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Opticien VALENCE - Optical Center

Opticien · Valence (26)

4,3 166 avis Fermé
Opticien VALENCE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien VALENCE - Optical Center

Opticien VALENCE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

4,3
166 avis
5★99
4★43
3★13
2★2
1★9
R
Roxane Galmiche

Je me suis rendue plusieurs fois dans cette boutique pour mes nouvelles lunettes, la commerciale que j'ai vue en fin d'année dernière était plutôt froide et peu commerçante, j'avais hésité à changer de boutique ! Mais j'y suis retournée en Janvier, j'ai vu 2 commerciaux différents (Julien et un de ses collègues dont j'ai oublié le prénom), qui m'ont bien conseillée et qui se sont montrés très agréables et sympathiques ! Je recommande ce magasin mais il faut tomber sur la bonne personne

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction avec nos conseillers lors de votre dernière visite. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service agréable et adapté à chacun de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins !
A
Anne-Flore D

Arrivée à 18h, les deux opticiens sont avec des clients. Je fais le tour de la boutique, les salue, puis je m’installe en face d’eux pour attendre mon tour. 18h35 : on m’explique que c’est trop tard, qu’ils n’auront pas le temps de s’occuper de moi. J’ai attendu en face d’eux 35min pour me faire jeter. La moindre des politesses aurait été de se lever et de m’avertir avant que je perde mon temps pour rien. Encore une fois, le savoir être ne coûte rien…..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
n
nasser DAOUD

Nous avons été très bien reçu à OPTICAL CENTER, le personnel très aimables,poli ettrèsprofessionnels, ils nous ont offert du café et une bouteille d'eau

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein d'Optical Center a été agréable, notamment grâce à l'accueil chaleureux et au service attentif de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres conseils personnalisés.
G
GUERRIER Luc

Expérience très mauvaise. Ne mérite même pas 1 étoile. Ma femme est cliente chez eux depuis 2009. Cette fois, elle est tombée sur un vendeur (J...) très désagréable qui l'a pris de haut (est-ce que c'est parce qu'elle est étrangère ?) et qui l'a obligé a revoir l'ophtalmo alors qu'elle avait déjà une ordonnance valable! Quand on ne connait pas son métier, on se tait! Même pas d'excuses!. Ce n'est pas normal! A fuir.....Elle regrette d'avoir été une fidèle cliente depuis toutes ces années....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous accompagner au mieux lors de votre visite. La satisfaction client reste au cœur de nos engagements. Pour échanger plus en détail, vous pouvez nous écrire à : [email protected] Un conseiller reviendra vers vous rapidement. Cordialement, L’équipe Optical Center
C
Clochette

Jai pris un appareil auditif chez optical centers La dame est très accueillante et elle connaît son travail Merci mademoiselle

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous fournir une expertise de qualité pour votre appareil auditif. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos centres.
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Océane

J’ai eu l’occasion d’être conseillé par Laurence V (Pardon je n’ai pas le nom de famille.) qui est une petite dame bien sympathique et qui donne de très bons conseils. J’ai adoré le contact client, l’honnêteté et l’efficacité. A la réception de mes lunettes. Je voyais flou avec les verres dû à une erreur de mon ophtalmologue. Madame Bernard a pris la suite de mon dossier, m’a donné un rendez-vous de vérification de ma vue très rapidement et la fait de façon professionnelle et m’a aussi aidé avec l’ophtalmologue. Malheureusement celui-ci n’a pas voulu changer ma prescription. Mais madame Bernard a fait son possible ! Grand choix de lunettes, très professionnel, très sympathique. Bref je recommande les yeux fermés :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cet avis chaleureux et élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont contribué à une expérience positive. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de chaque client de manière professionnelle et humaine. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres conseils ou pour découvrir notre vaste sélection de lunettes.
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Sana Mia

Je suis toujours aussi ravie et satisfaite des services rendus par les employés de mon magasin Optical Center rue Pasteur à Valence. Seul bémol : il fait froid et pas de café ☕️ chaud ni de papillotes fêtant Noël 🎅 🤶 🎄🧨✨️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette note parfaite ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre offre et nos services répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos centres pour vos futurs besoins en optique ou audition.
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Sabry

J’ai eu une très bonne expérience chez Optical Center. J’étais venu avec ma monture cassée et elle a été réparée ultra rapidement. La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, et je n’ai pas eu à attendre longtemps pour la réparation. En revanche, à mon arrivée il n’y avait qu’un seul employé pour quatre clients, ce qui est un peu juste et pourrait être amélioré afin de réduire l’attente. Cela dit, l’expérience reste globalement excellente

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Optical Center. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à votre besoin. Nous prenons bonne note de votre observation concernant le nombre d'employés en période d'affluence, et nous ne manquerons pas d'explorer des solutions pour améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

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