Opticien VALENCE - Optical Center

Je suis toujours aussi ravie et satisfaite des services rendus par les employés de mon magasin Optical Center rue Pasteur à Valence. Seul bémol : il fait froid et pas de café ☕️ chaud ni de papillotes fêtant Noël 🎅 🤶 🎄🧨✨️

J’ai eu une très bonne expérience chez Optical Center. J’étais venu avec ma monture cassée et elle a été réparée ultra rapidement. La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, et je n’ai pas eu à attendre longtemps pour la réparation. En revanche, à mon arrivée il n’y avait qu’un seul employé pour quatre clients, ce qui est un peu juste et pourrait être amélioré afin de réduire l’attente. Cela dit, l’expérience reste globalement excellente

Je suis très satisfaite de mon expérience chez optical center. L'équipe est vraiment sympathique et professionnel. Le service est de haute qualité et le SAV est très réactif. Je recommande cette enseigne pour tous vos besoins en optique. Un grand merci à Melina

Accueil très bien et le service est ok. J’ai été client de cette boutique mais maintenant je sais que l’on peut trouver moins cher. Devis terriblement cher pour ce que j ai eu et pour mon soucis aux yeux. Cordialement

Merci infiniment à Mélina pour ses conseils et son accompagnement personnalisé ! Grâce à son aide, j'ai trouvé les montures idéales pour mes lunettes de vue et mes solaires. Les offres actuelles sont aussi très attractives ! Je suis totalement satisfaite et je recommande les yeux fermés.

Je recommande fortement, personnel très à l'écoute du client. Faire mes lunettes n'a jamais été aussi agréable. Je reviendrais ! :) Merci à Rémy pour son professionnalisme et sa patience.

Une très belle expérience. Un accueil sympathique, un magasin lumineux avec un vaste choix de montures, et la compétence, la gentillesse et la patience de Melissa. Je recommande vivement.

Un grand merci à la responsable pour son professionnalisme. Elle a été d’une grande gentillesse avec moi, très souriante, à l’écoute. Elle a su parfaitement me conseiller et rendre mon expérience agréable. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Merci a l’équipe très souriante et surtout accueillante.

Très bon accueil avec le sourire, rapidité de service. Le responsable du magasin Dylan et sa collaboratrice Mélina sont très professionnels et reste à l’écoute de sa clientèle avec patiente et bienveillance ce qui est appréciable.

Un accueil parfait, un service extra, des professionnels à votre écoute, de très bons conseils, un opticien comme on aime avoir

Que ce soit le magasin de soyons ou à de Valence ville, les conseillers sont toujours très agréables et arrangeants. Je vais là-bas pour toute la famille depuis 7 ans et suis toujours aussi contente des services.

Merci à Dylan pour ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme, moi qui avais flashé sur une monture mais n’oser pas la mettre, je la porte finalement tous les jours🙃 Cela fait plusieurs années que je prends mes monture de lunette chez eux et je continuerais d’y aller car le service est top 👍🏻

accueil parfait, merci à Melissa pour sa gentillesse et ses conseils précieux vraiment très contente de ma paire de lunettes

J’ai fait mes lunettes et ce de ma fille accompagner très agréable et vous conseiller super bien les clients mêmes une petite animations pour occuper nos enfants ,pour l’accueil ne changer rien vous êtes vraiment géniaux très souriant même l’attente dure que quelques minute ces le top merci à vous

Ce magasin a été refait à neuf et le personnel y est très agréable et sérieux. J'y ai choisi ma nouvelle monture, Emmanuel Mirmand a été de bon conseil et à l'écoute... En plus il y a un vaste choix. Je recommande sans hésiter!

A fuir !!! Aucune compréhension, une responsable qui se permet de mal parler aux clients et les jeter dehors. On vous donne la moitié des équipements si vous ne faites pas attention qu’il y est tout dedans ! De base l’orthoptiste de l’ophtalmo a fait une erreur concernant la vision, et la responsable d’optical center pour ne pas dire son nom me reproche de s’être mise en porte à faux avec l’ophtalmo, en quoi est ce ma faute ? S’ils doivent refaire les verres ? Que je vois flou avec la nouvelle paire ? Cela est une perte pour eux d’argent comme elle a dit mais ne pensent pas à la santé des yeux qui est importante, plus importante que l’argent. De ce fait étant encore dans le délai j’avais demander un remboursement la première semaine où j’ai récupérer les deux paires de lunettes vue et solaire ou échange de la monture qui était bien trop grosse j’avais une date limite donc j’ai choisi par dépit une autre monture alors que j’aurai pu avoir un remboursement total et voir un autre opticien, et à présent ils ne veulent pas me rembourser la différence entre la paire que j’avais et la nouvelle ! Ce que je retiens c’est l’argent à tout prix chez eux est trop important et surtout ne pensez pas aux conforts des clients et ose mal parler. J’avais envoyé beaucoup de personne dont ma famille chez optical center mais avant de voir cette nouvelle responsable qui se comporte de cette façon. Car avant quand on aller à optical center on était toujours bien reçu. C’est bien terminé. Je dois encore récupérer mes verres solaire si entre temps ne se permettent pas de faire quelque chose dessus vu mon commentaire mais à ce moment là si ça arrive je ne m’en arrêterai pas là car c’est très grave ! Et pour combler le tout je me prends une amende car j’ai dépassé le temps du parking tellement j’ai attendu !!!!!

un grand merci au personnel de l agence de Valence, et tout particuliérement à l alternante qui m a reçu hier, le 3 jan 2024. Venant de perdre mes lunettes de vue pour la 2nde fois en moins de deux mois, celle-ci a pu convaincre le responsable du magasin de me faire un geste commercial inespéré. Alors chapeau l'équipe et encore merci !

J'ai été super bien conseillé par Remy. Ma nouvelle paire de Ray-Ban me convient parfaitement. Comme il m'a promis, je suis à mon aise. J'ai eu plaisir à échanger avec lui, son professionnalisme est dans la droite ligne de ce que j'ai eu ouï dire sur ce magasin.

Je tiens à remercier Julie qui m’a très bien accueilli, a bien pris le temps de me renseigner et a été force de propositions.

Je suis venue avec mon père aujourd’hui pour régler ses prothèses auditives, et nous tenons à remercier Mathieu pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. C’est la première fois que mon père a reçu de véritables conseils pour régler et mieux entendre avec ses appareils. Depuis 2 ans, on ne lui avait jamais régler et expliquer comment leurs fonctionnements. Merci Mathieu.

Excellent accueil et large choix de lunettes optiques et solaires. Mention spéciale à Solène et Julie qui conseillent et s’occupent très bien de vous. Nous reviendrons !

excellent accueil en particulier de Julie qui a pris tout le temps nécessaire pour trouver la meilleure solution au moment de choisir mes lunettes de vue, d'une manière globale un très bon service, une équipe disponible, compétente et agréable si vous avez besoin d'une petite réparation sur vos lunettes

Équipe au top, toute la famille y est depuis des années. Ils ont toujours su nous satisfaire et être très accueillants avec nous!

Lamentable!! J’étais venu chez eux il y a deux ans en famille ( soit 8 paires de lunettes). Cette année mon fils y est allé seule et…..il s’est vu facturé des verres hors de prix sans qu’il ne soit jamais tenu compte de la prise en charge mutuelle. De la vente sans scrupule sans tenir compte du budget d’un jeune homme de 24 ans. Pour information, deux semaines avant , nous avions mon mari et moi fait faire nos 3 paires de lunettes chacun dans le deuxième optimal center de valence ( plateau des couleurs) et nous avons payé moitié prix avec même mutuelle et montures plus chères ! Donc grande méfiance avec ce magasin de centre ville!

Très bon accueil et patience de la part du personnel. Même si je n'étais pas là pour choisir une monture "de marque" j'ai eu entière satisfaction. Bravo et merci pour ça. 👏

Impeccable J y vais et j y retournerai les yeux fermés Hyper bien conseillée par Davy qui connaît très bien son métier Accueil , conseils , produits …. Au top 👌 Seul bémol de cette boutique , c est qu en été il fait + chaud dans le magasin que dehors , la climatisation serait à revoir car à mon avis ça doit faire fuir du monde

Un grand merci à l’opticien Yorik très accueillant, conseil impeccable, souriant, fait très bien son métier avec classe et gentillesse. Cela fait deux années de suite qu’il s’occupe de mes enfants et vraiment c’est avec grand plaisir de tomber sur lui à chaque fois. Voilà bonne continuation et merci^^

Très bon accueil pour une enfant de 2 ans. Ils ont vraiment pris le temps de s'adapter à son rythme et de très bon conseil. Nous avons aussi pu faire régler un paire de lunettes de notre autre enfant. Elles sont maintenant correctement régler après avoir essayé chez plusieurs autres opticiens. Nous n'avons jamais eu un aussi bon accueil pour des lunettes d'enfants ailleurs. En contrepartie, il peut y avoir un peu d'attente, mais cela vaut le coup d'attendre.

Très bonne établissement, j’y vais chaque année pour changer de paire de lunette à ma fille depuis qu’elle est bébé, ce qui fait 13ans à ce jour, JAMAIS DÉÇU pour ma part, super polis, accueillant, dynamique et très explicite. Vraiment au top, merci et bonne continuation ^^

Je déconseille fortement cet établissement. J’y suis allé il y a quelques jours pour faire réparer une monture. A peine arrivé le responsable, me dit qu’il faudra attendre. J’ai attendu près de 45mn et lorsqu’un vendeur est venu me voir, il est parti voir son responsable qui, avec un air excédé, a dit qu’il n’avait pas que ça a faire il n’avait pas le temps. J’étais ébahis par ce que je venais d’entendre. Je suis allé chez le concurrent qui en 5mn m’a pris en charge et m’a réparé la monture qui était jugée irréparable par le vendeur optical center. Je vous remercie pour le temps que vous m’avez fait perdre, vous avez mérité votre étoile ;)

Mes lunettes traité normalement pour les rayures ont été rayé le moment ou le vitre a juste touché la table (posé) . Je vois une amie a moi qui jette ses lunettes partout et n'importe comment elle n'a aucne rayure sur les lunettes.. J'ai des doutes sur la qualité du traitement. L'opticien nous a fait une introduction sur le traitement anti rayures et comment ça ne protège pas complètement.. Et peut être je viens de comprendre pourquoi.

Personnel à l’écoute et vraiment professionnel! Magasin avec un énorme choix Parfait vraiment merci à eux pour leurs efficacités et leurs gentillesses

Allez donc voir des petites enseignes, cette boutique sens l'arnaque à plein nez. Mauvaises finitions, lunettes bas de gamme et chères comme tout. On vous offre le café et on vous fait des courbettes...

Je suis passer avec ma femme se matin vraiment très agréable étonnée de l'accueil magasin très propre personnel bien habillé cela fais une bonne impression dès l'entrée de la boutique

Personnel accueillant et serviable Ils ont toujours sut me conseiller les lunettes parfaites et ils font toujours de bonnes offres Je recommande Ils vous offrent aussi un café où thé en guise de bienvenue

Des professionnels d'une gentillesse incroyable ! Toujours bien accueillis par l'équipe et le responsable ! Je recommande à 200% ! Et du choix du choix et encore du choix!

Staff agréable et à l'écoute super sympa

J'ai pris rendez vous avec un très bon accueil téléphonique. Au magasin aussi j'ai été mis à l'aise. Les vendeurs m'ont proposé des jolies lunettes adaptées à mon budget et ont pris leur temps pour me les faire toutes essayer. Bien conseillé aussi pour mon appareillage auditif. Vraiment très compétante, une jeune équipe fort sympathique avec du beau matériel et des conseils justes : je me sens plus beau avec mes lunettes, moi du coup !

J'y suis allée durant de nombreuses années, mes dernières montures pourtant de marque n'ont pas bien résisté, les verres qui devaient être du haut de gamme ne m'ont pas apporté le confort promis, 585e de ma poche. Je viens d'aller chez Chris, verre de confort, belle monture cout 135e cherchez l'erreur. Optimal a perdu 3 clients.

Janvier 2019 On arrive dans la boutique et le café est offert... Attention c’est un piège. Un big boss tout mielleux vous met en confiance et annonce d’entree Qu’on va avoir une reduc de 30%.... On s’assoit et la big boss ordonne à son « lunetier » de nous passer à la moulinette, je m’explique : j’ai eu le droit à un cours sur le verre progressif et sur leur montures prêtes à affronter l’apocalypse... bref, en plus de la mutuelle je devait encore ajouter 350€ et quand j’ai demandé des verres amincissais pour ma 2ème paire il fallait que je rajoute 40€ par verres. Je suis allé voir la concurrence et pour exactement la même chose à savoir 2 paires avec verres progressifs j’en ai eu pour...140€. Vous l’aurez compris je déconseille vivement cette enseigne et ce magasin rue Pasteur a Valence. Tienomano