Opticien.telW
Wolfgang Moreigneaux-Coudournac Google
Super service. Super équipe. Des attentions au-delà du service habituel. Je recommande pleinement et en toute confiance.
OPTICIEN
Opticien Senlis - Rougemaille - Krys
Opticien · Senlis (60)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Opticien Senlis - Rougemaille - Krys
Opticien Senlis - Rougemaille - Krys propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met l'accent sur la confiance, le confort visuel et auditif, avec des services personnalisés et des forfaits avantageux.
Lunettes de vue de marque (Ray-Ban, Gucci, Tom Ford, etc.)Lunettes de soleil de marque (Ray-Ban, Oakley, Prada, etc.)Lunettes verres dynamiques (Transitions®)Lunettes anti-lumière bleueLunettes de sport adaptées à la vueLentilles de contact (journalières, bi-mensuelles, mensuelles)Aides auditives Signature KrysProtections auditives Prise de rendez-vousVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente d'aides auditivesBilan auditif gratuitTest d'auditionEssayage virtuelForfaits lunettes (monture + verres)Pack 100% santéGaranties Krys (casse, entretien)Visagisme
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (330)
Avis Google
4,9
330 avis
P
Patricia LEFEBVRE Google
Très bon accueil et équipe plus que professionnelle, réactivité très appréciée. C est pour toutes ces raisons que nous n hesitons pas à faire des kilomètres supplémentaires alors que 2 magasins Krys se trouvent à proximité de notre domicile.
j
jacqueline daily Google
Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de Camille. Nous recommandons à tous points de vue Krys à Senlis.
P
Patrice Google
Accueil sympathique et efficace. Professionnalisme au rendez-vous, tout est parfait, très bonne qualité des verres.
N
Notturna Admin Google
A FUIRE ABSOLUMENT !!! Le gérant de cette boutique se permet de remettre en question l'ordonnance d'un médecin spécialiste. En plus, je me suis fait engueulé et culpabilisé par le gérant (devant d'autres clients) car soi-disant j'ai "refusé un examen de vue" (que je n'ai jamais demandé) et que j'ai par conséquent gâché son planning de la journée. Service client déplorable. D'une arrogance nauséabonde.
Réponse du professionnel : Qu'il est plaisant de lire un avis tranché dans lequel on a justement trouvé qu'un client était arrogant.
Tout d'abord monsieur Palameta Christopher, nous ne remettons pas en question les ordonnances nous les contextualisons.
Je le répète, corriger une paire de lunettes avec un verre en vue de loin et un autre en vue de près parce qu'on a:
-ni envie de porter de progressifs
-ni de porter 2 paires
-ni d'accepter qu'on vous adapte en verres spécial musicien d'orchestre (c'est pas faute d'équiper une bonne partie de l'harmonie de Senlis et de jouer du violoncelle en orchestre, donc de savoir exactement de quoi on parle...),
NE SE PRATIQUE PAS, tout simplement parce que ça remet en cause un des principes les plus importants qu'une paire de lunettes vous apporte, c'est à dire la perception dans l'espace et plus complexe, éviter l'aniséiconie.
Mais comme nous vous l'avons dit, nous sommes très heureux que vous ayez "forcé la main" à votre ancien opticien (tout professionnel de santé ayant obtenu son diplôme sait pourquoi on ne fabrique pas ce genre de lunettes) et votre ophtalmo (à sa place, quand mon temps est minuté, j'aurai craqué aussi) pour obtenir cet équipement et cette prescription, et encore plus heureux de constater que vous tolérez ce que pas grand monde ne tolèrerai (vision double, déplacement dans l'espace vomitif, pas de vue nette entre 1m et 3m..., fatigue visuelle, pas de perception des distances et des reliefs, c'est à dire danger public sur la route)
Vous avez donc exprimé un inconfort avec votre équipement ce qui donne lieu à RDV dédié, qui passe en général par un bilan visuel, et qui, quand le RDV est exigé sur une heure très chargée, s'exécute environ en 30 minutes.
Vous avez refusé l'examen visuel, nous avons donc été dans l'impossibilité de gérer votre inconfort puisque vous nous empêchiez de pratiquer.
Après 25 minutes d'explications vous avez enfin accepté le bilan, et nous vous avons à ce moment là demandé de reprendre un créneau, car comme vous ne le savez pas, nous sommes très empathiques envers nos clients et vous étiez en train de faire attendre 2 mères de familles qui avaient elles, pris RDV pour être organisées, et qui avaient un impératif horaire sur les sorties d'écoles de leurs enfants.
Vous avez effectivement pas mal perturbé le planning (excusez nous d'aimer bosser organisés) , et peut-être que les regards accusateurs des clients qui poirautaient devant votre comportement grandement provoquant ont fait monter la honte en vous, nous en sommes désolé.
Un client pour nous c'est un échange, pas un comportement de dédain à sens unique. Je vous retourne donc votre compliment d'arrogance nauséabonde (belle trouvaille, vous avez mis un mois à en accoucher) .
Après tout je suis quand même maître en mes murs et ai le droit de ne pas laisser mes clients, mon équipe et moi même subir vos travers de personnalité "connue", malgré le fait que je sois resté extrêmement courtois malgré votre comportement, je n'ai juste pas voulu "lâcher" devant votre insistance excessive...
Sur ce à votre service quand même puisque nous sommes garants du bon état de votre équipement durant toute sa durée de vie
Le gentil gérant Krys Senlis
P.S: mes enfants et moi même roulons beaucoup en vélo dans Senlis, je suis on ne peut plus sérieux quand je parle de danger public en voiture, j'espère que vous ne conduisez pas
L
Loïck Guibert Google
Très satisfait. La jeune dame qui m'a pris en charge est une excellente conseillère. Elle m'a accompagné dans mon choix de lunettes avec des conseils pertinents. Le personnel dans son ensemble est très accueillant et sympathique. Je suis content d'être leur client et je recommande fortement cet opticien
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre bon retour vis à vis de Manon à qui je transmet vos remerciements
N'hésitez pas pour une visite régulière vis à vis de l'entretien des lunettes
Antoine et l'équipe Krys Senlis
S
Sophie Denis Google
Équipe professionnelle, très à l'écoute du client. Merci pour vos bons conseils.
T
Tamy Froufrou Google
Ils sont géniaux, humains, à l’écoute, pas de bla-bla, on va à l’essentiel. Merci infiniment. Edit : Je les trouvais déjà géniaux, mais après avoir récupéré mes nouvelles lunettes, je les trouve encore plus géniaux ! Je les recommande sincèrement, ils sont adorables, à l’écoute, disponibles. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour dithyrambique, c'est très encourageant !
À votre dispo pour la suite !!!
Antoine et l'équipe Krys Senlis
v
vincent simonnot Google
Un très bon accueil. Un travail sérieux et consciencieux. De bons conseils. Je recommande vivement.
E
Emie Chagnon Google
Je suis allée chez Krys pour changer mes lunettes et j'ai beaucoup apprécié la qualité de la prise en charge. J'ai eu la chance d'être accompagnée par Manon qui a su parfaitement répondre à mes attentes ! Que ce soit dans le choix de la monture ou dans le suivi plus administratif, tout était soigné et fait avec coeur. Merci à elle pour sa gentillesse et le temps qu'elle a consacré à ma demande!
M
Marcel Cocozza Google
Excellent accueil et professionnalisme de toute l'équipe de Krys Senlis et un grand merci a Lisa pour sa disponibilitée et son travail,encore merci et bravo.Je recommande cette établissement.
Réponse du professionnel : Bonsoir ! merci encore, en particulier pour la petite attention chocolatée ! A très vite au besoin !
Antoine Krys Senlis
s
sophie teffaud Google
J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, et gentillesse de la personne qui s'est chargée de moi . Je recommande
A
Anne-Marie uriani Google
Très bon accueil, et professionnel, bien a l écoute, Ils prennent bien le temps pour bien nous expliquer, je suis très satisfaite, merci
Réponse du professionnel : Madame, au nom de l'équipe je vous remercie pour votre retour très encourageant ! Parce que votre paire de lunettes commence sa durée de vie, nous ne sommes pas uniquement disponible pour l'achat et l'adaptation de cette dernière, mais tout au long de son cycle de port, sur votre espace mykrys, les dates clefs, pour le reste vous connaissez le chemin !
Antoine et l'équipe Krys Senlis
A
Anissa Hanifa Google
Merci Manon pour vos conseils, votre écoute et votre patience, votre regard stylistique et votre sympathie. Trouver la monture qui lui correspond doit être quelque chose de fun et d'agréable : j'ai passé de très bons moments à chacun nos rdv ! Chaque étape du dossier m'a été très bien expliquée, tout a été très fluide. Opticienne que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, Manon vous remercie pour vos recommandations, les prochaines étapes sont également de bons moments à venir, n'hésitez pas pour l'entretien régulier
Antoine et l'équipe Krys Senlis
c
camille villaudiere Google
Toujours bien accueilli ! Des professionnels qui vous accompagnent dans le choix de la monture avec une expertise de vue complète ! Merci encore, votre fidèle cliente.
V
Virginie Debry Google
Super accueil, toute l’équipe prend son temps et s’assure que les lunettes vous correspondent! Un grand merci, je reviendrai
v
virginie bouffier Google
Excellent accueil, gentillesse et conseils ! Merci Je recommande
C
CSide C Google
Un grand merci à tous pour votre patience sans bornes ! La création de ma première paire de semi progressives a été un parcours du combattant (toutes proportions gardées!) afin d’arriver à un résultat probant. À nouveau merci ainsi que pour votre professionnalisme et votre accueil également. C.C.
L
Ludivine Costa Google
Accueil chaleureux,Lisa est superbe , est à l’écoute et m a très bien conseillé et super compétente large choix de lunettes et les délais sont respectés sans souci Je vous recommande cette boutique
N
Nadège Bernard Google
Équipe très à l’écoute et professionnelle. Je remercie plus particulièrement Lisa pour ses conseils !
S
Sophie P Google
Vraiment super. Professionnalisme et sens du détail ! Merci, c’est rare de se sentir autant considérée.
A
Anthony Louvigné Google
Très bon commerce d'optique, achat parfait comme les fois précédentes, le personnel est très accueillant et très professionnel, merci à Manon pour m'avoir bien conseillé sur l'achat de mes nouvelles lunettes.
M
Muriel Coyez Google
Très satisfaite de mes nouvelles lunettes . Toujours bien accueillie , bien conseillée . Fidèle depuis des années je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leur écoute .
C
Chloé Google
Merci beaucoup au magasin Krys pour le service qui est parfait comme d’habitude mention spéciale pour Manon qui m’a très bien guidé pour le choix des lunettes
M
Muriel Lemoine Google
Opticien très professionnel. Toujours bien accueillie. Des conseils lorsque l'on a du mal à se décider sur le choix d'une monture. Très satisfaite de cette enseigne, j'y suis fidèle.
C
Camille Baillet Google
Parfait merci ! Juste contraignant d’avoir à prendre un rdv pr retirer sa paire de lunettes. Mais à part ça , super !:)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis ravi que vos paires de lunettes vous conviennent !
Je suis sincèrement désolé que vous vous soyez sentie forcée de prendre rendez vous. Nous avons gardé cette pratique pratique de l'époque COVID, qui permet en magasin d'optimiser les temps d'attente pour vous et pour nous (et on gagne tous un temps fou !), par contre je demande à mes collaborateurs de ne jamais forcer au rendez-vous si notre client ne souhaite pas ou n'a pas de visibilité
N'hésitez pas à faire un saut à l'occasion en magasin, je vous offre un spray en dédommagement.
En vous remerciant !
Antoine et l'équipe Krys Senlis
E
Etienne Hardouin Google
Large choix de montures, accueil, conseil, professionnalisme... Client depuis de nombreuses années, je suis toujours surpris par les trésors de patience que ce professionnel déploie à chaque client, cherchant toujours à satisfaire le client, avec le bon conseil. Je recommande.
B
Brice Estelle Google
Équipe très professionnelle et agréable. Je suis satisfaite et fidèle depuis de nombreuses années car le travail y est sérieux, fiable et de grande qualité. Merci et bravo pour votre réactivité à chaque fois
A
Agnes Trotin Google
Je me sens en totale confiance quand, je fais appel à vos services. La qualité et l'écoute sont toujours au rendez-vous. je suis une cliente privilégiée tout au long de ma prise de décisions pour mon changement de lunettes. Merci à vous pour ces qualités qui de nos jours se perdent.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Trotin ! Cela nous tient tellement à coeur, nous vous remercions pour votre retour !
Sincèrement
Antoine et l'équipe !