Opticien TONNAY CHARENTE Générale d'Optique

Super accueil, excellent professionnalisme, l'équipe est à l'écoute, donne de bons conseils et prend le temps de bien expliquer, large choix de montures et service impeccable. Je recommande sans hésiter

Bonjour J’ai choisi générale Optique Pour mes nouvelles lunettes , J’étais accueilli dans un premier temps par Karine Très professionnel et à l’écoute du client , Sophie s’est occupé de moi pour la fin du dossier Et je me suis retrouvé avec des lunettes Qui me correspond parfaitement Donc du pile poil , Je les conseille sans réserve . J’hésiterai pas à revenir si besoin.

Je suis venue samedi 25 au magasin, vraiment par hasard pour y regarder les montures de lunettes. J'ai pu y trouver un magasin spacieux, lumineux et surtout, j'ai pu y voir de nombreuses marques (je ne pensais pas en trouver autant). Bref, pour aller à l'essentiel ma monture de lunettes ne me plaisait plus et surtout me marquait le nez. J'ai été gentiment accueilli par une vendeuse qui ne m'a pas sauté dessus et qui m'a laissé du temps... Finalement après quelques essais, de nombreux selfies (je suis quelqu'un de très indécis et je ne me vois pas sans lunettes !) un petit café et 1 heure après, mes verres ont été retaillés dans la nouvelle monture. J'ai donc pu repartir avec mes nouvelles lunettes. J'ai totalement changé de look ; j'ai osé prendre une monture colorée en plastique et point positif qui me marque plus mon nez ! Pour résumer mon expérience à la Générale d'optique a été super positive car je n'ai eu que des compliments de mon entourage.😀 Je recommande donc sans hésiter (surtout pour les indécis comme moi) ce magasin à ceux cherchent un service professionnel et de qualité.

J'ai trouvé à la générale optique de Tonnay-Charente un accueil très agréable ,professionnel, souriante et compétente à l'écoute et de très bons conseils le choix des montures y est conséquent pour tout budget je suis donc ravi de mon achat d'octobre. Je recommande sans hésiter

Bien reçue personnels qualifiés

Équipe accueillante et souriante, bon conseil

Très contente du service

Super accueil ! Les professionnels sont très à l’écoute de nos demandes et l’amabilité est au rendez vous ! Je recommande cet opticien

Opticienne accueillante. Réparation rapide et efficace de mes lunettes cassées. Merci de votre gentillesse et professionnalisme

Changement de verres suite à la souscription de l'assurance et aucun regret. En 1 semaine, verres commandés et changés. Je continuerai de faire travailler ces professionnels qui sont très agréables.

Très professionnel choix et excellent accueil. Merci beaucoup

Service très professionnel à l’écoute et trouve toujours une solution.

merci pour cet accueil.

Une réparation de lunettes efficace et rapide. Un service de qualité ! Merci !

Je tiens cette opticiens pour son professionnalisme et sa réactivité Elle a réparé mes lunettes très rapidement avec soin et efficacité Très souriante et très bel accueil Un service rare et précieux de nos jours Je recommande vivement

Super satisfaite.. accueil aimable.qualité du service..

Je suis venu m'acheter des solaires pour les vacances, la vendeuse a su me conseiller ce qu'il me fallait 😎 Acceuil chaleureux et service au top ! 😀

Je suis venu aujourd’hui, le 4 août 2025 pour faire régler mes lunettes. Malheureusement, l’expérience a été décevante. La personne présente en magasin n’avait manifestement pas compris ma demande, J’ai demandé à ce que la courbe des branches soit un peu reculée. Elle tente une première fois, rate, puis, sur un ton désagréable, me demande d’attendre car elle « a du monde » en magasin (en réalité, trois familles venues uniquement récupérer leurs lunettes). Par politesse, j’accepte d’attendre. Grave erreur. Trois familles sont passées devant moi pendant que j’étais complètement ignoré par cette dame. En tant que responsable de magasin moi-même, je privilégie toujours la satisfaction client, pas le simple chiffre d’affaires. Ce n’est visiblement pas la politique ici. Quand c’est enfin mon tour (si on peut appeler cela comme ça), elle effectue un deuxième puis un troisième réglage, tout en me lançant des réflexions déplacées : - Que ce n’est pas à elle de réparer les erreurs des autres magasins (Il s'agit également d'un général d'optique, et j'étais actuellement sur le secteur de tonnay-charente) - Qu’elle n’a « pas que ça à faire de son après-midi ». Un comble ! Si vous êtes incapable d'assurer un service correctement, ne le proposez pas. Il est inacceptable d’avoir ce type de comportement avec un client, quel qu’il soit. Et je le répète : en tant que responsable de magasin, je préfère de loin satisfaire mes clients plutôt que de courir après le chiffre comme vous l'avez fait. Ce serait bien d’en prendre exemple.

Carine, très professionnelle, m’a vraiment bien guidée dans le choix de ma monture. Une opticienne très agréable, je reviendrai avec plaisir!

Très bons conseils et très bon accueil merci !

Des opticiens très à l'écoute du client et de ce que l'on recherche, ils m'ont très bien conseillé pour les lunettes et prennent le temps qu'il faut pour notre choix . Un choix pour tous les goûts. Ils sont très sympas

Super opticien avec de bon conseils. Je recommande !

Personnel très compétent. De passage de gironde. Prise en charge rapide. Très aimable. A recommander

Très bien accueilli et conseillé toujours le sourire je recommande fortement

Super accueil, lunette varié, trouver facilement, je c onseille

Accueil sympathique Boutique agréable Choix de monture cool Un moment sympa

Equipe très gentille et professionnelle, j'y suis allée une premiere fois en 2022 et j'y suis retournée sans hésitation. Mon ophtalmo m'a prescrit la mauvaise correction (beaucoup moins fort), et karine a modifié cela et j'ai enfin eu une correction adaptée à ma vue. De plus l'aide dans la choix de la monture était parfaite, pas invasive comme dans d'autre opticien, nous laisse tranquille et viens vraiment vers la fin nous aidé à nous guider dans le choix définitif. Je voulais changer de style est karine m'a bien aidée dans ce choix et je suis pas déçue du choix final. Merci

Très bien accueilli , un accompagnement parfait. Je recommande cette agence.

J ai perdu mes lunettes et on a pu me les remplacer après un contrôle de ma vue. Je suis très content de les avoir eu très rapidement.. Je recommande ce magasin

Je suis vraiment ravie de l'accueil et des conseils que nous avons reçus de l'équipe. Que ce soit de la part de la dame qui nous a conseillés dans le choix des lunettes, pour sa patience avec mon fils, ou encore de l'homme qui a eu l'extrême gentillesse de nous attendre à la fermeture pour que mon fils puisse les récupérer au plus vite. Et en plus je suis très satisfaite du prix pour 2 paires de lunettes. Parfait pour mon garçon tête-en-l'air👌. Je recommande absolument ce magasin. Encore merci!

Très accueillantes et de bons conseils, je recommande

Très bon accueil, personnel à l’écoute et de très bon conseil !

Accueil parfait Conseils et suivi très pro Merci

Merci beaucoup pour votre service, efficace, rapide, suite la réparation des branches de mes lunettes, je recommande vivement, je reviendrai avec ma femme pour de nouvelles lunettes.

Je suis venu pour un conseil en verre polarisant avec Karine et Sophie. Tres pro et elles conseillent très bien, je like👍

Très bon accueil et surtout très bon professionnel je recommande sans hésiter cet opticien.

Très bon accueil et professionnalisme

Un accueil très chaleureux et un grand professionnalisme.j’ai déjà fait plusieurs opticien, aujourd’hui je ne changerai plus un grand merci à toutes l’équipe, tous plus agréable les un que les autres! Tout simplement merci je n’ai jamais eu autant de confort avec mes lunettes.

Déçu par le brassage des salariés... Jamais la même équipe c est dommage

Toujours très bien accueillie et renseignée. Personnel très sympathique. Pas d'attente en magasin et les commandes arrivent très vite.