Opticien Torcy GRANDOPTICAL

Merci infiniment à Muriel pour son accueil et sa gentillesse ! 🌸 Étant loin de chez moi, je me suis retrouvée sans lentilles de contact et sans mes lunettes. Muriel a pris le temps de me dépanner avec beaucoup de bienveillance et d'écoute. En plus, la boutique met à disposition un espace pour se laver les mains et remettre ses lentilles dans de bonnes conditions, ce qui est vraiment très appréciable. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre humanité. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! 😊

Première fois que je vais chez eux. Lors de la prise de mesures, j'avais pourtant été très clair concernant mon activité professionnelle, je passe environ neuf heures par jour devant un écran d'ordinateur. Malgré cela, on m'a conseillé de choisir des verres progressifs. Résultat, je suis constamment obligé de relever le menton pour voir correctement l'écran, ce qui me provoque des douleurs régulières au niveau de la nuque. J'ai reçu mes lunettes fin février. On m'a conseillé de prendre le temps de m'y adapter. Faisant confiance à ce conseil, je n'ai pas prêté attention au délai de trois mois prévu pour un éventuel échange et je me suis présenté en boutique au bout de quatre mois afin de voir ce qu'il était possible de faire. La seule solution qui m'a été proposée est de refaire les lunettes à mes frais. Je ne recommande pas cette enseigne.

Très bonne expérience chez Grand Optical de Torcy ! L’équipe est accueillante, professionnelle et prend le temps de bien répondre à toutes les questions. Un grand merci à Nathalie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle est très à l’écoute, donne d’excellents conseils et prend vraiment le temps de trouver la solution la plus adaptée. Elle explique tout clairement, sans mettre la pression, avec beaucoup de patience et de gentillesse. C’est agréable d’être accompagné par une personne aussi compétente et souriante. Je recommande vivement Grand Optical de Torcy, et tout particulièrement Nathalie, pour son professionnalisme et la qualité de son accueil.

Lieu Boutique Torcy Bay2 Collégien, l'accueil est très chaleureux, les essais toujours possible. Fabrication et livraison des produits très rapide. Bravo et merci 👍👏

Accueil exceptionnel , écoute , gentillesse, conseils …au top.

Je suis satisfait de mon passage avec la dénommée Gaëlle. De très bon conseille pour choisir les bonnes lunettes selon mon visage.

Une très bonne expérience dans ce magasin, le personnel est adorable et à l'écoute, prend son temps dans le choix des lunettes et donne de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique!

Mon conjoint et moi avons été accueillis par Mehla qui a su nous guider et nous aider dans le choix de nos lunettes et de nos verres. Elle est à l’écoute de ses clients. Je recommande ce grand Optical - et si vous pouvez vous faire guider par Mehla c’est encore mieux! Le reste de notre famille viendra désormais faire ses lunettes ici.

Conseillères très agréables. Beaucoup de choix dans la boutique. Je remercie en particulier Mehla pour son écoute et sa patience pour me conseiller au mieux dans le choix de mes montures. Excellente professionnelle. Murielle et Kim m'ont également aidé a valider les montures.

Mon fils a cassé le bras de mes lunettes. J’ai fait le tour de quatre opticiens. Le premier a refusé même de regarder mes lunettes. Je suis étranger et j’ai fait mes lunettes dans mon pays. Le deuxième m’a dit : « Ce ne sont pas nos lunettes, je ne peux rien faire, il me faut une ordonnance. » Le troisième m’a expliqué gentiment qu’il ne pouvait rien faire non plus. Enfin, je suis tombé sur votre magasin. J’ai hésité à entrer, mais j’ai tenté ma chance. J’ai simplement demandé à votre conseillère, Madame Gaëlle, si mes lunettes cassées pouvaient être réparées, s’il y avait une possibilité de faire quelque chose. Elle a tout de suite regardé et m’a expliqué que le ressort du bras était endommagé. Mais elle m’a dit qu’elle pouvait faire un petit miracle pour moi avec un peu de colle et une pince. C’est vrai que c’est une solution provisoire, mais pour moi c’est vraiment miraculeux, juste pour me débrouiller le temps de pouvoir faire de nouvelles lunettes. Je vous remercie pour votre choix d’une conseillère humaine et professionnelle. Je la remercie de tout mon cœur pour sa gentillesse, son humanité et son professionnalisme. Grâce à elle, je peux continuer à voir correctement en attendant de refaire mes lunettes. Ce geste, simple en apparence, a eu pour moi une immense valeur. Merci infiniment.