magasin très propre avec beaucoup de choix et de très bons conseils. Un grand merci à Arthur pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a pris le temps de nous accompagner pour trouver les montures parfaites. Service au top, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si détaillé. Ce fut un plaisir de vous accompagner et de prendre le temps nécessaire pour dénicher les montures qui vous correspondent vraiment. Je suis ravi que le choix et l'ambiance du magasin vous aient plu. Au plaisir ! Arthur
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Raoudi Moncef Google

Un accueil vraiment remarquable ! Nous avons été reçus avec mon épouse et nos enfants avec beaucoup de joie et surtout une grande patience, ce qui devient malheureusement de plus en plus rare.L’équipe a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme pour le choix des lunettes, tout en sachant parfaitement occuper les enfants grâce à des dessins et des échanges bienveillants. Cela nous a permis de choisir sereinement, dans une ambiance agréable et détendue.Un grand merci pour cette expérience humaine et de qualité. Je recommande vivement cet opticien !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation. En tant qu'opticiens, notre rôle est de vous apporter un conseil technique de qualité, et cela passe nécessairement par une écoute attentive et un environnement apaisé. Nous sommes ravis que nos petites attentions envers vos enfants vous aient permis de choisir vos montures en toute sérénité. À très bientôt dans notre boutique !
C
Corinne Malot Google

Très professionnel, accueil agréable et prise en charge rapide.

Réponse du professionnel : Mme Malot, nous sommes ravis d'avoir put vous recevoir de nouveau au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Krys Saran met tout en oeuvre afin de répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
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Isabelle Lemaitre Google

Très bon accueil Et du choix

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur grace à notre sélection de monture. L'équipe Krys Saran met tout en oeuvre afin de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre magasin.
C
Catherine DOUBLIER BOISSAY Google

A recommander pour vous accompagner, bcp de choix de montures pour tous les budgets. Accueil courtois et livraison rapide des nouvelles montures

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Krys Saran, nous nous engageons à mettre en oeuvre un savoir-faire et des compétences au service de notre clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous à été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Opticien Krys Pellé Saran
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Solene D Google

Je ne suis pas cliente de base mais de passage j’avais un problème avec le réglage de mes lunettes : prise en charge instantanée et réglage juste parfait. Je recommande +++ encore merci 🫶🏻

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Krys PELLE Saran, nous nous engageons à mettre en oeuvre un savoir-faire et des compétences au service de notre clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous à été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
T
Thomas Reynaud Google

Super service. Rdv en ligne pratique, accueil excellent, du choix. Toute la famille a ses lunettes ici et conseil top, sav excellent. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement sur-mesure. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage !
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Omer ediz Google

Élodie m’a reçu très gentille et très agréable avec le sourire. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Krys Saran, nous nous engageons à mettre en oeuvre un savoir-faire et des compétences au service de notre clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous à été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Elodie, Opticien Krys Pellé Saran
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Frédérique Jahier Google

Je recommande ce magasin. Des professionnels à l'écoute de leurs clients qui prennent le temps de les satisfaire. Mes deux paires de lunettes ont été rapidement disponible, ce qui est appréciable en période de fête. Aussi bien l'accueil pour le choix et la validation des lunettes par un Monsieur charmant (Alexandre) que lorsque j'ai récupéré mes paires de lunettes, deux personnes tout aussi efficaces l'une que l'autre. Moi, qui suis cliente depuis de nombreuses années chez Krys, je me suis rarement sentie aussi à l'aise. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement sur-mesure. Un grand merci pour votre clin d'oeil à Alexandre et à l'équipe qui vous a remis vos lunettes. Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date à notre enseigne. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage !
B
Ben Rider Google

Première visite dans ce magasin et je suis totalement satisfait. Les 2 opticiens étaient professionnels et surtout de très bon conseils. Le choix des lunettes est bon et pour tous les goûts. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Krys Saran, nous nous engageons à mettre en oeuvre un savoir-faire et des compétences au service de notre clientèle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous à été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Opticien Krys Pellé Saran
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Matthieu Foucard Google

Je suis très satisfait de ma visite chez l’opticien. L’accueil a été chaleureux, les explications claires et le suivi vraiment professionnel. On a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Le choix des montures est varié et la qualité au rendez-vous. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Mr FOUCARD, toute l'équipe Krys Saran vous remercie grandement pour votre avis très positif. Celui permet de valoriser le travail effectué par les deux opticiens qui vous ont reçu. L'équipe met tout en oeuvre afin de rendre votre visite agréable et nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé. N'hésiter pas à nous solliciter en cas de besoin et de profiter de nos services. Cordialement. L'équipe krys Saran
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jerome H Google

Accueillant, bon conseil, vendeur agréable et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que votre visite s'est bien passée. Krys Saran vous remercie pour ce bel avis positif. Il est très important pour nous et valorise le travail de notre équipe. Nous sommes ravi d'avoir pu vous apporter notre expertise et restons à votre disposition. Cordialement. Optique Pelle Saran
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Dominique Moret Google

Très bien et bon conseil, à l'écoute et agréable

Réponse du professionnel : L'équipe Krys Saran prend à coeur votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et répondre à vos demandes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Alexandre
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DANY RAGUENEZ Google

Très bon accueil, très bon conseil, personnel très aimable, nous sommes ravis d'avoir choisi ce magasin.

Réponse du professionnel : Mme Raguenez, nous sommes ravis de voir que votre visite s'est bien passée. Krys Saran vous remercie pour ce bel avis positif. Il est très important pour nous et valorise le travail de notre équipe. Nous sommes ravi d'avoir pu vous apporter notre expertise et restons à votre disposition. Cordialement. Optique Pelle Saran
C
Clémence M Google

Je viens depuis plus de 20 ans chez Krys de manière générale et cete succursale depuis peu. J'ai eu de bons conseils un bon accueil en revanche n'arrivant pas à faire le tiers payant avec ma mutuelle pour m'éviter d'avancer 550 eur me proposent de faire un chèque d'attendre le remboursement de ma mutuelle pour les appeler et l'encaisser ensuite...c'était sans compter ma surprise quand vendredi dernier j'ai découvert que ce chèque avait été encaissé sans l'avoir avertie de quoi que ce soit et bien évidemment sans avoir été remboursée.. impossible de les joindre par téléphone ou par mail... Je trouve ça quand même plutôt moyen... heureusement que j'ai une mutuelle réactive qui a traité en 10 ma demande de remboursement et comme quoi cela n'avait pas été fait par l'agence puisqu'ils n'ont pas trouvé trace d'une autre demande... Pour finir d'un point de vue conseil top mais pour le reste ça laisse un peu à désirer.. suivez les démarches de près

Réponse du professionnel : Noous vous remercions pour votre retour suite à cette situation, elle nous permet de nous évaluer et de réagir en conséquence. Nous sommes sincèrement désolés et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères concernant l'encaissement anticipé de votre chèque. Nous prenons également note de votre difficulté à nous joindre, et nous mettons en place des actions immédiates pour améliorer notre réactivité. Votre fidélité à notre enseigne est importante pour nous, c'est pourquoi nous aimerions éclaircir cette situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander un rendez-vous avec la direction du magasin afin d'éviter tout renouvellement de cet incident. L'équipe Krys Saran reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. La direction
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Olive Yoro Google

Bonjour, Mon époux et moi avions été bien reçu, même pour le choix des lunettes. Nous avions été suivi par un conseiller très disponible et surtout a l'écoute de nos besoins. Le rendez vous a été respecté. Donc oui je peux recommander KRYS a une connaissance. Cordialement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous ! L'accompagnement personnalisé et l'écoute sont au cœur de nos priorités chez Krys. Savoir que le respect des horaires de rendez-vous a également contribué à votre satisfaction nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement. Arthur
S
Sébastien HERVIEUX Google

L'opticienne qui s'est occupée de moi a été de très bon conseil pour le choix des montures et des verres. L'ensemble de l'équipe est agréable et attentionné, on m'a même proposé un café. Vraiment top 😊

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Krys Saran et moi même vous remercie de votre fidélité. Votre avis très positif valorise notre travail et nos compétences. Je suis ravie d'avoir pu vous aider et vous apporter mon expertise. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches. Au plaisir de vous revoir en magasin.
C
C. LEJ. Google

Mitigée, je dirais juste que chaque employé ne devrait pas critiquer son collègue ouvertement, en présence d'un client. Un client n est nullement la pour écouter les plaintes internes de l'organisation, horaires, pause etc des employés. C'est interne. J'avais payé mes lunettes et je venais les récupérer, j'avais envie qu'on me "règle"mes lunettes, et non d entendre les critiques d employé légitimed ou non, ce n'est pas le débat.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la discussion interne entre nos employés lors de votre visite. Ce type de situation n'est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous allons sensibiliser notre équipe sur l'importance de maintenir un dialogue professionnel et personalisé à nos clients. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez discuter d'avantage de votre experience. La direction
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Morgan Saraiva Google

Nicolas conseiller rigolo, sympathique et vraiment investi. Il connaît son métier, il est également visagiste, plutôt direct mais respectueux. J’ai passé un super moment dans la bonne humeur!! Je recommande.

Réponse du professionnel : L'équipe Krys Saran et moi même vous remercie pour votre avis très positif. Il valorise notre travail et récompense nos investissements. C'est avec plaisir que j'ai pu vous aider à choisir vos lunettes et vous apporter mon expertise. Au plaisir de vous revoir pour la livraison de vos nouvelles lunettes. Nicolas
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Jean-christophe Brajon Google

Une très bonne expérience. Nous avons été reçus par Camille qui nous a parfaitement bien conseillé. Un choix de montures important. Le délai de livraison annoncé de 12 jours tenu pour quatre paires de lunettes (Vue + Solaire) et un spray de nettoyage en cadeau. Je recommande vivement cet opticien.

Réponse du professionnel : Mr et Mme BRAJON Je vous remercie ainsi que toute l'équipe pour votre avis qui est important pour nous, n'hésitez pas à revenir pour l'entretien de vos lunettes. A bientôt dans notre magasin. Camille

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