Opticien.telPratiques de facturation à vérifier de près Expérience très décevante dans ce magasin. Mon ami a apporté ces propres montures personnelles pour un simple changement de verres suite à une ordonnance. À sa grande surprise, en vérifiant son décompte CPAM et sa facture, il a constaté que l'opticien avait facturé 2 montures neuves (Classe A / 100% Santé) sur son compte CSS, alors qu'aucune monture ne l'a été vendue. Face à son signalement par écrit, le magasin a insisté pour le faire déplacer ou régler cela par téléphone sans laisser de traces, avant de finir par annuler la télétransmission indue sous la pression de ces relances (avec le siège et la CPAM en copie). Accueil minimaliste, absence de considération et manque de transparence. Vérifiez attentivement vos factures et décomptes après votre passage. Je ne recommande pas.
Opticien SAVERNE - ALAIN AFFLELOU
Opticien · Saverne (67)
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À propos de Opticien SAVERNE - ALAIN AFFLELOU
Opticien SAVERNE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saverne (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 18:30 |
| Samedi | 09:15 – 12:00 · 14:15 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
personnel avec un très bon sens du relationnel, toujours souriant, sympathique et à l’écoute cela fait 4 ans que je suis chez cet opticien et je le recommande vivement de plus, sont toujours là pour trouver une solution en cas de casse ou autre !
Un accueil remarquable. C’est la deuxième fois que je viens faire réparer une paire de lunettes qui n’est plus référencée. Si c’est bien une paire afflelou, elle n’a même pas été achetée à Saverne. Pourtant, à chaque fois, le même accueil attentionné, la même gentillesse et le souci de dépanner. Je recommande vivement la boutique de Saverne, allez y les yeux fermés!
Très bon accueil ! Il y a un très grand choix de montures et le magasin est agréable. L’opticienne Gabrielle a très bien su me conseiller, je recommande !
Magasin agréable et sérieux , choix ,qualité et prix corrects. Le client est écouté et conseillé pour son choix. Le Magasin de Saverne est à recommander. Cordialement Mr et Mme BERNHARDT Struth.
Cela fait au moins 15 ans que je vais chez cet opticien et j’ai toujours été satisfait. Très bonne ambiance, très bon relationnel avec le personnel, l’ambiance est détendue et les services sont de qualité. Très réactifs et soucieux de connaître leurs clients, ils anticipent et donnent des conseils utiles. J’ai aussi apprécié qu’ils réparent la branche de mes lunettes de soleil gracieusement au titre du service après-vente pour clients fidèles. Emplacement pratique dans la grand-rue qu’on peut associer à d’autres courses. On est prévenu par mail ou sms ou téléphone selon les cas. Bref, on se sent entourés.
Je suis une cliente fidèle et je recommande vivement Afflelou Saverne. L’équipe est toujours accueillante, très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. On y trouve un vrai sens du service et beaucoup de sérieux. C’est un plaisir d’y retourner à chaque fois !
Clients depuis plusieurs années, nous sommes toujours très satisfaits lors de nos achats de lunettes. Personnel très accueillant, disponible et professionnel. Sav et entretien des lunettes rapide, prix des montures correct.
Conseiller très aimable et à l’écoute. Je recommande.
Équipe accueillante et de bon conseil. Large choix de monture
Magasin au top, l'équipe est sympathique avec un bon accompagnement. Le magasin propose un large choix de monture.
Des années là bas et toujours impeccable ! Tous très bienveillant et toujours de bon conseil !!
2e passage et quelle satisfaction ! J'ai profité d'un rdv pour un contrôle de ma vue et de mes lunettes, 2 ans après un achat : 👍 Rdv facile à prendre, 👍 Début du test à l'heure, 👍 Intéressante analyse Vérification et réglage également de me lunettes. Cerise sur le gâteau 🍒 : réparation d'une d'autre paire de lunettes ! Bref, de VRAI professionnels avec une qualité de service au top 👍 Merci à toute l'équipe 🙏
J'ai cassé une branche de mes lunettes qui ne sont plus en fabrication chez le fournisseur. Chez Afflelou Saverne ils m'ont adapté des branches avec les couleurs de la lunettes d'origine et je me retrouve avec une paire au top. Merci Afflelou et le personnel.
J'ai été très bien accueillie et conseillée pour mes lunettes, équipe cordiale et attentive. Le service était sérieux et rapide. Merci à Gabrielle de m'avoir accompagnée dans mon choix. L'examen de vue s'est également très bien passé.
J'ai longtemps hésité à pousser la porte de Afflelou, mais je dois dire qu je ne regrette rien. Le personnel est vraiment aux petits soins, forts de conseils et de recommandations. L'accueil chaleureux et sympathique qui nous a été réservé est un plus non négligeable. Ayant eu des besoins spécifiques de traitements des verres, une attention particulière m'a été accordée pour répondre à mes attentes. Après avoir testé ces lunettes durant plus d'un mois, je peux à présent exprimer mon entière et totale satisfaction. En résumé, un personnel vraiment sympathique et à l’écoute des clients, ce pourquoi je vous adresse un grand MERCI. Je souhaite que vos rêves pour votre nouvelle vie se réalisent Victoria, bonne chance à vous.