À propos de Opticien Trignac - Optic 2000 - ZAC de la Fontaine au Brun
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
Avis Google
4,8
61 avis
5★54
4★5
3★0
2★0
1★2
P
Patou Pat Google
Très bon accueil quand il s'agit de vendre des lunettes. Par contre lorsque la monture vendue raye les verres. Pas de gestes commercial, aucune proposition. Par contre il faut payer 180 euros pour refaire les verres qui je le rappelle sont rayés par la monture. Dommage vous perdez une famille de 4 personnes. Nous ne reviendrons plus et ne vous conseillerons pas non plus...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis sincèrement désolée de cette situation.
Je vous invite à revenir en magasin afin que nous puissions reprendre ensemble l’ensemble de votre dossier et échanger directement sur ce qui s’est passé.
Je vous propose de prendre rendez-vous avec moi, Caroline, responsable du magasin, afin que je puisse personnellement m’occuper de votre demande et trouver avec vous la meilleure solution possible.
N’hésitez pas à nous contacter afin de convenir d’un rendez-vous à votre convenance.
Au plaisir de vous recevoir prochainement en magasin.
Bien cordialement,
Caroline
Responsable du magasin
J
Jérémie Google
Un grand merci à Elodie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir laissé ce très gentil commentaire !
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de votre équipement.
Je vous souhaite une très belle fin de journée.
Élodie, opticienne diplômée.
s
sirine faty Google
Je ne comprends pas, mon avis initiale a été retiré.
Opticien à fuir.
Ils m’ont fait venir ma fois pour des réglages de lunettes qui ne me convenait pas.
Au final c’est le magasin de Saint-Nazaire qui a envoyé la paire en expertise.
Il y avait un défaut sur les verres.
Trignac à osé me rappeler pour Recommander des nouveaux verres sans s’excuser et faire de geste commercial.
Bien évidemment j’ai refusé et je suis passé par le magasin de Saint-Nazaire, qui sont bien plus professionnel.
Tout ça pour dire que si vous n’avez pas d’argent à dépenser chez eux à Trignac, ils ne vous calcule pas.
J’espère que ce commentaire ne sera pas à nouveau supprimé. Je verrai et je remettrai à commentaire si besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un avis Google ne peut pas être supprimé ; seul son auteur est en mesure de le faire.
Nous sommes désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière.
Lors de votre passage en magasin, nous vous avions conseillé de porter vos nouvelles lunettes pendant 10 à 15 jours afin de vérifier si votre gêne relevait simplement d'un temps d'adaptation. Comme convenu, si l'inconfort persistait, une expertise des verres serait réalisée.
Cette démarche, initiée au magasin de Trignac, a été finalisée par le magasin de Saint-Nazaire lors de votre visite, au cours de laquelle vous nous avez fait part de cette gêne persistante. Un défaut de fabrication n'étant généralement pas visible à l'œil nu et demeurant très rare, ce délai d'adaptation était nécessaire avant de lancer l'expertise.
De nouveaux verres ont ensuite été commandés par le magasin de Trignac et livrés à celui de Saint-Nazaire, conformément à votre demande.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes désormais satisfaite de votre équipement et vous souhaitons une excellente continuation.
Belle journée à vous.
L'équipe Optic 2000 Trignac
M
Manuela LEVOYER Google
La personne qui m'a reçu est très à l écoute de mes besoins.
Souriante et professionnelle.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Levoyer,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous accompagner !
Au plaisir de vous revoir au magasin 😁
Emilie, opticienne diplômée.
A
ANONYMOUS TITI Google
Équipe très compétente, de très bon conseil et extrêmement aimable 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
L'équipe Optic 2000 Trignac
O
Oddja Google
Très bon conseils et accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
N
Nath PENSEC Google
Très bon conseil pour le choix des montures, des verres également. Très bon accueil. Une équipe très professionnelle et efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils pour le choix de vos montures et de vos verres, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Caroline Camus, responsable magasin
M
Mathys Aubin Google
Très bonne accueil le sourire es présent
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le sourire de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochaines lunettes !
Caroline Camus, responsable magasin
A
Aubin Aurelie Google
Très bon accueil, bons conseils, rapidité de livraison
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la rapidité de livraison de vos lunettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Caroline Cmaus, responsable magasin
i
ines brault Google
Une expérience très agréable pour mes premières lunettes. Raphael s’est montré professionnel, attentionné et efficace pour me guider dans mon choix. La rapidité a également été au rendez-vous. Merci, je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mlle Brault, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec des lunettes a été agréable. Raphaël est très touché par vos compliments et heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre choix. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et à la rapidité, alors votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. À bientôt 😊. Caroline Camus, responsable magasin
y
youenn Droux Google
Client depuis plus de 20 ans à la boutique de Trignac, pour moi et les membres de mon foyer, je tiens à exprimer ma très grande satisfaction. Accueil toujours parfait, conseils d'une grande expertise, réactivité en cas de problèmes avec la monture...
J'apprécie personnellement tout particulièrement la marque Etnia Barcelona, tant pour le style que pour la qualité des montures et je viens d'en acquérir une 3ème paire. C'est aussi une raison de ma fidélité à Optic 2000 Trignac, merci de proposer de telles marques et pas seulement des marques de mode.
Mention spéciale à Caroline qui nous a toujours excellemment accompagnés dans nos choix et démarches optiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Droux,
Un immense merci pour votre message si positif et pour votre fidélité depuis 20 ans à la boutique de Trignac. C’est une réelle satisfaction de savoir que notre accueil, nos conseils et notre accompagnement répondent pleinement à vos attentes, pour vous comme pour les membres de votre foyer.
Je suis particulièrement touchée par votre mention personnelle. Vous accompagner dans vos choix, vous faire découvrir des marques de caractère comme "Etnia Barcelona" et vous apporter un service de qualité au fil des années est une vraie motivation au quotidien.
Merci pour votre confiance renouvelée. Toute l’équipe d’Optic 2000 Trignac se joint à moi pour vous dire à très bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Caroline Camus, responsable magasin
S
Sam Google
C'est le hasard qui a fait que je sois rentrée dans ce magasin. Je devais changer mes verres et je faisais les opticien les uns après les autres. J'ai aimée la variété de leur collection contrairement aux autres enseignes que j'avais visité il y en a pour tout les goûts et tout les moyens. J'ai également apprécié le profesionalisme de mon opticienne ce n'est pas une vendeuse c'est une professionnelle conseillant des clients malades des yeux. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que le hasard vous ait menée jusqu’à notre magasin et encore plus heureux de savoir que vous avez trouvé chez nous la diversité de montures et de collections que vous recherchiez.
Votre satisfaction concernant le professionnalisme de votre opticienne nous touche beaucoup. Notre priorité est en effet d’offrir un véritable accompagnement personnalisé, au-delà de la simple vente, pour répondre au mieux aux besoins de chaque client.
Je transmets votre message à mon équipe qui est mobilisée au quotidien pour répondre au mieux à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous revoir pour vos prochains besoins visuels !
Très belle journée à vous,
Caroline Camus, responsable magasin
C
Chrystel Stephan Google
Nous avons été hier avec mon mari et nous avons été accueilli avec le sourire et cette jeune femme est très agréable patiente et on voit qu'elle aime ce qu'elle fait
Très professionnelle
Nous tencourageons à continuer d'aimer ton métier.
Nous recommandons vivement cette belle boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stephan,
Un grand merci pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Caroline Camus, responsable magasin
S
Sigrid Desbois Google
Merci à Clara et Émilie pour leur patience, bonne écoute, rigueur et habileté : l'adaptation s'est très bien passée.
Je suis très contente des lentilles de nuit, et je conseille vivement l'Ortho-K.
Je n'ai plus du tout besoin de lunettes.
Bonne continuation dans ce domaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desbois,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec Clara et Émilie.
Nous sommes heureux que l'adaptation se soit bien passée et que vous soyez satisfaite des lentilles de nuit.
L'Orto-K est encore peu connue et mérite de se faire connaitre...
Vous êtes notre vitrine, le bouche à oreilles doit se faire grâce aux partages d'expériences comme la vôtre.
Un grand merci pour votre recommandation et la promotion des lentilles de nuits
Nous sommes ravis que vous n'ayez plus besoin de lunettes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation également.
À bientôt !
L'équipe "adaptateurs en contactologie" d'Optic 2000 Trignac
s
stéphane MERCIER Google
Très très pro, très bon acceuil, merci beaucoup pour m'avoir réglé ma monture neuve qui vient d'un autre Optic 2000 où je suis retourné à plusieurs reprises sans aucun résultat et ce dès le début.
Merci encore au jeune homme qui m'a réglé ma monture.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mercier,
Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous servir au mieux. Je transmet à Raphael votre message. N'hésitez pas au besoin de revenir nous voir au besoin. Caroline, responsable magasin.
m
moon vibe spirit Google
Super content de ce magasin. Personnellement très agréable très gentil. Des humains vraiment. Cela m'a fait du bien, en dehors du fait que je venais acheter des lunettes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moon Vibe Spirit,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre accueil et votre expérience magasin est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Belle journée à vous
Caroline, responsable magasin
L
Laure SEVIN Google
Très bons conseils, patience et gentillesse de toute l'équipe et notamment Clara qui a passé du temps pour trouver une solution à mon problème d'adaptation. Les verres ont été changés, je suis ravie. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sevin,
Un grand merci pour vos compliments !
Votre confort visuel est au cœur de nos priorités !!!
Je vais personnellement faire passer votre message à Clara ainsi qu'à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Caroline Camus, responsable magasin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Trignac - Optic 2000 - ZAC de la Fontaine au Brun
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SUPP…
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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