Opticien ST MAR. DES CHAMPS - ALAIN AFFLELOU

Vendeuses très agréable, aucun soucis de ce côté la, toutefois j’ai acheté une paire de lunettes avec clips et n'ayant jamais eu de problèmes avec mes lunettes jusqu'à présent je n’ai pas pris de garantie. Je me suis rendue au magasin pour retirer les lentilles de ma fille et ai fait part a la vendeuse de ma déception car les clips ont rayé mes verres. Un autre vendeur est venu et a en effet constaté que les clips solaires qu’on m’avait vendu n'étaient pas adaptés a mes verres. Mais comme je n’avais pas de garantie il ne pouvait rien faire. Nous n'étions pas sortie du magasin avec ma fille que cette même personne dit a sa collègue "désolé que tu aies dû t'occuper d’une casse couille" il ne me semble pourtant pas avoir été désagréable et ai accepté sa réponse tres cordialement. C’est bien dommage mais je n’y retournerai plus.

Bonjour, Tres mauvaise expérience, j ai reçu mes lunettes juin 2025, j ai fait remarquer qu il y avait un problème avec mes verres de vue...reponse ils sont conformes....ma vue a peut être évolué depuis 2 mois.....j insiste mais pas de réponse. Juillet 2026 je retourne en insistant puisque je voyais bien avec mes lunettes de soleil. On me dit que mes verres ne sont pas conformes, ils sont en partie opaque...ils vont voir avec le fournisseur.....nouvelle paire de lunettes du coup c est parfait, je trouve dommage d avoir eu à porter les mauvaise lunettes pendant 1 ans , ma vue en a sûrement patie et surtout pas d excuses de la part du magasin...inadmissible. Merci de prendre en considération vos clients. Guy thepaut

Équipe très professionnelle, chaleureuse et sympathique qui sauront parfaitement vous conseillé et vous aiguillez dans votre choix. Un grand merci pour mes nouvelles lunettes qui sont arrivées rapidement et sont parfaitement adaptés. Je recommande à 100%.

Merci a Caroline pour son accueil et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon passage dans votre magasin.

Je viens de recevoir mes nouvelles lunettes qui sont parfaitement adaptées à ma vue. Équipe bien sympathique et disponible. Un seul regret, le clip solaire que j'avais choisi n'est pas disponible, et ce qu'on me propose est moins bien....

Equipe très sympathique. Lunettes très bien. Je recommande.

Magasin très agréable et beaucoup de choix; vendeuses agréables . J’ai eu Carla qui m’a bien conseillé, monture et sur les remboursements sécurité sociale/mutuelle, agréable et souriante.

Très satisfaite de ma visite. Un espace de vente très agréable, une équipe très sympathique, un choix varié. Un grand merci à Clara pour son accueil, ses précieux conseils et sa gentillesse !

Très bon accueil et conseils avisés. Une équipe de professionnels à l’écoute, soucieuse de répondre aux besoins de chacun avec bienveillance et expertise. Je recommande vivement cet établissement. Merci à Florent et son équipe

SAV vraiment pas terrible. Changement d’une paire de lunettes sous garantie suite à casse. Revenu la chercher les verres ont été posés sur une monture de couleurs différente. On m’a soit disant appelé mais sans messagerie (lol) et on m’a laissé un mail pour valider la couleur. Jamais rien reçu et couleur de la monture changée en fonction de leur goût peut être. Fini Afflelou pour nous !