Opticien VAL D'YERRES 2 - ALAIN AFFLELOU

Écoute, disponibilité et accompagnement, l'équipe a été parfaite pour accompagner toute la famille

Très bien conseillée, mes nouvelles lunettes sont parfaites. Très contente, merci à toute l equipe et à Amaury

Très bien accueillie par Sara qui m’a tout bien expliqué. Mes nouvelles lunettes sont parfaites

Très bonne expérience ! Toute l’équipe est très accueillante.

Merci Camille!!! Super accueil !! Ma très bien aider dans mon choix de monture! Je recommande vivement ce magasin pour aller faire ses lunettes.

Très agréablement surpris… Mes lunettes ont été réparé gratuitement alors que je ne l’ai même pas acheté dans cette boutique. Service au Top . 👍👍👍🤩🙏🙏🙏Merci

Toujours très bien reçu par Amaury. Toujours à l'écoute et de très bons conseils. Cliente fidèle depuis de nombreuses années Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉😅

Professionnels et accueil au top. De très bons conseils de la part d'Amaury. Beaucoup de choix. Je recommande la boutique afflelou à Boussy.

Cliente depuis 2004, toujours bien accueillie. Amaury me conseille très bien, à l'écoute et professionnel. Merci à toute l'équipe

Personnel très professionnel, de très bons conseils. Beaucoup de choix. J'y retournerai c'est certain.

Personne très agréable, professionnel, disponible et à l'écoute. Je recommande vivement je suis une fidèle cliente depuis 20 ans

Prise en charge rapide avec une grande variété de choix, en plus de conseils de qualité. Je recommande vraiment une équipe au top 👌

Professionnels à l’écoute, peu d’attente en magasin et une grande variété de choix. Recommande fortement

Je suis très satisfaite à chacun de mes passages au magasin ! La nouvelle propriétaire m’a accueillie avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Elle s’est vraiment bien occupée de moi, en prenant le temps de me donner des conseils personnalisés et très détaillés. J’ai apprécié son écoute, sa patience et la qualité de son accompagnement du début à la fin ! Je recommande très vivement cette boutique ! Merci beaucoup ! ☺️

Très bon accueil, beaucoup de choix de lunettes ! Les conseillers sont accueillants et nous donnent énormément de conseils pour que les lunettes soient adaptées à notre visage ! Merci pour votre accueil et bienveillance !

Très bien accueilli par l’équipe du magasin Alain Afflelou à Quincy Pleins de nouveautés où j’ai pu trouvé mon bonheur ! Je recommande 👍🏻

À chaque passage en boutique je suis satifaite! Le service, l'accueil, les conseils ainsi que l'accompagnement est parfait. Aujourd'hui j'ai était accueilli par une nouvelle conseillère.. très professionnelle, poli et gentille. Rien à dire merci à eux.

Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur gentillesse ! Je tiens à remercier tout particulièrement Amaury pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma visite. Il a pris le temps de bien me conseiller, avec beaucoup de patience et d'écoute. Grâce à lui, j’ai trouvé la monture idéale et je suis repartie très satisfaite. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un grand merci!

Toujours un très bon accueil et d’excellents conseils pour choisir nos lunettes. Je recommande ce magasin.

Accueil et service impeccable, merci Sarah pour votre professionnalisme et votre grande sympathie 💪. Les opticiens sont nombreux mais ils ont largement su faire la différence merci beaucoup 🙏

Un grand merci à Emanuel pour son professionnalisme et son accueil. Il a su être patient, à l’écoute et m’a donné de très bons conseils pour trouver les lunettes qui me conviennent parfaitement ! Un service de qualité et avec le sourire, c’est rare et précieux ! Je recommande sans hésitation.

Cela fait plusieurs années que moi et ma famille sommes clients dans cet enseigne. Entre un accueil chaleureux, un personnel agréable, à l’écoute et des bon conseils je ne peux que recommander cet afflelou. 10/10

Depuis le départ de la dame âgée, je prends plaisir à revenir dans ce magasin. Les conseils sont professionnels, j'aime l'accueil et la sincérité dans leur approche commerciale.

J'ai été très mal reçue aujourd'hui chez Aflelou de Quincy-sous-Sénart à côté de Cora. Je voulais un devis pour un équipement avec une monture en plastique très colorée que j'avais repéré là-bas quelques jours plus tôt. J'y suis allée à l'heure du déjeuner, donc le magasin était vide. J'ai été "accueillie" par un jeune homme qui s'est montré très désagréable avec moi. Il m'a reçue debout derrière son comptoir. Je lui ai présenté mon ordonnance et il m'a demandé tout de suite ma carte vitale. Je lui ai demandé si on ne pouvait pas s'asseoir à une table de vente et il m'a répondu que si je n'étais pas pas contente, je pouvais partir ! Puis il m'a fait signer un document autorisant à ce que le magasin Aflelou utilise mes données confidentielles... Pourtant, il ne savait pas si j'étais un "client mystère" ou pas, et surtout il ignorait que j'avais exercé exactement le même métier que lui pendant plus de 30 ans, et que je ne me suis jamais comportée avec un tel mépris envers la clientèle pendant cette période ! Aujourd'hui à la retraite, j'irai voir la concurrence pour acheter mon équipement optique...

Petite visite ce soir, à 19h05, rideau métallique fermé de 1/3 alors que fermeture prévue à 19h30... Accueil froid, j'explique mon soucis, concernant un équipement lunettes avec monture sur verres percés, sur laquelle un des verres bouge beaucoup. Je précise pas être un de leurs clients réguliers, mais sollicite un conseil, une aide, un dépannage, contre rémunération bien sûr. Et bien la personne qui me reçoit m'envoie gentiment "balader", en me précisant de me rapprocher de l'enseigne qui m'a vendu mes lunettes... Bravo Afflelou ! Comptez sur moi pour la pub quant à présent, bien qu'ayant été très longtemps client de votre enseigne...

Une équipe vraiment géniale. Ils sont à l'écoute et aidant si bien sûr ils le peuvent. Ils feront tout pour vous satisfaire. J'adore aller chez eux et mes enfants également, on passe toujours un bon moment.Enfin. Ça fait du de se sentir écouté et entendu. Ma fille a cassé ses lunettes plusieurs fois et ils ont toujours trouvé une solution qui arrangé tout le monde Merci à toute l'équipe ♥️

L'enseigne Alain Afflelou est toujours aussi pro et depuis des années ! Question SAV, il n'y a franchement rien à dire de négatif, ils sont toujours au top : à l'écoute de leur clientèle, pragmatiques, ils trouvent toujours une solution dans l'urgence et je dirais même : SURTOUT DANS L'URGENCE ! Hier, le 2 mars, ma mère s'est vue privée de ses lunettes car monture cassée, elle était dans un état de panique car il était plus qu'impératif pour elle d'y voir clair, vu les engagements qu'elle devait honorer, bref l'opticien qui l'a reçu l'a rassuré de suite en lui trouvant une solution. Comme on dit " il lui a retiré une épine du pied", l'expression image très bien la situation dans laquelle elle se trouvait. Je remercie vivement la personne qui l'a prise en charge. Cet état d'esprit professionnel est très appréciable. Ils ont été parmi les premiers à s'installer dans le centre commercial du Val d'Yerres et les années passant ils sont toujours là, c'est un signe de sérieux et de compétence car seule la régularité peut vous maintenir dans la durée. Merci à tout le personnel pour son accueil toujours chaleureux !

Un gérant très professionnel et qui vous conseillera dans votre intérêt. Une vraie experience positive et une aide incontestable dans vos choix. Un conseillé redoutable …. Je l’ai d’ailleurs conseillé à tous mes proches adultes et enfant. Patience et bienveillance résume bien cette équipe !

Je me rends auprès cette boutique depuis maintenant 20 ans. Ils sont toujours aussi professionnels, à l'écoute, gentils et de bons conseils. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux ni même un retard . Je les conseils à 3000%. Parfait

Aujourd'hui j'ai reçu une nouvelle paire de lunettes et eu réparation de mon ancienne, la monture ayant été endommagée. Un service "sourire" et offert avec bienveillance et compétence. Merci à l'équipe Afflelou Quincy, Amaury, Sarah et tous.

Très bon choix de montures, de bons conseils, des produits de qualité, une ambiance très agréable en boutique et le patron est super et soucieux de satisfaire ses clients. Une mention toute particulière pour Amaury : d'une patience et d'une gentillesse remarquables, il a parfaitement su me conseiller tout en alliant contraintes techniques et esthétique. Un grand merci ! Je recommande vivement !!

Bonjour, Je suis cliente depuis des années dans votre magasin, je vous ai accordé toute ma confiance parce je reçois les bons conseils et un très bon accueil d'une dame d'age mure qui a réussit à me fidéliser ainsi que toute la famille. Je ne vous cache pas que j'ai fait une comparaison ailleurs, mais son conseil est sans pareil. Un grand merci à cette dame. Bravo AFFLELOU

Un lieu très agréable et proche de mon domicile pas besoin de faire des kilomètres pour être satisfaite et surtout avoir de bons conseils et être bien prise en charge. J'ai été accueilli par une dame que je vois des années dans ce magasin. Je peux vexer les autres mais j'accepte d'être servie que par elle pour sa patience et ses bons conseils. Elle trouve toujours la bonne solution son accompagnement est parfaite.

Ce n'est pas la 1ere fois que je viens mais j'avais jamais mit de commentaire. Personnelle agréable. Je parle du jeune homme qui nous a accueilli. De bon conseil et sais nous donner son avis et nous proposer d'autre monture auquel on ne se tournerai pas forcement. A su être très patient avec mon ado malgré son attitude désagréable.

Très satisfaite de la prestation de la conseillère qui m'a parfaitement orientée tant sur le choix des montures que sur l'ensemble des solutions qui s'offraient à moi quant aux différents verres. Ses explications étaient claires et précises, elle a su répondre à mes nombreuses questions. Trés bon accueil et grand professionnalisme. Je recommande vivement!

Accueilli par une jeune personne très sympa, qui a m'a expliqué le protocole covid, j'ai ensuite été pris en charge par une conseillère (d'un certain âge), qui a bien pris le temps de tout m'expliquer. Je l'ai fait terminer bien après la fermeture 😅. Le choix de modèles est assez important et varié, j'ai pu essayer pas mal de montures avant d'arreter mon choix.

Cliente depuis 6ans, j'ai toujours été acceuillis par une équipe souriante et opérationnelle. Quand j'ai besoin d'être servis très rapidement, j'appelle 30min avant pour annoncer mes besoins et je suis toujours très bien reçu quelques soient l'heure (à 10h comme à 19h ) et quelques soit mes exigences tout le monde sans exception s'adapte à mes besoins. Dommage que le gérant n'inspire pas cela, jamais bonjour, jamais souriant. Néanmoins il était logique, que pour les premières paires de lunettes de mon fils de 6 ans, nous allions chez A.Afflelou. Comme à son habitude la dame nous a extrêmement bien conseillée. Elle c'est adapté à mon fils en lui posant quelques petites questions. Il n'était pas à l'aise au début mais la patience et la douceur de cette professionnelle a eu raison de sa timidité. Elle lui a donné tous les conseils dont il avait besoin ni trop long ni trop peu. Ce dernier a posé ses lunettes très précieusement sur la table. Elle l'a complimenté et c'est assurée plusieurs fois des besoins et des choix des montures de mon petit bout. Cette dame, comme tous les membres de l'équipe, a un don pour être présente pour les choix des lunettes, mais pas trop, donner son avis, mais pas trop, donner des conseils, mais pas trop. Cette adaptabilité humaines et sa bienveillance sont très rares dans ce monde devenu incompréhensible. Je félicite votre altruisme et votre bienveillance Madame. Bien-sûr je recommande.

La dame qui nous accueille est très gentille et professionnelle. Toujours à l'écoute des nos questions et toujours de bons conseils. Un peu d'attente quand elle est seule, mais elle nous averti gentillement.

Bonjour, je suis allée 4 fois chez Afflelou à Quincy/Sénart. Je remercie infiniment de l'accueil que Anne nous a réservé à chaque fois. Elle est très aimable et à l'écoute. Elle est très compétente. Elle nous a réparé gratuitement les lunettes de mon fils et ma maman. Elle donne de très bons conseils. Je la recommande vivement.

Très bon accueil même si le masque ne facilite pas l'essai des lunettes. Mais j'ai pu faire mon choix tout en respectant les gestes barrières. De bons conseils de la part de l'opticien (Amaury) qui est à l'écoute de son client et de ses souhaits quand au choix des lunettes. Il a su prendre son temps pour me conseiller et pas perdre patience avec un client indécis ;)