Opticien VILLENEUVE SUR LOT Générale d'Optique

Personnel très compétent et très aimable. Cela fait des années que je viens chez eux et toujours avec le même plaisir. N'hésitez pas à y aller.

J y suis aller pour ma fille j’en suis très contente très bien accueilli très patient je recommande fortement cet opticien

cliente régulière je suis toujours très satisfaite de l 'accueil ,des produits et des tarifs , je conseille vivement cet établissement .

Tres bon accueil ,de tres bon conseil personnalisé pour mon achat de lunette , opticienne tres professionnel ,a su me guider .

Un grand merci à Marion pour son efficacité. Elle a su débloquer la situation de mon abonnement de lentilles qui, malgré une apparence simple, s'avérait être un véritable casse-tête administratif. Un soulagement de voir qu'une solution concrète a enfin été trouvée.

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Notre petit garçon a été très bien conseillé : patience, bienveillance et professionnalisme. Un grand merci. Nous recommandons cet opticien +++

passez votre chemin !!! première visite on comprend que le jeu consiste à encaisser les totalité du remboursement de la mutuelle voir plus si vous acceptez. enfin on passe commande reste à charge 0 et 20 euros pour avoir des verres sur l'ancienne monture. a la livraison j'indique que je ne vois pas très bien réponse il faut s'habituer. 8 jours plus tard je repasse pour indiquer que celà ne va pas mieux examen puis au final on vous refait les lunettes. nouvelle attente, un message m'informe que les lunettes sont prêtes. je passe les chercher on me demande si j'ai rapporté la monture non je l'ai laissé. après 3 jours on m'indique qu'une nouvelle monture me sera gracieusement fournie. je passe mais là nouvelle déconvenue il faut reprendre des mesures on me montre les lunettes sans me les donner. 3 jours plus tard on me demande de passer nouvelle mesure rien ne va la correction le centrage il faut recommander des verres. après 8 jours les lunettes sont disponibles j'indique que si la vision de près et de loin paraît bonne ne vois rien à mi distance. il faut s'habituer. cinq jours plus tard je repasse on ne peut rien faire il faut retourner chez l'ophtalmologue. j'appelle le service client pour indiquer qu'il faut trouver une solution voir un remboursement. je suis rappelé on me rembourse 20 euros reprise des lunettes retrait des verres de la seconde paire, je demande les verres d'origine ils ne sont plus là. Ils doivent rembourser ma mutuelle et la sécurité sociale. un Mois plus tard pas de remboursement mutuelle m'indique que sans remboursement impossible de financer des lunettes. a tous ceux qui liront ce post passez votre chemin. Suite à la réponse reçue un petit rappel le retour des lunettes à été effectué le 19 décembre je laisse à chacun le jugement de la diligence que vous avez apporté à cette affaire le remboursement des organismes n'a été effectué que le 20 janvier

Je me suis rendue à l’agence de Villeneuve avec et pour ma maman, conseillère (Liza) très agréable et qui nous a vraiment bien aiguillé. Merci.

Pour une première dans ce magasin tout s'est bien passé, nombreux modèles, très bon accueil, la vendeuse agréable et à l'écoute, je recommande ce magasin sans problème 👍👍

Inadmissible ! Ma fille de 2 ans a porté des verres inversés pendant 4 mois suite à une erreur de montage chez Général d’Optique. Une faute professionnelle grave qui aurait pu abîmer sa vue et lui causer des problèmes irréversibles. (Si c’est pas déjà le cas ) Aucune vérification sérieuse n’a été faite. Je déconseille totalement cette enseigne : manque de compétence, manque de professionnalisme et mise en danger de la santé visuelle des clients. Fuyez !