C

Christophe Callais Google

20/06/2026

De loin le meilleur opticien que j'ai pu croiser : professionnel sans se prendre la tête. Je suis enchanté.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Christophe Callais, Un immense merci pour ce super retour ! Nous essayons toujours d’allier professionnalisme et bonne humeur, alors savoir que cela vous a plu nous touche beaucoup. C'est un vrai plaisir de vous savoir enchanté. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

S

Shanks Leroux Google

17/05/2026

Conseillère nous accueille 30 minutes avant la fermeture, apparemment trop tard pour un renseignement qui finalement a pris 6 minutes. Ne connaît pas les offres mixtes ni les options incluses dans l’offre 100% santé, résultat devis à 500€ alors que j’ai payé 40€ ailleurs avec la monture rayban que je voulais. A fuir tant sur le relationnel et disponibilité que sur les connaissances des offres.

Réponse du professionnel : Bonjour, En tant que gérant du magasin, je prends connaissance de votre avis avec beaucoup de regret. La satisfaction de nos clients et la transparence de nos offres sont au cœur de nos engagements quotidiens. Les situations que vous décrivez – qu'il s'agisse de l'accueil à l'approche de la fermeture ou de la maîtrise des offres comme le 100% Santé – ne reflètent pas la qualité de service que nous nous imposons, et je suis sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Un devis doit toujours être clair et adapté à vos besoins comme à votre budget. Sachez que je fais immédiatement un point avec mon équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et réajuster nos pratiques si nécessaire. Si vous le souhaitez, je serais ravi d'échanger directement avec vous par téléphone ou au magasin pour éclaircir la situation. Cordialement, M. TOSONI-POURRIER François-Julien Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

R

Richard Khalfi Google

30/04/2026

Il manque grandement de personnel, 1 seule personne dans le magasin et plus de 6 clients : lunette et dépot colis. J'ai attendu plus de 20 minutes pour déposer un petit colis. D'autres sont là depuis plus de 30minutes et attendent toujours...

Réponse du professionnel : Bonjour M. KHALFI Richard, Je tiens à vous présenter nos excuses pour l’attente que vous avez subie lors de votre passage. Nous avons conscience que 20 minutes pour déposer un colis est frustrant. Toutefois, je me permets d'apporter quelques précisions sur notre organisation. Notre activité principale est celle d'opticien. Si nous proposons le service de dépôt de colis, c'est pour rendre service au quartier, notre priorité absolue reste l’accompagnement et le conseil de nos clients pour leurs équipements optiques, ce qui demande du temps et une attention particulière. En temps normal, notre équipe est composée de 2 à 3 personnes. Cependant, notre magasin étant ouvert en continu de 9h à 19h, il existe nécessairement des rotations pour les temps de pause. Vous êtes malheureusement passé sur l'un de ces créneaux où l'effectif est réduit, créant cette attente inhabituelle. Comme vous pourrez le constater en consultant nos autres avis, cette situation reste très occasionnelle. Nos clients soulignent habituellement notre efficacité et notre accueil. Nous regrettons que vous soyez tombé sur ce moment de forte affluence, mais nous faisons le maximum pour jongler entre notre métier de santé et ce service logistique supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

D

Didier G Google

13/04/2026

Excellent accueil. De bons conseils pour le choix des lunettes. C'est parfait. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Didier, Je vous remercie pour votre gentillesse et vos compliments sur notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

Y

Yolaine Rosenberg Google

12/03/2026

Une belle équipe formée de très bons professionnels toujours à l'écoute du client…. À chaque fois nous avons droit à un accueil vraiment très chaleureux. Nous y allons depuis de nombreuses années déjà, je recommande donc vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Yolaine Rosenberg, Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe vous procure un accueil chaleureux et attentif. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

C

Chloée Google

10/02/2026

De bon conseil dans l'achat de lunettes et montures, cet établissement participe activement la vie locale en accueillant des colis, toujours délivrés avec sourire et serviabilité. Si vous avez de la chance vous verrez aussi la star d'Atol : le petit chien ; un doux chien de berger à la présence apaisante. Exclusivement à Tomblaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloée, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est agréable de savoir que notre engagement local et notre accueil chaleureux sont appréciés. Nous sommes heureux que la compagnie de notre mascotte vous apporte un moment de réconfort. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

C

Christine PEZEL Google

21/01/2026

Merci à Océane pour son accueil chaleureux, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine PEZEL, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant l'accueil et le service reçus. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très encourageants. Je transmettrai à Océane. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

k

karine salzard Google

29/12/2025

Très bon accueil. Examen visuel très rapide et professionnel, envoyé directement à un ophtalmologue pour avoir une ordonnance (très pratique sachant le temps quil faut attendre pour avoir un rdv chez un ophtalmo) Explications et conseils, parfait🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Salzard, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que la rapidité et le professionnalisme de notre service vous aient satisfait, ainsi que les explications reçues. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

J

Jordan Siegel Google

24/12/2025

Quoi dire ! Dommage de ne pas pouvoir mettre plus d’étoiles, tellement l’accueil, les conseils et le service sont incroyables chez cet opticien Atol. Très large choix de montures, une écoute attentive sur les besoins et l’utilisation que j’en ai. Encore merci à toute l’équipe d’Atol Tomblaine ! Je reviendrais et je vous recommanderais à mon entourage 🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Siegel, Votre éloge concernant notre accueil, nos conseils et notre service nous touche profondément. Savoir que notre large sélection répond à vos besoins est une grande satisfaction. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Au plaisir de vous revoir quand vous voulez pour le suivi de vos équipements. Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

P

Patrick HENRIOT Google

19/12/2025

Ambiance et personel sympatique, bonne presentation pour le choix de la monture et des vesses.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick HENRIOT, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre ambiance et le choix de nos montures. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Au plaisir de vous revoir quand vous voulez. Bonne journée Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

L

Laura Menz Google

25/11/2025

Je suis très satisfaite de mon passage chez l’opticien Atol à Tomblaine.Tout s’est très bien déroulé avec la vendeuse, Océane, qui a été d’une grande gentillesse et de très bons conseils. Elle a pris le temps de bien me renseigner et de m’accompagner dans mon choix. La commande a été rapide et j’ai reçu mes lunettes plus tôt que prévu. Merci encore pour ce professionnalisme, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Menz, Nous vous remercions pour votre gentillesse à partager cette expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée et que votre commande ait été traitée efficacement. Cordialement Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

N

Nathalie Sommer Google

24/11/2025

Très bon accueil. C'est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Sommer, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction constitue une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

S

Sophie POURRY Google

21/11/2025

Un accueil génial et attentionné. Un large choix dans toutes les gammes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie POURRY, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre sélection ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent énormément. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

D

Denis Glardon Google

15/11/2025

Bien conseillé pour le choix de mes lunettes Très professionnel Très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Glardon, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que nos conseils et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Cordialement, Votre opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

L

L-J Google

12/11/2025

L’accueil, la gentillesse, tout était vraiment bien, rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant notre accueil et notre service. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe, et c'est un plaisir de savoir que tout s'est parfaitement déroulé pour vous. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

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Deborah Severin Google

04/11/2025

Je suis habituée à choisir mes lunettes ainsi que celles de mes enfants depuis quelques années et nous avons toujours étaient très bien reçus par les propriétaires ainsi que Louane. Ils sont de très bons conseils et à notre écoute si besoin. Ils prennent le temps de bien tout nous expliquer ce qui ne donne pas envie d'aller ailleurs. Ce sont des personnes très agréables. Merci pour votre sympathie et votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah Severin, Je vous remercie sincèrement pour votre gentil retour. Votre fidélité et votre satisfaction nous motivent à maintenir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes ravis que vous et votre famille vous sentiez bien accompagnés à chaque visite. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

J

Justine Moureaux Google

24/10/2025

Très bon accueil. L’équipe est sympa, à l’écoute et de bon conseil. Je suis vraiment satisfaite, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine Moureaux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est plaisant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et amabilité. Votre recommandation nous honore et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

A

Amina Kermiche Google

22/10/2025

Super expérience. J’ai trouvé ce que je voulais et à prix très attractif vraiment. Merci Océane qui a été très accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Amina Kermiche, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été satisfaisante et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez à un bon rapport qualité-prix. Votre reconnaissance envers l'accueil chaleureux est très appréciée. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

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Lolo M Google

16/10/2025

Personnel très sympathique et très pro ! Je suis vraiment satisfait de mes lunettes !

Réponse du professionnel : Bonjour M. MACEL, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes content de vos lunettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

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David Google

29/06/2025

Une équipe acceuillante, souriante, agréable, disponible, et surtout à l'écoute de notre demande. L'équipe est tres réactive à nos besoins. Le magasin à une belle gamme de lunette homme, femme et solaire. Des produits d entretiens. Un service qualité après vente. Un rapport qualité prix tres bien. Encore merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour M. SZYBALSKI, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, notre écoute et la qualité de nos services vous ont pleinement satisfait. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client avec attention et bienveillance, et vos mots nous touchent beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, et restons bien sûr à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt, Cordialement Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan

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Flo C. Google

19/04/2025

Satisfaction mitigée. L'accueil est au top. La prise en charge, le conseil et l'accompagnement dépend vraiment de son interlocuteur. Moi, bien accompagnée. Pour ma fille, 1ère monture. Pas de conseil pour l'adaptation... Aucune vérification sur le nez et le derrière des oreilles. Monture cassée mais on sous-entend que c'est ma fille qui a cassé dès sa sortie du magasin. Quant aux verres, adaptation négative même au bout de 2 mois. Bref... Je ne sais pas quoi penser... Dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme COURT, Nous avons bien reçu votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. Votre feedback est très important pour nous. Nous allons prendre en considération vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à me contacter au 0355961450, et ou à prendre rendez-vous avec moi au magasin. https://user.clicrdv.com/ATO291301 Nous avons également depuis le 10 avril le SAV sur la monture de votre fille en attente. N'hésitez pas à passer afin de régler déjà ce problème. Nous pourrons voir ensemble la manière donc nous pourrons régler les autres problématiques. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite de passer une bonne journée & une bonne semaine. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan François-Julien T.P Responsable

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Marc Gustin Google

12/02/2025

Excellent accueil. Je souligne la compétence de vos services. La personne qui m'a reçu a su répondre à mes questions avec professionnalisme et courtoisie. 🙂

Réponse du professionnel : M. Gustin Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la compétence de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, L'équipe Atol mon opticien Tomblaine Ccial Auchan

M

Marie jcqs Google

13/01/2025

Un service impeccable ! Océane a été à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillée pour choisir mes nouvelles lunettes. Le choix de montures est varié et de qualité, l’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Merci pour votre patience et votre expertise! Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une opticienne compétente et attentionnée. 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Chez nous, nous attachons une grande importance à l'écoute et aux conseils personnalisés pour nos clients. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de montures de qualité pour que chacun puisse trouver son bonheur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes impatients de vous revoir pour répondre à tous vos besoins optiques. Cordialement, Votre Opticien Atol Tomblaine Ccial Auchan François-J Responsable

Lundi	09:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 19:00
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