Opticien Toulon - Centre Ville - Krys

J'ai été très agréablement accueillie. L'équipe a été à l'écoute et de bon conseil : je recommande

Equipe au top ! Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Merci pour leurs professionnalismes

Service au top, je recommande Très satisfaite

Personnel très à l’écoute je recommande !!

Super accueil, merci je suis ravi de mes lunettes ! Je recommande plus plus !!

Personnel au top, je recommande !

Service impeccable, personnel agréable et très bons conseils. Je suis très satisfait. Merci!

Merci à toute l’équipe de Krys Toulon pour son accueil et son professionnalisme. Large choix. De bons conseils, un service efficace et toujours avec le sourire !

Excellent accueil et service de grande qualité. L’équipe a été à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil pour le choix de mes lunettes. Les explications étaient claires, le suivi sérieux et les délais respectés. Je suis très satisfaite du résultat, mes lunettes sont parfaitement adaptées à mes besoins. Je recommande sans hésitation pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses produits.

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin Krys. Je me suis récemment rendu dans cette boutique pour acheter des lunettes de vue. Malheureusement, le personnel n’a pas été serviable du tout, et j’ai trouvé leur attitude désagréable et peu professionnelle. Au départ, on m’a fait signer un devis sans m’expliquer clairement les détails. Lorsque j’ai demandé un nouveau devis, la dame au comptoir m’a dit que c’était le même devis que celui que j’avais déjà, et qu’il n’était donc pas nécessaire d’en refaire un. Le devis précédent indiquait un prix total d’environ 280 €, donc j’avais fixé mon budget sur cette base. Cependant, lorsque je suis revenu récupérer mes lunettes, j’ai d’abord demandé combien je devais payer. Après avoir pris ma Carte Vitale / mes informations de mutuelle, on m’a annoncé un total de 297 €. J’ai expliqué que le montant prévu était de 280 €, mais on m’a répondu que le prix était différent parce que j’avais choisi une autre monture que celle indiquée sur le devis. J’ai calmement demandé s’il était possible de faire un petit geste commercial de 20 €, afin que cela corresponde à mon budget. Cela a été refusé, et on m’a répondu que comme j’avais signé le devis, je n’avais pas d’autre choix que de payer. Je me suis senti mis sous pression, car on m’a répété que les lunettes avaient déjà été commandées, que les documents et factures étaient déjà préparés, et que je devais payer dans tous les cas. Comme je ne souhaitais pas continuer la discussion à ce moment-là, je suis revenu le lendemain. Une nouvelle fois, le personnel a insisté sur le fait que je devais payer la totalité, soit avec ma carte bancaire, soit via ma mutuelle. J’ai expliqué plusieurs fois que j’étais prêt à payer jusqu’à 280 €, mais pas les 17 € supplémentaires, car cela ne m’avait pas été clairement expliqué à l’avance. Finalement, j’ai payé les 297 €. Ce qui m’a encore plus déçu, c’est qu’après le paiement, ils n’ont même pas vraiment vérifié si les lunettes étaient bien ajustées à mon visage. J’ai eu l’impression qu’une fois le paiement effectué, il fallait simplement partir. En rentrant chez moi, j’ai constaté que la qualité des lunettes était décevante et qu’en plus, elles ne m’allaient pas correctement. Maintenant, je dois retourner au magasin pour leur expliquer que les lunettes ne sont pas bien ajustées. C’est très frustrant, car une situation qui aurait pu être réglée correctement dès le départ m’oblige maintenant à revenir plusieurs fois. Ils m’ont également dit que j’étais désormais engagé auprès d’eux parce que j’avais signé le devis. Cependant, je ne comprends pas comment je pouvais être considéré comme pleinement engagé alors que le prix final et la différence entre le devis et la monture choisie ne m’avaient pas été clairement expliqués à l’avance. Dans l’ensemble, je suis très déçu par le service client, le manque de communication claire concernant le prix, ainsi que le manque de suivi après le paiement.

L’équipe est très avenante, agréable et professionnelle. Ils sont investis et aiment leur travail, en tout cas c’est ce qu’on ressent en entrant dans la boutique et en échangeant avec eux. Cela fais trois ans que je vais chez eux et je suis toujours très satisfaite ! Je les recommande vivement !

Très agréable le personnel et jolie boutique

Super professionnel et très sympathique

1ère expérience dans cette boutique, qui ne sera pas la dernière! Monsieur WILLOCQ et son équipe sont très professionnels et bienveillants ; ils font du confort avec votre nouvel équipement leur priorité. Le choix des montures est vaste, pour petits et grands! Allez-y, vous ne serez pas déçus!

Excellent service! L’accueil, le conseil sont de qualités et le résultat est parfait Merci au conseiller et au reste de l’équipe

Fidèle depuis la première boutique au top Un jeune homme avec une gentillesse unique je recommande fortement

Accueil, matériel de vision dernier cri, grand choix de produits, compétences. Professionnels de grande qualité recommandable

Un grand bravo à l’équipe Krys Toulon rue d’Alger : Kathleen et Maxime ont su allier professionnalisme et bonne humeur. Tellement agréable qu’on a presque envie de changer de lunettes plus souvent rien que pour revenir les voir ! Avec Kathleen et Maxime, l’optique devient magique

J'ai été super bien accueilli, bien conseillé ! Un grand merci à toute l'équipe, bienveillante, patiente et de très bon conseil. Je recommande grandement ! Un grand merci a vous 😇

Très bon accueil sur Toulon et à l'Avenue 83, professionnels, souriants, patients , qui aiment leur métier. Merci

Ils sont très sympa et pro je recommande, Compréhensifs & rapides, merci pour les efforts

J’ai été super bien accueillie et super bien conseillée! Tout était parfait du début jusqu’à la fin. Merci encore pour l’accueil très très sympa des deux opticiens avec qui j’ai pu discuter.

J’ai été très bien reçue par l’équipe en particulier Kateline que je remercie pour son professionnalisme et son aide dans le choix de mes lunettes.

Je tiens à remercier l’équipe du magasin pour son excellent service ! Mes lunettes ont été fabriquées avec une très grande qualité. Un grand merci à Davan pour son professionnalisme, son attention et sa bienveillance. Je suis très satisfaite de ma visite et du résultat !

Très bonne accueil, le personnel est très sympathique et informe très bien sa clientèle. Je conseille vivement aux personnes d’aller chez KRYS :)

Très bonne expérience. Matériel électronique pour régler les lunettes après les vérifications manuelles. A recommander.

Les 2 personnes rencontrées étaient à l’écoute, elles n’ont pas fait de forcing à l’achat, elles étaient de bons conseils, professionnelles, patientes, cool dans le bon sens du terme. L’ambiance générale était agréable.

J'ai été parfaitement conseillé et l'accueil était de qualité. Merci au professionnel qui s'est occupé de mon dossier.

je recommande cet opticien Ils ont le sens de l’écoute et sont très professionnels. Lunette récupérer sous 72h Prix attractif avec beaucoup d’options de paiement. Nous reviendrons à l’avenir.

Personnel très agréable et chaleureux qui sait vous conseiller. Livraison super rapide et qualitatif ! Je recommande à 100% Merci beaucoup ☺️

Un grand merci à la jeune femme qui m’a réparé ma paire de solaires en urgence avec un sourire et un accueil comme il ne s’en fait plus beaucoup malheureusement de nos jours…. Je reviendrai avec plaisir en tant que future cliente c est certain!!!

Opticien avec des traits asiatiques, très très professionnel, sympa avec du très bon conseil en fonction de mes besoins! Merci.

Opticiens très professionnels, prennent le temps de vous conseiller et de vous écouter. Très bon accueil également. Je ne peux que vous les recommander !

Un grand merci à toute l'équipe du magasin Krys Toulon centre ville, et tout particulièrement à Danan (désolée pour l'orthographe !) Il m'a très bien orienté et m'a proposé beaucoup de montures différentes.Il a été très patient, très gentil et accueillant. Je recommande ce magasin qui a bien répondu à mes attentes.

Super expérience chez Krys à Toulon ! Une vendeuse à l’écoute et de bon conseil ! J’ai eu mes lunettes en moins d’une semaine. Je vous recommande vivement cet opticien ! 😇

Ce nouveau magasin Krys est une merveille. Kateline et Maxime prodiguent de très précieux conseils. Ils nous orientent vers le mieux pour nous. Si vous devez aller chez un opticien, n'hésitez plus, c'est Krys au centre ville de Toulon. Bonne continuation à vous.

J’ai fait mes lunettes chez eux pour la deuxième fois. Ce sont de vrais opticiens qui prennent le temps de réellement conseiller leurs clients. Je suis très satisfaite. Pareil pour le sav, ils ont été super alors que j’avais cassé mes lunettes. Le personnel est accueillant, c’est un plaisir de venir chez eux, je recommande vivement.

Franchir la porte de ce magasin,c est avoir la garantie d être très bien accueilli par deux opticiens à l écoute. Ils sauront parfaitement vous conseiller parmi un large choix de montures à tous les prix. La qualité du service est au rendez-vous. Que demander de plus... Au top.

Bonjour, super accueil dans le magasin. Personnel a l'écoute et vraiment aux petits soins pour les clients ! je recommande sans problèmes! M.R

L'équipe de ce magasin se distingue par leur politesse et amabilité, leur sens du conseil et leur disponibilité. Nous nous y rendons depuis plusieurs années et chaque fois nous repartons ravis. Le moindre souci (rarement) rencontré avec une monture est très vite résolu, et ce avec le sourire. Mention spéciale pour la marque Carven et leurs montures proposées, rarement référencées.