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Opticien SARLAT - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Sarlat-la-Canéda (24)

4,8 93 avis Fermé
Opticien SARLAT - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien SARLAT - ALAIN AFFLELOU

Opticien SARLAT - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Sarlat-la-Canéda (24200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

4,8
93 avis
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2★1
1★4
T
Titi coulibaly

C'est vraiment la première fois que j'ai été accueilli chez un opticien avec autant de bienveillance... D'abord pour une téléconsultation avec ophtalmologique, super bien passé, le stagiaire c'est super bien occupé de moi... Ensuite pour les lunettes. C'était top, merci à toute cette très belle équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Titi Coulibaly, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la téléconsultation et la prise en charge pour vos lunettes se soient bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Bien cordialement, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
C
Cyril Bassat

Salon accueillant et bien frais 😉 Personnel aimable et sympatique Accompagnement complet médical et mutuelle Excellents conseils sur le meilleur budget et le choix des montures adaptées. Prix très raisonnables et offres commerciales jusqu'à 3 paires de lunettes pour le prix d'une. Probablement une des meilleures marques du marché 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bassat, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que nos offres ainsi que nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
L
Laura

La nouvelle équipe est formidable : jeune, dynamique et de très bon conseil. Nous sommes toujours très bien accueillis, dans une ambiance bienveillante et agréable. Le large choix de montures est également très appréciable. Gros coup de cœur pour la collection de Melvin : « Les Lunettes du Périgord ». Mention spéciale aussi pour la téléconsultation ophtalmologique, qui représente un énorme avantage face au désert médical actuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe jeune et dynamique ainsi que notre collection "Les Lunettes du Périgord", vous plaisent. Vos lunettes vous vont à merveille et nous espérons continuer à vous offrir un accueil chaleureux dans une ambiance agréable. La téléconsultation ophtalmologique est effectivement un service que nous sommes fiers de proposer face au désert médical actuel. Bien cordialement, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
L
L.24

Un grand MERCI à Melvin et son équipe qui ont été aux petits soins pour toute ma famille et moi même. Un accueil chaleureux, des conseils bienveillants et un large choix de montures. Ayant une correction très complexe, c’est le 1er opticien à avoir réussi à me faire des verres parfaitement à ma vue: quel bonheur! Et en plus de ça, le magasin est équipé d’un appareil de télé ophtalmologie, ce qui nous évite de nous déplacer jusqu’à Brive, Limoges, ou Périgueux pour effectuer un examen de vue. Un magasin qui se soucie vraiment de la santé des Sarladais. Vous pouvez y aller les yeux fermés, il vous aideront à retrouver la vue ;)

Réponse du professionnel : Bonjour L.24, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui nous touche profondément. Toute l'équipe, est ravie d'avoir pu vous accompagner, vous et votre famille, avec un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Nous sommes également heureux que notre équipement de télé-ophtalmologie vous ait apporté confort et praticité. Au plaisir de vous revoir en magasin, Cordialement, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
S
Shutter Sensible

Attention sur Doctolib, on ne voit pas au premier coup d'oeil mais La téléconsultation ophtalmo vous est facturé 50 euros. Non remboursable et bien sûr en + du prix de la consultation conventionné. Vous ne verrez pas cette info sur le site d'afflelou car le prix est librement fixé par les franchisés. Soit, je règle, mea culpa. Le vendeur me déclare que cela lui coûte 60 euros par passage, et qu'en tant que franchisé, il fait ce qu'il veut. "Effectivement, vous faîtes bel et bien ce que vous voulez". Piqué au vif, son regard devient menaçant, tout en froissant son papier, il me lance froidement " je vais te taper ". Sidération .... "sors" "sors". Une réaction subite, inouï et ridiculement anti commerciale. Mais à ce niveau, cela est peut être dû à un désordre psychologique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antoine Thévenot, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. Les conditions tarifaires de la téléconsultation ophtalmologique sont communiquées sur la plateforme Doctolib, biais par lequel vous avez pris votre rendez vous et correspondent à une prestation réalisée dans un cadre parfaitement légal et transparent, puisque vous avez vu le prix affiché dans la salle où s’est déroulé l’examen. Vous avez pu échanger avec une de nos collaboratrice sur ce montant. Les honoraires appliqués sont connus des clients qui prennent leur rendez vous. Je suis ravi d’apprendre que vous m’autorisez à fixer les tarifs comme je le souhaite. La discussion s’est malheureusement tendue à la suite d’une incompréhension autour de cette facturation, dans un contexte où les échanges sont devenus tendus. Nous reconnaissons volontiers que la situation aurait dû être gérée avec davantage de recul et d’apaisement. En revanche, les propos personnels évoquant un prétendu « désordre psychologique » sont déplacés et dépassent le cadre d’un avis destiné à partager une expérience client. Nous attachons une grande importance au respect des personnes, y compris dans le désaccord. Notre priorité reste d’accueillir chaque client avec sérieux et respect, et nous retenons de cet incident la nécessité de toujours préserver un dialogue calme, même en cas de désaccord. Melvin franchisé Alain Afflelou Sarlat
C
Christophe MILHAC-BERNARD

Très bel accueil, très bon conseil et service professionnel et agréable. Je conseil vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Milhac-Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
J
Jean-louis Mendy

Je suis venu pour essayer de faire réparer ma paire de lunettes. Je ne suis pas client mais l’accueil a été au top 👍🏼. Gentil, disponible et très serviable 😉 je suis reparti avec mes lunettes réparées sur le nez 🤓et le tout gratuitement. MERCI beaucoup et ne changez rien. Futurs clients n’hésitez pas à franchir la porte, l’accueil et les conseils seront au rendez-vous pour faciliter votre choix et vôtre achat. Je recommande plutôt deux fois qu’une

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mendy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous soyez satisfait de la réparation de vos lunettes. Si vous revenez en vacances, n’hésitez pas à repasser nous voir. Bien cordialement, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat
J
Jackie COUDON

Opticiens au top ! Melvin et son équipe, vous accueille avec bonne humeur, vous conseille, vous chouchoute! Ils ont même fait venir un autre coloris de la monture sélectionnée pour que je puisse choisir en toute sérénité. Résultat : des lunettes parfaites pour ma vue et mon style, avec le sourire en bonus. Merci pour votre patience et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Coudon, Merci beaucoup pour ce super retour ! Vos lunettes sont vraiment canon, et on est contents d’avoir pu vous aider à trouver ce joli coloris. N’hésitez pas si besoin. À bientôt, Melvin votre opticien Alain Afflelou Sarlat

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