Opticien VAUCHELLES LES QUESNOY - Optical Center

Très mauvaise expérience. En plus d’un accueil désagréable et d’un ton franchement irrespectueux, mes lunettes ont été mal réalisées. Quand on vient chez un opticien, on s’attend à être conseillé avec professionnalisme et à repartir avec un équipement conforme, pas à être mal reçu et à devoir gérer des erreurs. Un minimum de respect envers les clients serait déjà un bon début. Je ne recommande pas cet établissement du tout. Le responsable me dit que je doit retirer mes lunettes a chaque fois que je relève la tête je crois qu’il se fou ouvertement de moi !! Je ne conseille pas

Très déçu, erreurs professionnelles de leur part sur les verres obligé de faire plusieurs allés retour habitant à 25 minutes l'essence n'est pas gratuit, aujourd'hui pas un seul geste commercial de proposer mis à part nous excusons. Le magasin me verront plus.

Reçu aujourd'hui votre courrier afin de renouveler mes lunettes, je peux vous dire que vous ne me reverrez plus ainsi que mon mari et enfants. Il y a plusieurs années je suis venu chez vous avec ma mère qui avait un problème avec une branche de sa monture de lunettes, vous m'avez dit que la monture était trop âgée pour changer l'embout. Plus tard j'en ai parlé à une autre personne de chez vous qui me l'a changé. En début d'année mon mari se présente chez vous avec également un problème à sa monture, on lui a demandé depuis combien de temps avez vous vos lunettes. Il a répondu plus de 2 ans, et on ne l'a pas réparé. JE NE SAVAIS PAS QU'IL Y AVAIT UNE DATE DE PÉREMPTION SUR LES MONTURES!! Donc cela fait 2 fois , une fois de trop. Cela fait plus de 15 ans que nous venions chez vous, maintenant nous allons chez le concurrent.

Un grand merci à Aurélie, opticienne chez Optical Center ! Elle est extrêmement souriante, accueillante et d’une grande gentillesse. Elle prend vraiment le temps de conseiller avec professionnalisme et bienveillance, ce qui rend l’expérience très agréable. On se sent écouté et en confiance du début à la fin. Je recommande vivement !

Je suis désolé mais votre pratique n'est pas acceptable, en effet vous bloquez les prises en charge via la mutuelle comme cela vos concurrents ne peuvent plus accéder à la prise en charge de la mutuelle , malin comme pratique mais pas très légal et il faut vous rappeler cinq fois pour débloquer la situation en le plus fort est que vous précisez que vous n'y êtes pour rien...A fuir et bravo vous avez perdu deux clients.

Très belle expérience dans ce magasin ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et le service est rapide et efficace. Un grand merci à l’alternante Clara, qui a été particulièrement sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Elle a su me conseiller parfaitement avec le sourire. Je recommande ce magasin à 100 %

Conseillère ( Laurence ) au top compétente et très aimable

Super accueil, Elise est à l’écoute, agréable et de très bon conseil sur le choix des lunettes. Je la recommande ++++