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Opticien Villeneuve sur Lot - Optical Center

Opticien · Villeneuve-sur-Lot (47)

4,2 224 avis Google Ouvert
Opticien Villeneuve sur Lot - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien Villeneuve sur Lot - Optical Center

Bienvenue chez Optical Center Villeneuve-sur-Lot, votre opticien pour lunettes de vue, lunettes de soleil et lentilles de contact. Nos opticiens vous conseillent pour trouver la paire idéale et vos lunettes peuvent être prêtes en 1 heure. Nous proposons également un espace dédié à l'audition.

Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactAudioprothèses Vérification de votre vue gratuite sans rendez-vousAdaptation gratuite de lentilles de contactDevis gratuitTiers payant mutuellesBilan auditif gratuit sans rendez-vousAccompagnement dans le choix de votre appareillage auditifLunettes de vue prêtes en 1h

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (224)

Avis Google
4,2
224 avis
5★143
4★41
3★13
2★5
1★22
B
Benjamin Dupuy Google

Je me suis rendu chez cet opticien pour une visio-consultation ophtalmologique et j'ai été très bien accueilli. Les explications et les indications étaient claires et précises tout au long du rendez-vous. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et de très bon conseil, notamment pour le choix des montures. Je me suis senti accompagné sans aucune pression. Une très bonne expérience que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la visio-consultation ophtalmologique se soit déroulée dans les meilleures conditions et que la clarté des explications ait contribué à votre satisfaction. Votre mention de l’écoute et des conseils apportés par notre équipe, notamment pour le choix des montures, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accompagner de nouveau en magasin ou à distance.
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Philippe Guilloux Google

Très bon établissement, j'ai été reçu par Roxane (je crois 🤔) , très pro , agreable et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la qualité des conseils aient été au rendez-vous lors de votre visite. C’est exactement l’expérience que notre équipe souhaite offrir au quotidien, en magasin comme pour nos solutions en optique et audition. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
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Justin Kienlen Google

Parfait, superbe accueil, bien conseillé et rassuré et l'équipe très sympathique. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le sentiment de rassurance aient répondu à vos attentes, avec une équipe sympathique à vos côtés. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et encourage nos collaborateurs au quotidien.
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Monique Chauvel Google

Magasin accueillant. Personnel à l écoute des besoins, gentil et très professionnel. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe ont rendu votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin pour vous accompagner à nouveau dans vos besoins en lunettes, optique ou audition.
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eric bouquet Google

dernière fois ce cout ci déjà déçu par une autre fois j ais redonner une chance a cette boutique résultat des lunettes que je ne vois rien avec malgré avoir essayer de m habituer !!!!! repris les anciennes et même celle de soleil a la vue!!!! après une mauvaise expérience avec des appareil auditif maintenant c est les lunettes!!!!!! fini et bien fini!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Suite à votre avis, nous vous avons contacté par téléphone afin de mieux comprendre votre situation. Lors de cet échange, nous vous avons notamment demandé pourquoi vous n’étiez jamais revenu au magasin pour le suivi de vos appareils auditifs, facturés en 2021, ni pour le contrôle de vos lunettes. Vous nous avez indiqué que vous ne saviez pas qu’un suivi était nécessaire. Nous tenons à préciser que votre épouse, également cliente de notre magasin pour l’optique et l’audition, est quant à elle venue régulièrement effectuer ses rendez-vous de suivi auditif. Concernant vos lunettes, notre collaboratrice vous a expliqué que si aucune des deux paires (vue et solaire à la vue) ne vous permet de voir correctement, il est probable qu’un problème de correction ou d’adaptation soit à l’origine de votre inconfort. C’est précisément pour cette raison que nous vous avons proposé de passer au magasin afin de réaliser les contrôles nécessaires et, si besoin, de procéder à une nouvelle commande des verres. Malheureusement, lors de notre échange, vous nous avez indiqué ne pas souhaiter revenir au magasin. Pourtant, sans pouvoir constater la situation directement et effectuer les vérifications indispensables, il nous est impossible d’identifier l’origine du problème et d’y apporter une solution. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition et nous vous invitons à venir nous rencontrer afin que nous puissions contrôler vos équipements et trouver une solution adaptée à votre situation. Bien cordialement, L'Equipe Optical Center de Villeneuve sur Lot.
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Delphine Cagigos Google

Suite a nos nombreuses visites,nous avons toujours pu constater un grand professionnalisme de la part de toute l équipe !!!!!!!Nous avons toujours été accueilli avec gentillesse et bienveillance. Un grand merci en particulier a Nadine et Geoffrey qui on su être très réactifs et qui se sont démenés pour trouver une solution pour les lunettes de notre fils avec un effort commercial au delà de nos attentes. Toujours disponibles et a l écoute, nous ne pouvons que les recommander. Pout toutes les personnes qui souhaitent que l on s occupe d eux avec professionnalisme, je leur conseille vivement Optcal Center a Villeneuve Sur Lot .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif ! C'est avec grand plaisir que notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre expérience avec nous. À bientôt chez Optical Center !
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Mariejose Daures Google

J'ai aimé l'ambiance accueillante du magasin, la gentillesse, l'écoute, la disponibilité des personnes qui m'ont guidé patiemment dans mes choix. Merci à toute l'équipe. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est gratifiant de savoir que l'ambiance accueillante de notre magasin, ainsi que la disponibilité et l'écoute de notre équipe, ont contribué à votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. À très bientôt dans notre boutique!
M
Marina Cousseau Google

Réglage de lunettes gratuit rapide, bon conseil et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le réglage de vos lunettes a été réalisé rapidement et que nos conseils vous ont été utiles. Notre équipe s'efforce de créer une expérience agréable, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
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Stéphanie Adn Google

Magasin très agréable avec énormément de choix de montures. Opticien très a l'écoute et patient pendant le choix de la monture. Les deux personnes qui nous ont reçu ont été très pro et très agréables. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de montures et l'écoute de nos opticiens. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à recommander notre boutique autour de vous !
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Maryse Steff Google

Très beau magasin. Bon acceuil..

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le design de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos achats futurs.
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Martine Dugabelle Google

J ai était chez vous je n avait pas de mutuelle vous avez de revenir quand une mutuelle qui e prendrais en charge alors que je venais d être opérer de la katarate pas d autre option j ai était voir un concurrent optique leclrec qui lui a proposer de me faire en attente d une mutuelle des lunette sur simple mais je suis bien avec donc considère que je ne fait plus partie de vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, en particulier dans un contexte post-opératoire. Nous comprenons l’importance d’un équipement rapide et adapté. Nous regrettons que les solutions possibles n’aient pas été clairement expliquées lors de votre passage. Votre retour a été transmis à l’équipe. Restant à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Optical Center.
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Célin e Google

Je voulais voir Roxane qui m’avait été recommandé. Malheureusement elle n’était pas là. J’ai été accueilli par une vendeuse (oui une vendeuse). Accueil froid, air supérieur qui ne met pas à l’aise. Je lui ai expliqué ma problématique avec les verres progressifs. Elle a remis en cause tout ce que m’avait dit mon ophtalmologue. Et m’a proposé 3 paires de lunettes. Un de près, une de loin et une intermédiaire. Ben voyons. Heureusement qu’il me manquait un papier pour finaliser la vente. Je suis partie et après réflexion, je ne suis pas revenue. Un concurrent a mieux compris ma situation et a répondu à ma problématique avec une seule paire de lunettes. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre collaboratrice vous a reçue immédiatement et a pris le temps d’analyser vos difficultés avec vos verres progressifs. Suite à son analyse,elle vous a présenté différentes solutions, dont plusieurs paires adaptées à vos activités, dans le but de vous apporter le meilleur confort visuel possible. Roxane n’étant pas présente ce jour-là, ses disponibilités vous ont bien été communiquées afin que vous puissiez la rencontrer ultérieurement. Nous regrettons toutefois que cette approche ait pu être perçue comme distante et vous assurons que l’accueil et le conseil bienveillant font partie des valeurs essentielles d’Optical Center. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'Equipe Optical Center de Villeneuve sur Lot
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Quentin Nonon Google

Opticien Villeneuvois d'une grande enseigne Assez de place pour ce garer ce qui est super! Un peu plus dur à sortir avec la circulation ne soyez pas pressé! Les personnes sont très agréable souriant(e) et serviable! J'ai du y aller 2 fois pour des problème sur des lunettes toujours très bien acceuilli je vais y retourner à coup sûr! Je les recommande autant pour le professionnalisme que pour la gentillesse!