À propos de Opticien VILLEMUR SUR TARN - ALAIN AFFLELOU
Opticien VILLEMUR SUR TARN - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Villemur-sur-Tarn (31340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (118)
4,7
118 avis
5★101
4★9
3★2
2★2
1★4
P
Peynot Cédric
Tres agreables et tres professionnels. Je les recommande vivement
Réponse du professionnel : Monsieur Peynot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et votre retour très positif. C’est un honneur pour notre équipe d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cat V
Personnel très agréable et professionnel. Large choix de montures.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et que notre large gamme de montures a su vous satisfaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Jean-Paul LEROY
Ma femme et moi avons eu Thomas comme conseillé, je le recommande même si je suis certain que ses collègues sont aussi performants. Très bon accueil, écoute, et conseils. Délais respectés.
Réponse du professionnel : Monsieur Leroy,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Thomas. Votre satisfaction concernant son accueil, son écoute, ses conseils ainsi que le respect des délais nous honore.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
La fée Gourmande
Je vais résumer par : ça sera ma dernière fois chez Afflelou .
En effet j’ai fais faire un contrôle de vue en vue de changer de lunette , après réception de mes lunettes , ma vue est pire qu’avant de plus elles ne sont pas adaptées, soit elles me font mal aux oreilles soit elles tombent lamentablement , je passe mon temps à les remonter .
Je fais donc un nouveau contrôle de vue , le premier avait été surévalué… changement de verre .
J’y retourne parceque mes lunettes tombent toujours et c’est vraiment gênant dans mon métier , on me dit qu’on ne peut plus rien faire qu’elles ne peuvent plus être modifiées . J’aurais dû anticiper qu’elles ne conviendraient pas visiblement ….
Je me retrouve donc avec des lunettes qui ont coûté 700€ à ma mutuelle plus 100€ de ma poche que je ne peux pas mettre ou qu’occasionnellement .
Conclusion la prochaine fois je prendrais rendez vous chez un vrai ophtalmologue et je prendrais conseil chez un vrai opticien qui saura me conseiller pour choisir mes lunettes . Je voulais gagner du temps en allant près de chez moi résultat en plus du temps perdu c’est aussi de l’argent qui s’est envolé .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2022 et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le mentionnez, lors de votre renouvellement cette année, un premier examen a conduit à une sur-correction que nous avons rectifiée lors de votre retour. Concernant vos lunettes en acétate, il s'agit effectivement de votre première paire de ce type, et nous comprenons que vous ne compreniez pas pourquoi elles glissent sur votre nez. Lors de votre passage pour un ajustement, nous avons constaté que les branches étaient déjà serrées, avec des marques derrière vos oreilles, et avons expliqué que les resserrer davantage risquerait de vous causer de l'inconfort. Nous avons également évoqué que la chaleur et la transpiration peuvent contribuer au glissement des lunettes. Nous regrettons que cette explication n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L
Laura Luciano
Je viens de m’arrêter chez cet opticien pour faire réparer mes lunettes de soleil. Je ne les ai pas acheté chez eux mais il a pris le temps (à quelques minutes de la fermeture) de me les arranger. Je suis tombée sur Thomas que je vous conseille pour sa gentillesse et sa patience. Merci à lui pour son aide. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame Laura,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes heureux que Thomas ait pu vous assister avec patience et gentillesse, même peu avant la fermeture. Votre recommandation est très appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
a
annie Dalla Betta
Depuis quelques années je suis cliente,mon mari également et nous sommes très satisfaits de ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame Dalla Betta,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'égard de notre magasin. Votre confiance est très appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nana Lala
Je met deux étoiles car je me suis sentie comme une pauvresse chez cet opticien.
Quand on a malheureusement pas trop de moyens, je vous conseille d'aller voir ailleurs! Même qu'il n'y ai pas beaucoup de choix , poser les lunettes en bordel sur une vulgaire table ça la fou mal!! Pour vous faire conseiller sur le peu de montures qu'ils ont franchement c'est pareil. Même mon fils a été dégoûté. Je me retrouve avec des lunettes pas adapté à mon visage , qui sont assez lourdes a porter. Plus jamais dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LALA
Je suis vraiment désolé que notre magasin vous ai donné ce sentiment, chaque client est traité de la même manière sans aucune distinction, Quel que soit le prix de son achat.
Nous avons de plus pour clientèles de nombreuses personnes en 100/100 santé qui sont généralement satisfaites de notre travail
Il est fort possible que nous n'ayons pas eu le temps de rentrer nos nouvelles montures en stocks et que nous ayons dû les déballer devant vous afin de vous proposer le plus de choix possible.
Je comprends et j'entends votre mécontentement, nous essaierons d'améliorer cela pour la suite.
Je vous précise aussi que vous bénéficiez de garantie d'ajustage et d'adaptation de 3 mois pour vos verres , Quel que soit le cout des lunettes achetées en magasin.
J'espère avoir un peu répondu à vos insatisfactions et n'hésitez pas à venir en discuter avec nous en magasins
Cordialement
M Dubernet de Garros
C
Chrystel Moriceau
Très large choix de lunettes.Le personnel est très agréable et souriant,ils vous conseillent très bien.Je recommande Afflelou Villemur
Réponse du professionnel : Madame Moriceau, nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre large sélection de lunettes et les conseils de notre personnel vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Afflelou Villemur. Cordialement,
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