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Opticien Vaux le Penil - Atol Mon Opticien

Opticien · Vaux-le-Pénil (77)

4,5 41 avis Google Fermé
Opticien Vaux le Penil - Atol Mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Vaux le Penil - Atol Mon Opticien

Opticien Vaux le Penil - Atol Mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vaux-le-Pénil (77000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
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41 avis
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Julie Jeannot Google

A l'écoute et vraiment de très bons conseils. Quel plaisir de venir dans ce commerce de proximité rempli de professionnalisme. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre compliment. Avec plaisir de vous revoir. A bientôt Kim
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ousmane diop Google

Excellent suivi pour nos prestations. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires. Très bonne journée à vous.
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Madisson Karl Google

La meilleure opticienne qu’on ai jamais eu . De tres bon conseil .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et bonne journée à vous
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YCKM # Google

Bel accueil chez atol avec Mme kim qui est très a l'écoute et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre compliment. N'hésitez pas de passer au magasin si vous avez besoin de nos services. Bonne journée
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Mickael JACOB Google

Super expérience chez cet opticien ! Merci à Kim pour son accueil chaleureux et ses conseils vraiment au top. Elle a su m’aider à trouver une monture qui me va parfaitement, le tout avec le sourire. Service rapide, pro, et agréable — je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour M. JACOB, Merci pour vos compliments. Ce sera bien agréable pour commencer une nouvelle semaine. N'hésitez pas de passer au magasin pour tous services si vous avez besoin. Bonne journée. Kim
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jean marc gaillard Google

MME KIM-NGUYEN DUONG Merci pour tout vos conseils surtout pour choisir une monture très compliqué pour moi !et votre accueil je recommande .

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments. N'hésitez pas de passer au magasin si vous avez besoin de mes services. Bonne fin journée et je vous souhaite aussi de bonnes fêtes de fin d'année. Kim
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Max Google

Du vol organisé et je pèse mes mots ! Cette charmante dame vous fait passer des options sans vous en avertir en détails ! Son but ? Se caler sur la butée maximum de votre mutuelle et gratter au plus haut ! Oui mais celui qui paiera à finalité sera toujours vous La facture et le devis en sont les reflets, aucun détail sauf des codes incompréhensible interne à ATOL, mais vous savez qu'aujourd'hui avec internet il est facile de trouver la correspondance ?.... Nous avions décidé de faire tourner le petit commerce de proximité, ATOL plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne sais pas pour quel but que vous mettiez cette commentaire et de quoi s'agit il. Sachant que lors des propositions, nous expliquons toujours en détail le devis, bien sûr le choix des verres. Nous ne pouvons pas forcer aux clients de signer un devis et surtout les factures sont aux normes de l'enseigne. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous faire parvenir. En vous souhaitant une bonne journée
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nath DAF Google

Excellente prise en charge, amabilité, conseils et gestion du dossier rapide et efficace ! Bravo, ne changez rien ! Boutique très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nath DAF, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prise en charge, notre amabilité, nos conseils et notre gestion efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique très agréable ! Bien cordialement,
M
Moreau Elodie Google

Je n'ai vraiment pas pour habitude de mettre de mauvais commentaires mais sincèrement je n'ai jamais été reçu ainsi. Ma fille de 9 ans m'a dis en sortant "elle parlait mal la dame, et te parlais comme si tu étais bête" Aucun conseil concernant la monture (enfants), lorsque je demande un devis ça à été à moi de trouver le montant des prises en charge mutuelle. Après coup, la dame m'indique que comme je n'ai pas choisi une monture 100% prise en charge je devrais régler intégralement celle ci. J'ai osé demander où se trouvait celles prises en charge, réponse : "bah là !" Ce n'est pas indiqué dessus et je ne peux pas le deviner. Je lui demande ensuite si sur le devis les verres sont traités, aminci etc... "Bah oui puisque ce sont des verres pris en charge en 100% sécu, je vous l'ai dis", désolée donc de ne pas être opticienne... Je me suis excusée de ne pas avoir entendu... J'ai ensuite eu le droit à des critiques concernant mon ordonnance de lentilles journalières car "des mensuelles ou bi mensuelles serait mieux, mais pour celà il faut être propre"... Je ne sait toujours pas comment le prendre... Je ne parle pas du ton pédant, condescendant, du nombre de fois où elle m'a coupé la parole... Une très mauvaise expérience donc... Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOREAU, Je suis navrée que vous avez pris mal la conversation lors de votre passage au magasin. Premièrement, je m'en excuse pour tout ce qui s'est passé. Je ne me permets jamais de maltraiter mes clients ou autre. Je pense qu'il s'agit d'un malentendu entre nous. Pour le dossier de votre fille, je vous ai laissé choix de la monture car ne voulais être collant qui des fois génèrent un malaise vis à vis des clients. Mais une fois le choix est fait, j'ai bien vérifié que cela correspond bien avec la morphologie de votre fille, techniquement ainsi qu'esthétiquement. Deuxièmement, vous avez demandé un devis en fonction de la prise en charge de votre mutuelle, (le document que je ne pouvais pas avoir accès car seule les adhérents peuvent nous communiquer) et a fait en fonction de ce document. Je vous ai déjà expliqué concernant les verres avec traitement donné mais je pense qu'on a un laps de temps que vous ne m'avez pas suivie. Encore toutes mes excuses si cela a été passé trop vite. Pour le dernier point, votre ordonnance de lentilles, je pense que vous avez mal compris mes intentions. Comme vous m'avez indiquée et exprimé vos besoins, le type de lentilles journalières proposé par votre ophtalmologue ne correspond pas à votre attente. C'est la raison que j'ai parlé des autres types de lentilles mensuelles, bi_mensuelles qui sont utilisées pour le type de port prolongé et répondent à vos besoins. Il ne s'agit pas de critiques mais plutôt des propositions et surtout pour ne pas nuire à votre santé oculaire (question d'hygiène que j'ai abordée pour éviter des infections) Dans tous les cas, je m'en excuse et j'espère d'avoir répondu à vos remarques. Ceci est vraiment une expérience pour moi. Si vous avez besoin de mes services, n'hésitez pas à passer au magasin et j'espère que vous pouvez pardonner de cette erreur. Bonne fin journée à vous. Kim ATOL VLP.
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Daniel Minet Google

Acceuil très sympa. Choix assez large. Prix raisonnables. Très pro ça change de certaines grandes chaînes. La deuxième paire à votre vue pour 1 euro. Je recommanderai.