Opticien SERVON - ALAIN AFFLELOU propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil, connectées, ainsi que des lentilles de contact. L'établissement offre également des services d'audiologie avec des tests auditifs gratuits et des appareils auditifs.
Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsTéléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (258)
Avis Google
4,6
258 avis
5★221
4★10
3★1
2★2
1★24
N
Nad Nad Google
Suite a plusieurs passages pour des lunettes acheter chez eux malger plusieurs années il y a toujours un sav de qualité, un acceuil et le services est irréprochable... Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre service après-vente, notre accueil et notre service global répondent toujours à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe A. Afflelou SERVON
C
Célia Combalier Google
Je tiens à remercier Sullivan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m'a accompagnée tout au long du processus de choix et de vente et m'a donné d’excellents conseils pour la monture (d’autant plus que j’avais des critères précis) ! Je suis ravie et je recommande Afflelou Servon !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Combalier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sullivan. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse, et que ses conseils ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Afflelou Servon.
L'équipe A. Afflelou SERVON
c
céline DE SANTA RITA Google
Cliente depuis un moment je suis très déçue de ma dernière visite.
J’ai été reçue par une jeune vendeuse et l’échange a été très expéditif. Peu d’écoute et peu de conseils. Elle n’a pas été capable de me faire un devis sur place et m’a indiqué qu’elle me rappellerait pour me communiquer le montant.
Plusieurs jours plus tard, toujours aucun appel. Aucun suivi.
C’est assez surprenant pour un opticien. Quand on attend un devis, la moindre des choses est de rappeler le client.
Heureusement, j’ai trouvé un autre opticien beaucoup plus professionnel qui a su me conseiller et me faire un devis immédiatement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Santa Rita,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Suite à votre passage, nous avons bien essayé de vous recontacter afin de vous communiquer votre devis. Malheureusement, le numéro de téléphone dont nous disposons ne nous a pas permis de vous joindre, et malgré une nouvelle tentative après la publication de votre avis, nous n’avons toujours pas réussi à vous joindre.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’échanger.
L'équipe A. Afflelou SERVON
s
sandrina ferreira Google
Accueil chaleureux personnel à l écoute....
Le personnel est de bons conseils
Je suis sur Afflelou Servon depuis de nombreuses années maintenant et je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferreira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos recommandations.
L'équipe A. Afflelou SERVON
S
Stephane Fuentes Google
Je suis client depuis six ans car j'ai toujours été très satisfait par la qualité des conseils et des optiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fuentes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis six ans. Nous sommes ravis que la qualité de nos conseils et de nos optiques continue de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir au magasin.
L'équipe A. Afflelou SERVON
B
Béatrice Google
Un accueil très apprécié que je tiens à souligner, ce qui n est pas le cas dans tous les magasins d afflelou. Je ne suis pas habituée à laisser un avis. Je tenais à remercier tres sincèrement la personne qui se reconnaîtra d avoir pris le temps de trouver une solution à mon problème qui n etait pas évident à résoudre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour notre équipe.
L'équipe A. Afflelou SERVON
l
lililounette1106 Google
Ce n est pas la première fois que nous prenons les lunettes de mes enfants et moi ici. Jamais déçu, équipe très à l écoute, agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et agréable lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe A. Afflelou SERVON
C
Chrystel Scherrer Google
Mon expérience chez cet opticien fut si agréable que je ne peux que vous les recommander !
Très pro, très agréable le,attentionné, prenant le temps de vous expliquer et de vous aider à nouveau lorsque vous venez chercher vos lunettes sur la lecture,sur le confort ainsi que l adaptation de vos lunettes au mieux,
Merci pour vos services
Chrystel scherrer
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Scherrer,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentillesse. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et de vous avoir offert un service professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou services.
L'équipe A. Afflelou SERVON
E
Emanuel B Google
Accueil d'une gentillesse hors du commun, toujours souriante ! Passage au magasin pour demander si mes deux paires de lunettes de soleil peuvent être ajustées,j'ai été prise en charge tout de suite. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Emanuel,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres ajustements.
L'équipe A. Afflelou SERVON
A
Ashley Frank Google
Super expérience dans ce magasin! L’équipe est très accueillante, professionnelle et à l’écoute. On m’a parfaitement conseillé pour trouver une monture qui me va bien, et les délais ont été respectés. Le choix est large, les prix sont corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ashley Frank,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une super expérience dans notre magasin! Merci pour vos compliments sur notre équipe et nos produits. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver la monture parfaite. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
L'équipe A. Afflelou SERVON
C
Coralien Blanchard Google
Je suis extrêmement mécontent de mon expérience chez Alain Afflelou à Servon (77). Ils ont encaissé mon chèque pour les lunettes sans m’en avertir, alors que je n’avais pas encore reçu le remboursement de la mutuelle et de la sécurité sociale. Aucun respect de l’arrangement pourtant convenu — au final, c’était juste un moyen de nous endormir en douceur.
Le manque de sérieux est flagrant. En plus, les tarifs sont plus élevés qu’ailleurs. Franchement, je regrette profondément d’avoir choisi cette enseigne. Ne vous faites pas avoir comme moi. Tournez-vous vers des opticiens plus transparents et respectueux de leurs clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blanchard,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante.
Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, veuillez noter que tous les chèques sont déposés en banque dans un délai maximal de deux mois par notre service comptabilité, comme cela vous a été indiqué lors de la livraison de vos lunettes. À l’approche de ce délai, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez reporter l’encaissement du chèque.
Pour votre information, la sécurité sociale a effectué le remboursement cinq jours après la livraison de vos lunettes. Cela aurait dû déclencher le remboursement de votre mutuelle dans un délai de dix jours, sous réserve de l'envoi de la facture acquittée remise lors de la livraison.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe A. Afflelou SERVON
E
Edwige Jambazian Google
Très bon accueil, très bons conseils mais par contre on vous vent du rêve.
La commerciale nous avait assurée sur le devis realisé que tout serait pris en charge par la mutuelle et nous avait dit qu'elle ferait un geste commercial sur les clips solaires,
Finalement nous avons eu un reste a charge et du coup le geste commercial sur les clips s'est envolé, puisque pour couvrir la difference de dépassement l'opticien nous a donné en compensation les clips (à la finale cela revient à dire que nous nous sommes offert avec le montant du dépassement mal evalué par l'opticien nos clips solaires, aucun geste, aucun cadeau, pour une dépense loin d'être mineur).
Nous sommes vraiment très decus
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jambazian,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration mais nous ne sommes pas responsables de votre prise en charge mutuelle. Pour compenser la différence annoncée par notre opticienne, nous vous avons offert 2 clips solaires pour vos montures Magic, correspondant à votre reste à charge imprévu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe A. Afflelou SERVON
J
John Reburn Google
Très bonne expérience chez Afflelou Servon. Un énorme merci à Morgane pour son œil de lynx 😜 Elle a su trouver la paire de lunettes idéale pour mon visage. Moi qui suit très difficile d’habitude. Et en plus elle m’a donné de précieux conseils et un bel accompagnement, en total bienveillance. Elle s’est bien occupé de moi, je recommande cette boutique et plus particulièrement Morgane les yeux ferm… « les lunettes enlevées » 😂 Merci encore 🙏🏻 Je repasserai pour prendre une paire de solaire 😎
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Morgane et l'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre chaleureux
commentaire qui reflète toute l'importance que nous avons à
satisfaire nos clients. Subvenir à vos besoins visuels en vous
accompagnant dans le choix de vos lunettes avec les meilleurs conseils
qui soient est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir pour vos lunettes de soleil.
L'équipe A. Afflelou SERVON
G
Guillaume Google
Bonjour
Deux étoiles car indépendamment du prix exorbitant nous avons accepté le devis lors de notre visite. La vente n'a pas été forcée.
160€ pour un verre simple unifocal 1.6, allez voir chez optical center ou autre opticien à côté... le prix est divisé par 3.
La vendeuse est sympa, j'ai eu le droit à une carte pour des lunettes de soleil gratuites en plein mois d'août, quel bonheur pour notre fille, mince alors plus aucune paire de lunettes en stock on doit encore payer un surplus.
Un conseil même si vous êtes pressés comme nous, comparez vous pourrez gagner des centaines d'euros d'économies.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vincent
Nous accordons la plus grande importance à la meilleure qualité
possible de nos verres ainsi qu'aux conseils donnés.
Nos prix sont les plus justes possibles en égard à la qualité de
nos verres, nos conseils, montage et du suivi de vos lunettes.
Concernant votre carte cadeau vous permettant de bénéficier d'une
3ème paire offerte pour votre fille, vous aviez jusqu'au 31 octobre
2023 pour venir la choisir parmi une collection sans cesse renouvelée
dans n'importe quel magasin A. Afflelou.
Néanmoins nous retenons que nous n'avons pas pu satisfaire votre
niveau d'exigence. Bien évidemment, nous restons à votre disposition
pour tous besoins.
L'équipe A. Afflelou SERVON
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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