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Opticien Villeparisis - Optic 2000 - C.Cial Leclerc

Opticien · Villeparisis (77)

4,4 93 avis Google Fermé
Opticien Villeparisis - Optic 2000 - C.Cial Leclerc — Opticien

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À propos de Opticien Villeparisis - Optic 2000 - C.Cial Leclerc

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

Avis Google
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93 avis
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Pedro Silva Google

Très content de mes nouvelles lunettes ! Merci à Mickael et à toute l’équipe pour leur accueil et leurs conseils. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro Silva, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vos nouvelles lunettes vous plaisent et que Mickael ainsi que toute l’équipe aient pu vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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natacha sebille Google

Voilà mes lunettes qui fonce gris et les clips j’ai mis dans la voiture hier il sont super parce que quand je vais au soleil je voir mieux parce que les yeux il son plus ouvert les lunettes qui fonce gris ça va beaucoup mieux j’ai les yeux ouverts et quand jetait la voiture hier je voyer même si j’avais pas les clips mes coméme j’ai les mis parce que j’ai ue un peu moins mal a la tête et au yeux sa va mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Nous sommes ravis de lire que tout va bien avec vos lunettes. à bientôt Optic 2000 Villeparisis
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martine L Google

Équipe très professionnelle. Un bel accueil et du choix .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre accueil aient répondu à vos attentes, ainsi que le choix proposé. Bien cordialement,
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Rr77270 Google

Cela ne concerne que mon expérience mais je suis tomber sur la personne la plus exécrable de France, à chaque question que je lui posé elle partait rien faire ... en réserve... J ose espérer que ça ne concerne pas tout le personnel . Je n y retournerai jamais !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre réponse et sommes désolés de votre expérience chez nous. Malheureusement, oui, nous ne pouvons pas répondre positivement à toutes vos demandes, nous respectons le code de la santé. Nous vous souhaitons une bonne journée Cordialement
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Cyril Baldovi Google

Changement de verre, monture qui rentre dans ma mutuelle, personne super professionnel (David), franchement je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baldovi, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le changement de verre et la prise en charge par votre mutuelle. Nous sommes ravis que David ait pu vous offrir un service professionnel. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
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pierre r Google

Très bien renseigner avec David et sont équipe merci bcp

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les informations fournies par David et son équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été bien renseigné. Cordialement,
J
Jean-michel Devulder Google

Toujours très bien reçu je vais bientôt revenir pour les lunettes a refaire

Réponse du professionnel : Bonjour M. Devulder, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt pour refaire vos lunettes. Cordialement,
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SD Google

L equipe optic 2000 a Villeparisis est super. Bon conseil, accueillante, a l ecoute, disponible et souriante 😃 Travail rapide et bien fait

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe d'Optic 2000 à Villeparisis. Nous sommes ravis que nos conseils, notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Hatice K Google

Venu pour trouver une paire de lunettes à ma tante, je me suis trouver avec des lunettes en 2 morceaux. J’explique, j’ai accompagné ma tante à l’aider pour trouver une paire de lunettes mais le vendeur la seule chose qui lui dérangeait c’était mes lunettes qui étaient bancales, or que je n’ai jamais acheter chez eux, il a insisté à prendre et les aligner. Je ne sais comment il a réussit à me les cassé en 2 morceaux. En colère je demande dédommagement (la remplacer) car je n’ai JAMAIS demandé à qui me les réparent, la responsable n’a pas accepté. Il est primordial d’être professionnel et trouver une solution à une cliente où elle n’a rien demandé. Votre boutique ne reflète pas cette image du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée dans notre boutique. Suite à votre passage, nous avons immédiatement cherché une solution afin de ne pas vous laisser sans lunettes et nous vous avons offert une monture de dépannage. Concernant votre demande de remboursement, aucune facture ou justificatif d’achat ne nous a été présenté pour la monture endommagée. Sans document attestant de sa valeur ou de son origine, nous ne pouvons malheureusement pas engager de prise en charge ou procéder à un remboursement. Il s’agit d’une procédure indispensable afin de traiter toute demande de manière juste et conforme. Nous restons néanmoins disponibles pour trouver, avec vous, toute solution possible dans le respect de ces conditions. Cordialement
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david c Google

Un très bon accueil Céline m'a très bien conseillé sur les verres ainsi que sur ma monture. Très professionnelle C'était la première fois que je venais et ce ne sera pas la derrière.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Céline a su vous conseiller de manière professionnelle. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
D
Dinu Google

Merci, c’était un plaisir, l’accueil était très sympathique, la dame elle est très gentille et superbe.

Réponse du professionnel : Bonjour Dinu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Céline et son équipe sont toujours là pour offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
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Imane Saliheddine Google

Je tiens à remercier l'équipe d'accueil, ainsi que la conseillère Céline D. qui nous a chaleureusement reçus, moi et mes enfants, et a fait preuve d'une grande patience.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane Saliheddine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Céline D. et à l'équipe d'accueil. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
A
Anne-Marie Seraffin Google

excellent accueil .. L’Équipe , que ce soit les opticiens , ou , la personne chargée de l’appareillage Audio , sont à notre écoute et savent nous rassurer… si nous rencontrons un problème , on peu revenir à n’importe quel moment ils sont tjrs disponibles et aimables. Ce qui n’est pas le cas partout .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Seraffin, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que notre équipe a su répondre à vos besoins. Nous sommes là pour vous rassurer et vous aider en cas de problème, à tout moment. Merci de votre confiance et de vos aimables mots. Bien à vous,
t
thierry collinot Google

Excellent travail de la part de David il faut le dire très professionnel j'ai eu trois rendez-vous 1 pour le renseignement 2 pour choisirla monture de mes lunettes et. 3 pour finaliser je le recommande pour son accueil et son professionnalisme très satisfait du résultat

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'excellent travail de David. Nous transmettrons vos compliments à lui et à toute l'équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
M
Miss Clr Google

Équipe super professionnelle et bienveillante ! Le service est de qualité… Un grand merci à Michael pour son accueil et sa bonne humeur ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
C
Cécile CHALLEND Google

Excellente expérience!! Un accueil agréable et des conseils professionnels de grande qualité pour ma première paire de verres progressifs. Les lunettes sont arrivées plus vite que prévues! Je recommande cet opticien, allez-y les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots 😋)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Challend, Je vous remercie de votre compliment ! Notre équipe d'opticiens est formé pour répondre à vos besoins et vos attentes. Je vais faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
E
Eliane Tan Google

Je suis très contente de ma visite ! Céline est très accueillante et agréable, ce qui rend l'expérience vraiment top. Ses conseils m'ont aidé à trouver la monture parfaite. Merci à elle pour sa gentillesse et son aide, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tan, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à Céline et l'équipe qui sont mobilisés chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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SyGir Google

Un merci particulier à Agnès pour son professionnalisme. Elle a réglé le problème de ma nouvelle paire de lunettes très rapidement. Dommage que je ne l ai pas eu, elle, avant cela m aurait évité de retourner voir un ophtalmologiste et de perdre 27€. Les 5 étoiles sont pour elle. Même si toute l équipe est sympathique, cela ne fait pas tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,Monsieur Sygir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles à vos remarques et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Dan Bui Google

Grand merci à Mr Archer (ou Larcher, pardon si je me trompe). J'étais parti pour commander une nouvelle paire de lunettes, ne recevant pas de réponse immédiate de la mutuelle, il m'a rappelé dans la journée. J'avais accepté le devis malgré un reste à charge que je trouvais élevé. Je me suis rendu compte que c'était de ma faute car ma mutuelle possède un réseau de partenaires santé et leur magasin ne figure pas dans la liste des opticiens agréés (alors que ceux des alentours le sont) et que je m'étais bêtement assis sur 100€ de remboursement uniquement parce qu'il ne faisait pas partie du réseau. J'ai donc appelé pour demander l'annulation (malgré le fait que la monture trouvée dans leur magasin me plaisait beaucoup). A ma grande surprise, malgré la commande passée et l'accord de ma mutuelle, il a réussi à annuler et dans la foulée a pu annuler auprès de ma mutuelle pour ne pas que je sois bloqué. Je suis extrêmement impressionné par votre professionnalisme Monsieur ainsi que par votre incroyable honnêteté. Il est très rare de trouver des commerçants qui ont avant tout vos intérêts à cœur et pas seulement leurs chiffres d'affaires. Je ne paierais pas de lunettes chez vous cette année mais soyez sûrs qu'au prochain renouvellement votre magasin sera en première position (en espérant vous trouver dans la liste !). Encore une fois... Bravo Monsieur. Chapeau bas !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bui, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions de votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider dans cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Samia Google

Une équipe d'opticien gentil et agréable. Un grand merci à Mickael qui nous a bien conseillé lors de notre visite en famille. Il a su avec son professionnalisme nous faire oublier notre mauvaise expérience il y 2 ans ci-dessous. Très bonne équipe dans l'ensemble à l'écoute de la clientèle mais malheureusement dernièrement nous avons eu le responsable très mauvaise expérience à éviter car il n'est pas au niveaux des commerciaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience passée et ravis que cette nouvelle visite se soit déroulée au mieux. L'équipe reste à votre service pour le suivi de vos équipements optiques. En espérant vous revoir bientôt. Bien à vous Optic 2000 Villeparisis
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Fabienne Palay Google

Dans ce magasin, j'ai eu la chance de rencontrer une personne qui brille par son professionnalisme, sa douceur, sa gentillesse, sa patience, qui se démène pour satisfaire ses clients, elle est également très à l'écoute et toujours souriante ... je nomme Sophie ! Un immense merci à vous, et surtout ne changez pas !!!

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Corinne P Google

Très bonne expérience dans ce magasin où l on ne se contente pas de vendre mais aussi d'apporter avec sourire et disponibilité des conseils avisés et personnalisés et un véritable accompagnement. Ne pas hésiter à venir pour une réparation, une question.Un aspect à améliorer cependant : élargir le choix de montures très "standard" à des créateurs plus originaux .