Opticien TRELAZE - ALAIN AFFLELOU

J'ai acheté en Février une paire de lunettes solaires En juillet l'un des deux verres présente un décollement important du verre ( sorte de film plastique qui vient sur l'ensemble du verre) Le magasin m'indique que le verre n'est pas garantie malgré les quelques mois passés et qu'il faut payer 20euros. Le souci proviendrait d'un coup de chaud mais sur un seul des 2 verre.. ou un default car j'apprends que ces verres ne se font plus ! Finalement je dois payer pour remplacer .. autant aller dans un magasin de sport je suis sur que pour le même default le produit aurait été remplacé .. On s'attend a un peu de qualité en allant chez un opticien ce n'est pas le cas semble t'il.. Dommage la personne m'ayant vendue les lunettes était très agréable Je ne recommande pas

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience chez Afflelou. J’ai été accompagnée du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme. On m’a très bien conseillée, aussi bien pour le choix de la forme de mes lunettes que pour la couleur de ma monture Magic Afflelou. J’ai apprécié le temps qui m’a été consacré, les explications claires et les conseils personnalisés. Un grand merci au jeune homme qui s’est occupé de moi. Il a été à l’écoute, très professionnel et de très bon conseil. C’est agréable de se sentir aussi bien accompagnée. Je recommande cette équipe sans hésitation.

Toujours disponibles, sympathiques et de bons conseils. Merci à Arthur pour le service de réparation de express.

Charles est toujours très professionnel et à l’écoute. C’est un plaisir d’aller dans ce joli magasin.

Nous sommes passes ce matin avec mon ami .. super accueil et de très bons conseils . Le vendeur a prit son temps pour tout nous expliquer et trouver ce qui etait le mieux ... merci

Très bon accueil. J'ai pu librement et sereinement découvrir les collections sans être assaillie dès mon arrivée. La conseillère était toutefois disponible au moment opportun. Très professionnelle et de bon conseil elle a su rechercher et présenter des montures supplémentaires et j'ai vraiment eu le sentiment d'avoir du choix. Infos prise en charge rapide et précise. Je suis très contente de ce que nous avons choisi ensemble.

Ce matin, j’ai malheureusement cassé mes lunettes… et sans elles, je n’y vois absolument rien 😅 J’ai appelé la boutique Alain Afflelou Carrefour Saint-Serge où j’ai l’habitude d’acheter mes lunettes. Mélanie, la vendeuse, m’a expliqué qu’elles étaient irréparables, mais elle m’a immédiatement orienté vers une autre boutique Alain Afflelou trelaze qui avait le même modèle en stock. Résultat : en 20 minutes, je suis reparti avec une nouvelle paire 🤩 Un grand merci pour ce service après-vente ultra efficace, surtout à l’approche d’un week-end de 4 jours !

Magasin très agréable, mais le plus c'est la qualité de l'équipe qui vous accueil et vous accompagne

Karen ! une véritable bulle d air et d énergies. merci a toutes l équipe quand même. accueil et prise en charge formidable.

Accueil formidable et prise en charge irréprochable, du premier contact jusqu’à la remise de mes lunettes. Je recommande sans hésiter.