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Opticien Strasbourg - Optic 2000

Opticien · Strasbourg (67)

4,8 124 avis Google Fermé
Opticien Strasbourg - Optic 2000 — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien Strasbourg - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
4,8
124 avis
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2★0
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Jules Google

J’ai fait resserrer mes lunettes, la dame qui m’a accueilli l’a très bien fait, était très gentille et c’était rapide. Ils les ont même nettoyé. Je recommande, merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’un simple réglage ait pu faire toute la différence. Chez nous, chaque détail compte 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😎
L
Lydia Pereira Google

Équipe géniale et très à l'écoute du souhait de ses clients, une belle paire de lunettes toute neuve trouvée, merci 💖

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre adorable message ! 💖 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver la paire de lunettes qui vous correspond et que vous ayez apprécié votre expérience magasin. Profitez bien de vos nouvelles lunettes, et ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! 😎
J
Josiane RAUNER Google

Accueil très chaleureux. Très compréhensif. Je suis contente de mes nouvelles lunettes. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Voici une version plus conviviale, tout en restant professionnelle : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos nouvelles lunettes et que vous ayez apprécié notre accueil. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à prendre soin de chacun de nos clients avec la même attention. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😎
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Pamplemousse Google

Très déçue de mon expérience chez Optic 2000 malgré les bons avis. J’y suis allée pour faire une paire de lunettes du moins un devis. Le monsieur me dit qu’il y a un problème avec ma mutuelle pour la prise en charge. Je rappelle le lendemain disant que j’ai reçu un accord de ma mutuelle sur mon compte, je demande si ils ont eu le papier on me dit qu’ils n’ont pas eu le temps de regarder leur mail et qu’on me rappellera. La semaine suivante pas de nouvelles je rappelle donc à nouveau le matin on me dit toujours pas de nouvelles. Plus tard ce même jour on me rappelle en me disant que le devis est refusé par ma mutuelle car j’ai déjà un devis en cours, je dis au monsieur que ce n’est pas possible avec cette mutuelle. Il me dit qu’il va se renseigner à nouveau. Dans la foulée j’appelle ma mutuelle qui me dit que l’erreur vient de chez eux car le monsieur prénommé Gilles a fait 2 devis lors du rdv et que du coup automatiquement un est accepté et l’autre annulé. Elle me dit également qu’il n’a pas fait de devis mais d’office une demande pour une prise en charge alors que je n’étais pas sûre de prendre les lunettes chez eux. Je rappelle ce monsieur Gilles dans la foulée pour lui dire que l’erreur vient de lui mais nie qu’il n’a pas ça sur son ordinateur, je lui demande donc d’annuler la demande car je suis bloquée pour faire d’autres devis ailleurs à ce moment là le monsieur commence à hausser le ton et me sort que c’est ensuite un problème d’un autre site… ça devient aberrant de bloquer les gens ainsi pour pas qu’ils aillent voir ailleurs, à cette heure ci je suis toujours bloquée.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis sincèrement désolé pour votre expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Actuellement en formation, j’ai fait appel à un remplaçant pour assurer la continuité, sans que cela n’excuse les dysfonctionnements rencontrés. Je vous propose d’échanger directement afin de débloquer votre situation au plus vite. Vous pouvez me transmettre vos coordonnées par e-mail, et je reprendrai personnellement votre dossier à mon retour. Encore toutes mes excuses. Yazid
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Catherine SAUTER Google

Acceuil super sympa, explications au top pour le port de lentilles avec multiples essais possibles. J’y suis restée quasi 1 heure et la jeune femme a fait preuve de beaucoup de patience à mon égard ! Un grand merci pour tout cela 😃

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité 😎
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Nathan Z. Google

Je n'achète pas mes lunettes dans ce magasin, mais j'y viens de temps en temps pour faire réparer mes lunettes car j'habite pas loin. Je me dois de remercier le personnel qui est toujours souriant et présent pour resserrer mes vis, remettre les lunettes droites, les nettoyer aussi au passage... C'est toujours agréable ! Merci :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, il nous touche beaucoup 😊 C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir et de pouvoir vous rendre service, même pour de petites réparations 😎 À très bientôt au magasin, L’équipe Optic 2000
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Ronnie Kwayep Google

Une équipe toujours souriante ! Très accueillante et rempli de bonne intention. Un. accompagnent que je recommande.

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Louis B Google

Très sympa, super accueil, efficacité et rapidité. Merci à Yazid de m'avoir coaché pour ma première paire de lunettes 👍 je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, l’efficacité et la rapidité aient été à la hauteur de vos attentes. Yazid sera particulièrement touché par votre message 😎 Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
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Rosa Sekerci Google

Un très grand choix de lunettes et de très bon conseils. Un grand merci à Yazid pour tes conseils et ta patience . Le meilleur opticien sur Strasbourg foncez !

Réponse du professionnel : À ce rythme-là, on va déposer officiellement le titre du meilleur opticien de Strasbourg 😎, mais promis, on garde les pieds sur terre… enfin presque 😄. Merci pour votre confiance et fidélité et merci pour la recommandation !
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eugenie berlamont Google

Super expérience ! L’équipe est accueillante, souriante et pleine de bons conseils. J’ai été très bien accompagnée pour trouver LA paire de lunettes qui me va parfaitement. Large choix, service rapide et surtout beaucoup de bonne humeur ! On ressort du magasin aussi content de ses lunettes que du moment passé avec eux. Je recommande les yeux fermés😉

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour ! 😊 Votre satisfaction et votre bonne humeur sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt 😎
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hafsa lahrech Google

Franchement, cet opticien est le meilleur que j’ai connu ! Cela fait plus de 10 ans que je viens chez lui, toujours à l’écoute et avec de très bons conseils. Je ne pourrai pas le changer, et surtout un grand merci à Yazid qui est exceptionnel !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et ce superbe message ! 😊 Toute l’équipe est ravie de vous accompagner depuis toutes ces années. Quant à Yazid… on va devoir faire attention, il va finir par prendre la grosse tête avec tous ces compliments 😄 ! Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt chez votre opticien préféré 👓✨
C
C D Google

Un accueil vraiment chaleureux et professionnel ! Marie a su nous conseiller avec beaucoup de patience et d’amabilité. Grâce à elle, toute la famille est parfaitement équipée, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. On sent qu’elle connaît très bien son métier et qu’elle prend le temps de trouver ce qui nous correspond le mieux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊 Marie vous remercie chaleureusement pour vos mots. Nous mettons tous un point d’honneur à vous accompagner avec attention, et c’est une grande satisfaction pour nous de savoir que toute la famille est bien équipée ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
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Schwartzer Wald Google

Je pense que c'est le meilleur opticien sur Strasbourg et ses environs. toute ma famille porte des lunettes et on a fait plusieurs enseignes avant! On retrouve chez eux le professionnalisme, de très bons conseils, et des solutions à chaque situation. Je le recommande vraiment. Les deux dames qui vous accueillent pour un travail exceptionnel. Merci. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! 🙏 Merci aussi pour vos mots envers nos deux collègues, leur travail est aussi précieux que votre reconnaissance 😊 C’est un vrai plaisir d’accompagner toute votre famille, et on reste toujours disponibles pour vous conseiller et trouver les meilleures solutions. À très bientôt chez nous,
A
Alyae KALKAN Google

Le meilleur pour ne pas dire le top. Disponibilité, professionnalisme, rapidité et une équipe toujours patiente surtout avec les ados indécis et les enfants qui essaient 10000 montures. Le choix est assez vaste et surtout pour moi qui aime tout ce qui sort un peu de l’ordinaire. Je recommande à 2000%.

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