Opticien VILLENEUVE LA GARENNE Générale d'Optique

C'est la meilleure visite dans un magasin d'Optic que j'ai pu faire de toute ma vie, les différents vendeurs, notamment Shahil, ont été de très bons conseils, Je compte revenir !

Tout le personnel est très accueillant, professionnel et bienveillant. Un grand plus pour Olizandra qui m’a prise en charge de la commande jusqu’à la livraison. Elle a très bien su me conseiller en respectant mes demandes. Très souriante ! Point fort en plus, livraison plus rapide que le délai estimé ! Cela fait plus de 10 ans que je suis général d’optique et je ne changerais pas d’enseigne de si tôt !

Un grand merci à Olizandra pour la réparation effectuée sur mes lunettes elle me les a rendu comme neuves. Elle a fait ça avec grand merci. Merci pour son professionnalisme.

Un accueil très chaleureux et accueillant. L’employée Olizandra a était d’un excellent savoir et service. Elle est tres agréable et a l’écoute. Merci a elle et a vous aussi

Un grand merci à Lina pour sa gentillesse. J'avais besoin d'un chiffon microfibre pour nettoyer mes lunettes, que j'avais bien sûr oublié à la maison. Je ne sais pas si c'est un produit payant ou non, mais Lina me l'a gentiment offert après avoir vu l'état de mes lunettes !

Bonjour, je tiens à partager mon expérience chez Générale d’Optique. Je suis venu juste pour prendre des lunettes avec mon ordonnance. J’ai été accueilli et conseillé par Shahil qui m’a aidé à trouver la bonne monture et m’as expliqué les tarifs auquel j’avais le droit. Les lunettes sont arrivées en une semaine ce fut très rapide vraiment 10/10 le meilleur conseiller qui existe.

Un grand merci à Johanna qui a su me dépanner très rapidement à deux reprises pour un réajustement sur mes lunettes dont j’ai besoin pour travailler. Très bon accueil, un grand sens du service et professionnalisme. Encore merci !

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Lina a su cerner mes besoins rapidement et m’a très bien conseillée. Je suis vraiment contente de mon achat.

Un grand merci à Lina ! Elle m'a été d'une aide précieuse pour le choix de mes nouvelles lunettes. J'étais indécis, mais elle a un excellent œil pour le style et a su me guider vers la monture parfaite qui correspond à la fois à mon visage et à ma personnalité. Son conseil sur le type de verres le plus adapté à mon usage quotidien était également très clair et professionnel. Le choix a été facile et agréable grâce à elle !

Je souhaite prendre un moment pour souligner la qualité exceptionnelle du travail de Lina au sein du magasin. À chacune de mes visites, elle se distingue par son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service. Lina accueille toujours les clients avec un sourire sincère, une attitude positive et une grande disponibilité, ce qui rend immédiatement l’expérience en magasin beaucoup plus agréable. Elle fait preuve d’une patience remarquable, même lors des périodes de forte affluence, et prend toujours le temps d’écouter les besoins des clients pour leur proposer les meilleures solutions. On sent qu’elle connaît très bien son métier : ses conseils sont clairs, pertinents et donnés avec une réelle volonté d’aider. Cette compétence, combinée à son calme et à sa gentillesse, crée une atmosphère de confiance qui encourage les clients à revenir. Ce qui ressort également, c’est son efficacité. Lina gère ses tâches avec sérieux, rapidité et organisation, tout en gardant une attitude chaleureuse. Elle est attentive aux détails, veille à ce que tout soit en ordre, et n’hésite pas à faire un effort supplémentaire pour garantir une expérience parfaite. C’est le genre de personne qui représente parfaitement les valeurs d’un magasin.

Franchement très déçu. Je suis venu début août pour mes lunettes et depuis, le suivi a été inexistant. Les instructions de la mutuelle étaient claires, mais le dossier a été mal géré et c’est finalement à moi de tout vérifier et corriger auprès de la mutuelle. Même cette dernière a constaté que l’opticien s’y était mal pris. En raison du manque de suivi de votre part, j’ai dû finalement me tourner vers un concurrent. C’est seulement après avoir récupéré mes lunettes chez ce dernier que l’on m’a expliqué que, de toute façon, Général d’Optique ne pouvait pas valider le devis puisqu’il avait déjà été validé ailleurs. Au lieu de m’en informer clairement dès le départ, on m’a laissé attendre inutilement. En allant dans ce nouvel établissement, j’ai eu une réponse positive en moins d’une semaine, preuve que le problème ne venait pas de la mutuelle mais bien de la gestion du dossier. Un gros manque de communication et de sérieux, qui fait perdre du temps inutilement aux clients. Très mauvaise expérience pour ma part.

Très bonne expérience. Olizandra a été à l’écoute de mes besoins et a pris le temps de m’aider à trouver une monture qui me correspondait vraiment. Je la recommande pour son professionnalisme et son accueil toujours souriant.

Deuxième visite dans ce magasin Général d’Optique, et c’est toujours un plaisir ! L’accueil y est irréprochable : les opticiens sont polis, gentils et très professionnels. Aucun temps d’attente interminable, j’ai été prise en charge immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. Je tiens à remercier tout particulièrement le jeune homme barbu (désolée, je n’ai pas retenu son prénom), pour ses excellents conseils et sa gentillesse naturelle. Il a été adorable avec mon enfant, ce qui m’a énormément touchée. Merci encore à toute l’équipe, et bravo pour votre professionnalisme ! Continuez ainsi, c’est rare de trouver un service aussi humain et efficace.