Opticien Torcy GRANDOPTICAL

Accueil exceptionnel , écoute , gentillesse, conseils …au top.

Je suis satisfait de mon passage avec la dénommée Gaëlle. De très bon conseille pour choisir les bonnes lunettes selon mon visage.

Une très bonne expérience dans ce magasin, le personnel est adorable et à l'écoute, prend son temps dans le choix des lunettes et donne de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique!

Mon conjoint et moi avons été accueillis par Mehla qui a su nous guider et nous aider dans le choix de nos lunettes et de nos verres. Elle est à l’écoute de ses clients. Je recommande ce grand Optical - et si vous pouvez vous faire guider par Mehla c’est encore mieux! Le reste de notre famille viendra désormais faire ses lunettes ici.

Conseillères très agréables. Beaucoup de choix dans la boutique. Je remercie en particulier Mehla pour son écoute et sa patience pour me conseiller au mieux dans le choix de mes montures. Excellente professionnelle. Murielle et Kim m'ont également aidé a valider les montures.

Mon fils a cassé le bras de mes lunettes. J’ai fait le tour de quatre opticiens. Le premier a refusé même de regarder mes lunettes. Je suis étranger et j’ai fait mes lunettes dans mon pays. Le deuxième m’a dit : « Ce ne sont pas nos lunettes, je ne peux rien faire, il me faut une ordonnance. » Le troisième m’a expliqué gentiment qu’il ne pouvait rien faire non plus. Enfin, je suis tombé sur votre magasin. J’ai hésité à entrer, mais j’ai tenté ma chance. J’ai simplement demandé à votre conseillère, Madame Gaëlle, si mes lunettes cassées pouvaient être réparées, s’il y avait une possibilité de faire quelque chose. Elle a tout de suite regardé et m’a expliqué que le ressort du bras était endommagé. Mais elle m’a dit qu’elle pouvait faire un petit miracle pour moi avec un peu de colle et une pince. C’est vrai que c’est une solution provisoire, mais pour moi c’est vraiment miraculeux, juste pour me débrouiller le temps de pouvoir faire de nouvelles lunettes. Je vous remercie pour votre choix d’une conseillère humaine et professionnelle. Je la remercie de tout mon cœur pour sa gentillesse, son humanité et son professionnalisme. Grâce à elle, je peux continuer à voir correctement en attendant de refaire mes lunettes. Ce geste, simple en apparence, a eu pour moi une immense valeur. Merci infiniment.

Un bel accueil de la part de la jolie Mathilde. J'ai pu choisir mes 2 paires de lunettes avec mon mari sans précipitation et j'ai pu lui demander son avis par la suite. Une conseillère très agréable, très gentille, souriante et professionnelle.

Après une superbe expérience client avec Murielle il y a deux ans, j'ai retenté l'aventure pour le renouvellement de mes montures et tout cela s'est extrêmement bien passé. Je tiens à remercier Mathilde pour sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a su m'accompagner du début à la fin dans le choix de mes différentes montures, car je peux être très hésitant 😅. Elle m'a parfaitement conseillé et je ne regrette absolument pas mes choix. Un grand merci également au reste de l'équipe pour l'accompagnement et l'aide apportée !