À propos de Opticien Vaires-sur-Marne - Av Jaurès - Le Collectif des Lunetiers
Opticien Vaires-sur-Marne - Av Jaurès - Le Collectif des Lunetiers est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vaires-sur-Marne (77360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (176)
Avis Google
4,9
176 avis
5★172
4★1
3★1
2★0
1★2
j
joelle mathieu Google
Depuis de nombreuses années je vais chez mon opticien Le Collectif des Lunetiers qui a toujours su répondre à ce que j'attends. Il y a un grand choix de montures de qualité avec un renouvellement régulier.
L' équipe est très compétente, aimable, à l'écoute de nos désirs et d'excellents conseils.
Aujourd'hui encore, je viens de changer de lunettes et c'est sans aucune hésitation que j'ai renouvelé ma confiance à l'équipe sachant que je ne serai pas déçue et qu'en cas de problème tout sera mis en œuvre pour me satisfaire.
Merci pour votre accueil et votre investissement.
Réponse du professionnel : Merci Madame Mathieu pour votre retour. Vos nouvelles lunettes vous vont à ravir..! Nous sommes honorés par vos éloges et très heureux de votre satisfaction. L'accueil, les conseils sont essentiels mais le suivi après vente l'est tout autant. Merci pour votre fidélité
L'équipe vous remercie chaleureusement
s
stillnoob Google
Très satisfait de mes lunettes de vue, l’équipe est toujours au top, agréable, efficace et de bons conseils ! C’est toujours un plaisir de passer la porte de votre boutique :)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci pour votre retour et ravi de votre satisfaction. Vous complétez votre TopLook avec cette très belle lunette OZ Eyewear, la cerise sur le gâteau !
Au plaisir
L'équipe du Collectif Des Lunetiers
F
Florence PECILE Google
Très satisfaite de mon expérience. Très bon accueil et écoute. Mes lunettes sont exactement comme je le souhaitais.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir passé le pas de notre porte et de vous être laissé tenter par une très belle lunette Française Lafont. Soyez la bienvenue dans notre établissement dès que vous en aurez le besoin.
Chaleureuses salutations
D
Deborah Lefebvre Google
Super expérience chez notre opticien José ! Toute l’équipe est vraiment exceptionnelle : accueil chaleureux, très bons conseils et un vrai sens du service. On se sent écouté et accompagné du début à la fin. C’est rare de trouver un tel niveau de professionnalisme avec autant de bonne humeur. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Déborah,
Merci pour vos encouragements et votre enthousiasme ! La bonne humeur est importante pour passer un agréable moment. Les choix sont parfois difficiles, mais se sentir rassuré avec bienveillance et avec le sourire, c'est essentiel. Merci pour votre fidélité
Y
Yaha Ra Google
Je me suis rendue dans votre boutique, d’une part en raison de sa proximité avec mon domicile, et d’autre part au vu des nombreux avis positifs qui m’avaient convaincue de vous faire confiance. Malheureusement, je regrette profondément ce choix.
J’ai été extrêmement déçue par l’accueil qui m’a été réservé par la personne que je suppose être la responsable du magasin, une certaine Agnès. En me présentant avec mes nouvelles ordonnances et dans l’intention de choisir une monture, la première question qui m’a été posée concernait ma mutuelle. Je m’interroge : en quoi le fait de bénéficier ou non d’une mutuelle influence-t-il mon souhait d’acheter une paire de lunettes ?
Je trouve également déplacé de faire des suppositions liées à l’origine des clients. Toutes les personnes d’origine étrangère ne bénéficient pas d’une couverture universelle, et si elles se rendent en boutique, c’est qu’elles sont en mesure d’assumer leurs achats.
Je tiens en revanche à remercier chaleureusement votre stagiaire, qui a su faire preuve de professionnalisme et m’a mise à l’aise tout au long de l’échange. Je lui souhaite sincèrement beaucoup de réussite pour la suite.
Par ailleurs, votre machine étant hors service, la démarche n’a pu aboutir, ce qui, au vu de la situation, n’est finalement pas regrettable.
En 2026, il est essentiel de ne plus laisser passer ce type de comportements et de continuer à dénoncer toute forme de préjugés et d’injustice.
Conformément à l’article 17 du RGPD je vous demande de bien vouloir supprimer mes données personnelles et d’annuler toute éventuelle demande de prise en charge me concernant.
Fort heureusement, un autre professionnel a su, par la suite, redonner une image positive à votre métier.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention.
Nous tenons à affirmer avec la plus grande fermeté que toute forme de discrimination est en totale contradiction avec les valeurs de notre établissement. Notre équipe accueille chaque client avec le même respect, quelles que soient son origine ou sa situation.
Notre clientèle est à l’image de notre région : diverse, et nous en sommes fiers.
Nous contestons en revanche l’interprétation que vous faites de cet échange. La question relative à la mutuelle s’inscrit uniquement dans une démarche professionnelle visant à vous accompagner au mieux dans votre prise en charge, et ne comporte aucun jugement.
Nous regrettons que cette situation ait pu être perçue différemment de notre intention initiale.
Nous restons bien entendu disponibles pour en échanger directement en magasin, afin de lever toute incompréhension.
Nous vous remercions pour votre message à l’égard de notre stagiaire, qui lui sera transmis.
Enfin, votre demande de suppression de vos données personnelles sera traitée dans les plus brefs délais.
Si vous le souhaitez, j'apprécierai en parler de vive voix avec vous pour dissiper tout malentendu.
Veuillez croire en toute sincérité à nos valeurs, qui font la réputation de notre établissement depuis tant d'années.
José Gautier
La Direction
c
catherine delavault Google
J'ai vraiment apprécié l'accueil de toute l'équipe du Collectif des lunetiers de Vaires sur Marne
Je vous remercie pour tous vos conseils personnalisés
J'apprécie votre professionnalisme
Merci encore
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! C'est un réel plaisir de partager ces moments avec vous et notre mari, aussi adorable l'un et l'autre.
A votre service, dans la joie et la bonne humeur.
José et ses drôles de Dames
s
sandrine zirah Google
Je recommande fortement
Très professionnel
Accueil très sympathique
Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre soutien et ravis de votre satisfaction. L'équipe se fera un plaisir de vous recevoir pour tout besoin. Bien à vous
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gilles venuat Google
Accueil ,compétence, patience. Qualité du matériel. Conseils. Bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Cher Docteur,
Merci pour votre soutien, il est toujours très appréciable de vous accompagner dans votre besoin. Au plaisir de partager ensemble.
Bien à vous
G
Guignet D Google
Excellente prise en charge, nous avons été très bien conseillées, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Ravi de votre satisfaction et pour vos recommandations. N'hésitez pas au besoin, pour vous ou vos proches de venir faire effectuer un entretien régulier de vos lunettes. Une bonne vision passe par un bon maintient de la lunette sur le visage.
Votre opticien
P
Pierre Bertrand Google
Accueil chaleureux, conseils avisés, matériel moderne pour le réglage des verres, choix important de lunettes de toutes marques et dans l'air du temps
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction, vos nouvelles lunettes vous vont à ravir ! Raffinée, élégante, chic .
Merci pour votre confiance, vous et madame.
Salutations
B
Bec Dan Google
accueil parfait, personnels compétent et a l'écoute, rien a redire, je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour élogieux, merci de votre fidélité familiale et votre gentillesse. Au plaisir
J
Jugurtao Google
Excellent service !
Je suis passé il y a environ trois semaines pour faire revisser mes lunettes. Une jeune femme s’en est occupée immédiatement, avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse. Service rapide, gratuit, et surtout humain. Merci pour ce sens du service qui fait vraiment la différence !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre sens du service, notre réactivité et notre accueil aient su faire la différence. Sourire, disponibilité et service, même pour les petits réglages, font partie de nos priorités au quotidien.
Votre message sera transmis à la collaboratrice concernée.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en boutique !
L’équipe de votre opticien à Vaires-sur-Marne
M
MAMELLI René Google
Après avoir perdu une des plaquettes sur ma paire de lunettes, je suis allé voir plusieurs opticiens de Vaires, Torcy et Chelles à la recherche de plaquettes de remplacement.
Ils m'ont tous répondu que mes montures ne venaient pas de chez eux, et donc qu'ils n'avaient pas ces plaquettes; certains m'ont même incité à refaire mes lunettes auprès de mon ophtalmologue !
Votre boutique est la seule où une vendeuse a pris le temps de chercher des plaquettes qui pourraient remplacer celles perdues. Et elle a trouvé ! Quand je lui ai demandé combien je lui devait, elle m'a dit que ce n'était pas la peine.
J'apprécie énormément le contact, l'humanité, le service et le professionnalisme de toutes celles et tous ceux qui travaillent au sein de votre boutique. Vous faites partie de ces commerçants qui savent ce que recherche un client et qui œuvrent à le satisfaire. Cela devient rare !
Merci encore à vous et à vos collaborateurs (-trices).
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Quel bonheur de lire votre message… Un immense merci du fond du cœur pour ces mots qui nous vont droit au cœur.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider, et surtout de savoir que notre manière de travailler, avec écoute, bienveillance et pugnacité a pu faire la différence pour vous.
Votre témoignage est précieux pour toute l’équipe, et il sera bien sûr partagé avec la collaboratrice qui s’est occupée de vous. C’est exactement pour ce genre de rencontres que nous faisons ce métier avec autant de passion.
Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et votre reconnaissance. Ce sera un immense plaisir de vous revoir en boutique.
À très bientôt, nous l’espérons.
Toute l’équipe de votre opticien à Vaires-sur-Marne ❤️
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Lucie Levot Google
Très bon accueil
Personnel très sympathique
Agnès notre conseillère vendeuse a été d’une très grande sympathie et très disponible
Ma fille est ravie de ses lunettes
Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre retour élogieux. Nous avons à coeur de répondre aux attentes de nos clients (et futurs clients) avec sympathie et dévouement. Agnès est ravie d’avoir pu accompagner votre fille et de la savoir heureuse avec ses nouvelles lunettes 👓✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
— L’équipe Du Collectif Des Lunetiers à Vaires Sur Marne
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Don Tez (Courtry) Google
Super service de photo d’identité, très rapide !
Accueil au top, je retiens l’adresse pour mes prochaines lunettes de vue !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que notre service de photo d’identité à Vaires-sur-Marne vous ait plu ! Chez Le Collectif Des Lunetiers, votre opticien à Vaires-sur-Marne, nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux, un service rapide et des conseils personnalisés pour vos lunettes de vue comme pour vos photos officielles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique 👓
N
Nadine ALVES DA SILVA Google
Très satisfaite de mon expérience avec le Collectif des Lunetiers de Vaires sur Marne. Le personnel vous accompagne dans le choix de vos nouvelles lunettes avec compétence (conseils pratiques et techniques) et amabilité en tenant compte de votre profil. Ravie 🙂
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience au Collectif des Lunetiers de Vaires-sur-Marne vous ait pleinement satisfaite. Toute l’équipe met un point d’honneur à conseiller chaque personne selon son style et ses besoins, et votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains ajustements ou contrôles visuels !
S
Slimane Akli Google
J’ai eu une très bonne expérience. Le début a été un peu difficile à cause du changement de correction, mais j’ai été bien rassuré et accompagné tout au long du processus. Mention spéciale à la jeune fille qui y travaille. Elle a pris le temps de faire plusieurs tests pour s’assurer que je sois parfaitement à l’aise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée malgré ce début un peu délicat. Nous accordons une grande importance à l’accompagnement personnalisé et aux tests de confort, et votre message nous conforte dans cette démarche. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice, cela lui fera très plaisir. À bientôt Mr Akli
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Lucette KERHEL Google
Cela pourrait se résumer par 3 termes : Professionnalisme, Efficacité, Élégance
1 le rendez-vous est respecté, pas d'attente et l'acceuil suit.
2 Toutes les démarches administratives nécessaires sont pris en charge rapidement
3 le choix des lunettes correspond à votre porte monnaie, mais de plus vous êtes conseillés aussi sur le modèle qui sied à votre visage, et qui fait que son port peut rendre votre expression lumineuse
Réponse du professionnel : Chère Madame Kerhel, merci pour vos encouragements. Vos nouvelles lunettes vous vont à ravir, féminine, colorée, moderne et élégante. La symbiose est parfaite ! Au plaisir
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fathie el hour Google
Très à l’écoute, disponible, rapide, du véritable professionnalisme et de l’efficacité. Stock divers et varié. On est accueilli dans un petit magasin propre et impeccable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur El Hour, merci pour vos compliments, venant d'un professionnel dans votre domaine, il est toujours agréable de satisfaire le client et de récolter les fruits de son travail. Bien à vous
S
Souha Ja Google
Je cherchais un modèle de lunettes introuvable, et Monsieur Gautier a réussi à les dénicher, puis à les faire livrer pour que je puisse les essayer— le tout sans contrepartie. Elles sont arrivées très rapidement, et j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Monsieur Gautier est vraiment adorable, professionnel et agréable. J’ai pu essayer les lunettes, je les adore, et j’ai hâte de les récupérer !
Réponse du professionnel : Un grand merci, tout d'abord pour votre confiance, votre élogieux retour et votre grande gentillesse. Une mission de plus réussie ! Pas facile mais avec de la bonne volonté, nous pouvons réaliser de belles choses. Ravi de votre visite, et bon retour dans votre belle région ;-)
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yas abc Google
service rapide , explication clair des différents verres et des prix , large choix de verres et montures, livraison rapide , équipe à l'écoute et accueillante tout ce dont un client a besoin pour valider son choix, reste à voir après usage des lunettes sur un mois .
Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre retour et ravi que vous ayez apprécié notre accompagnement. Votre ressenti nous motive à faire toujours mieux pour nos clients. Merci
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Patricia Wepierre Google
Bonjour. L'accueil est très agréable. L'équipe est à vôtre écoute et vous accompagne. Toujours avec le sourire même si comme moi vous essayez beaucoup de lunettes 🕶. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Ravi de votre satisfaction, ce qui est important pour nous est que vous appréciez vos lunettes, et par moment cela peut prendre du temps...Cela fait partie du métier, prendre le temps de bien vous conseiller afin que le choix soit le plus adapté à vos goûts et besoins. Merci de votre confiance
T
Thibaut Daboval Google
Une équipe d'opticiens au top. L'accueil est chaleureux, les conseils sont bienveillants et la livraison des lunettes est rapide. Grand choix dans les lunettes pour convenir à tous les styles. Vous pouvez y aller en toute sérénité.
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage cher Thibaut !
Ravi d'avoir trouvé "chaussure à votre pied" , expression qui convient à tout type de besoin ^^. Que le client se sente à l'aise et bien accueilli fait parti de notre ADN, être comme à la maison "comme un poisson dans l'eau", autre expression que j'affectionne (LoL). Merci beaucoup
A
Aude Legros Google
Très belle boutique, beaucoup de choix, personnel agréable et à l'écoute des clients. Première expérience réussie surtout que l'ordonnance du médecin était à côté de la plaque mais pas de soucis pour refaire les verres comme il faut. Je recommande vraiment cette adresse dont je suis pleinement satisfaite et que je garde pour ma prochaine prescription !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si complet et positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une première expérience à la hauteur de vos attentes, malgré les ajustements nécessaires. Notre priorité est toujours de vous proposer des solutions adaptées et de veiller à ce que vous soyez pleinement satisfaite de vos verres. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine prescription ! À très bientôt !
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