Opticien SUCY-EN-BRIE - ALAIN AFFLELOU

Meilleur opticien que j’ai pu rencontrer. Toujours à l’écoute et réactif lorsque nous rencontrons des problèmes avec nos montures, même 6 mois après ! Je recommande !

J’ai réussi à trouver de belles lunettes grâce à Mathieu ! Accueil et prise en charge superbe ! Je recommande fortement…

Expérience très positive. J'ai été prise en charge dès mon arrivée dans le magasin et l'opticien en charge du magasin, Mathieu il me semble, a fait preuve de professionnalisme et d'attention à mon égard. J'hésitais sur le type de monture à choisir et apres avoir lui avoir fait part de mes préférences, il m'a proposé directement une paire qui m'a plu. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cette boutique. C'est la 2ème fois déjà que je renouvelais mes lunettes chez lui.

Je fais faire mes lunettes dans la boutique Afflelou de Sucy depuis qu elle a ouvert. Je suis totalement satisfaite. Bon accueil, bon accompagnement dans le choix d une monture adaptée et la qualité des verres. Ils travaillent maintenant avec Essilor ce qui est un gage de qualité premium. En cas de souci avec mes lunettes ils me fournissent le service adapté, rapide et de proximité. Merci pour tout.

Lors de mon passage, j'ai été prise en charge par Mathieu qui m'a très bien conseillé en termes de montures adaptées à mon usage et à mon visage, mais aussi en matière de prix et de soins couverts - j'étais à la CMU et d'ordinaire on ne me signale pas les montures et traitements de verres qui ne sont pas pris en charge, on me donne direct la facture. Je recommande ce magasin ☺️

Merci à Mathieu pour son expertise et son professionnalisme, superbe expérience je reviendrais ! 🔆 Point bonus pour le nombre de montures qu’il y’a et pour la qualité des deuxièmes paires. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente prise en charge chez Afflelou Sucy-en-Brie. Mathieu a été très accueillant et a pris le temps de me conseiller pour choisir la monture idéale. La seconde paire à 1 € est de très bonne qualité et mes lunettes ont été prêtes rapidement. Petit plus : un vrai sens du service et une attention sincère pour que tout soit parfaitement adapté. Service efficace, professionnel et agréable. Je recommande vivement !

Cet opticien a profité de l’état dégradé de ma grand-mère pour lui vendre des montures et des verres à un prix exorbitant… Les options non prises en charge par les mutuelles n’étaient pas nécessaires et lorsque nous avons appelé pour en discuter, la personne en charge a été plus que désobligeante

j'ai été accompagné par loïc, super vendeur qui a très bien su me conseiller merci bcp je recommande

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience chez cet opticien Afflelou. J’y ai acheté une paire de lunettes de vue qui ne corrigeaient pas correctement ma vision. Après avoir signalé le problème, le magasin a accepté de changer les verres une première fois… mais cela n’allait toujours pas. Malgré cela, ils ont catégoriquement refusé de refaire les verres une seconde fois, me laissant avec des lunettes inutilisables. C’est inacceptable, surtout pour un équipement aussi essentiel que des lunettes de vue. Aucun effort pour trouver une solution, aucune remise en question : juste un refus net, comme si c’était à moi de m’adapter à des verres inadaptés. J’ai donc dû me rendre chez un autre Afflelou, qui a enfin pris ma demande au sérieux. Les verres ont été refaits correctement, mais à mes frais — 550 € de plus — alors que je n’aurais jamais dû payer deux fois pour des lunettes neuves. Ce deuxième magasin m’a confirmé que chez Afflelou nous avions 3 mois pour s’assurer que tout me convient, ce qui montre le sérieux qu’on est en droit d’attendre. Très déçu par le manque total de professionnalisme et de service client du premier magasin. Je déconseille vivement cet opticien.