Opticien Villers Cotterêts - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Villers-Cotterêts (02600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (63)
Avis Google
4,9
63 avis
5★60
4★2
3★0
2★0
1★1
M
MARC TEISSEDRE Google
Accueil chaleureux, prestations de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire!
A bientôt,
C
Christine Stourbe Google
Très bon accueil et les explications claire et nette. Le sourire et l'amabilité des vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A bientôt,
S
Steph B Google
Je suis passé aujourd hui pour faire réparer mes lunettes. Personel accueillant, professionel et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note!
A bientôt,
L
Laure Bocquet Google
Très bon accueil, conseil et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
A bientôt,
L
Lola Tournier Google
Un grand merci à Damien et Benjamin pour leur accueil et leurs précieux conseils ! Franchement, je pensais passer des heures à choisir mes lunettes solaire… mais en moins de 5 minutes, Damien m’avait trouvé LA paire parfaite !
En plus, avec les soldes à -40 %, c’était encore plus agréable. Une équipe au top, professionnelle, efficace et de bonne humeur. Je recommande les yeux fermés 😉
M
MJ Panda Google
Je ne regrette pas mon choix d'être allée chez l'opticien Krys . Bon accueil, personne aimable , souriant , à l'écoute, donne de bons conseils pour la monture comme pour les verres,la consultation en visio s'est très bien passée. Je recommande . Merci pour votre accueil.
M
Mathilde Nuyttens Google
HONTEUX. INADMISSIBLE.
Première et dernière fois chez Krys .
Ma fille de 4 ans est suivie par un ophtalmologue et une orthoptiste depuis qu’elle a un an . Depuis près de 6 mois, elle porte un cache sur l’œil droit afin de corriger sa vision. Aujourd’hui était un rendez-vous que nous attendions avec impatience, celui qui devait potentiellement lui permettre d’enfin retirer ce cache après des mois d’efforts, de contraintes et de rendez-vous médicaux.
Lors des tests de vision, catastrophe ma fille ne voyait quasiment rien. L’orthoptiste, surprise, envisage même que le traitement ne fonctionne pas et nous annonce qu’il faudra probablement continuer le cache.
Heureusement que j’ai écouté mon instinct de maman , j’ai demandé que les lunettes soient vérifiées.
Résultat ? Les verres avaient été montés À L’ENVERS ! La correction de l’œil droit était à gauche et celle de l’œil gauche à droite.
Pendant combien de temps ma fille a-t-elle porté des lunettes incorrectes ? Quasiment 1 mois .
L’orthoptiste a immédiatement appelé le magasin pour signaler cette erreur. En arrivant sur place, j’espérais au minimum des excuses sincères, des explications et un peu d’humanité.
À la place ? Un petit rire et un simple “désolé”.
C’est tout.
Aucune remise en question. Aucune prise de responsabilité. Aucune considération pour les conséquences que cette erreur a pu avoir sur une enfant de 4 ans.
Quand on travaille dans l’optique, on manipule la santé des gens. Encore plus lorsqu’il s’agit d’un enfant en plein traitement visuel. Une erreur aussi grossière est déjà difficilement acceptable, mais l’attitude adoptée derrière est encore pire .
Je peux vous assurer que cette histoire ne s’arrêtera pas à cet avis Google. Un signalement et un courrier détaillé seront adressés aux responsables concernés afin que cette situation soit connue et que personne ne minimise la gravité de ce qui s’est passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J’ai été rapidement informé de l’erreur commise et je tiens à vous assurer que mon équipe a tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour prendre de vos nouvelles et vous renouveler nos excuses.
Je comprends parfaitement votre colère ; une telle situation est inadmissible, d'autant plus lorsqu'elle concerne de jeunes enfants. La santé et la sécurité de nos clients sont nos priorités absolues.
Afin qu'un tel incident ne se reproduise plus, nous avons immédiatement mis en place une procédure de double vérification systématique en atelier, effectuée par deux personnes distinctes.
Je vous prie d'accepter à nouveau nos plus sincères excuses. N'ayant pas eu l'occasion de vous croiser en magasin, je vais me permettre de vous téléphoner immédiatement pour échanger de vive voix avec vous.
Bien sincèrement,
Bastien
Gérant du Krys de Villers Cotterets
N
Nath Nono Google
Krys formidable.
Bien accueilli bien conseillé
Krys tu nous ouvre les yeux.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre bel avis!
A bientôt!!
O
Olyfidro Google
Personnel incroyablement gentil et très professionnel et très arrangeant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5* et pour le temps pris pour nous laisser ce bel avis.
Nous restons à votre disposition,
o
olivier nugue Google
Un très bonne accueil, du personnel très compétent et un rapport qualité prix très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre commentaire.
A bientôt,
A
Anne cormon Google
Accueil chaleureux, grand choix de montures, bons conseils et surtout prix tres compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos prix vous aient satisfait.
A très bientôt!
N
Nicolas RUELLO Google
Bien reçu et très bien conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis!
Au plaisir de vous revoir,
L
Laura Gournay Google
Très bon accueil, équipe agréable et attentive au besoin du client. Mon mari et moi sommes très satisfait des services et conseils des professionnels de Krys Villers Cotterets
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Notre équipe s'efforce toujours de fournir les meilleurs conseils et de répondre aux besoins de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
T
Tiffany Robert Google
Super accueil, personnel très agréable, sympathique et de bon conseil.
Je ne manquerai pas de parler de vous autour de moi.
Ne changez rien
Et merci pour kryssou 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis et l'accueil de notre mascotte Kryssou ;)
A bientôt pour la livraison de vos lunettes.
M
Melina Begue Google
Équipe bienveillante, professionnelle et efficace à l’égard de leur clientèle.
Font preuve de beaucoup de patience et sont très consciencieuse dans leur travail.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
C
CHRISTOPHE MEURANT Google
Personnels accueillants, à l’écoute, professionnels et choix dans les montures.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krys Villers-Cotterêts. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt dans notre magasin !
K
Katia Segretain Google
Excellent accueil. Prise en charge immédiate. Conseils et professionnalisme au top. Servie par l'apprentie lana et vraiment parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous transmettrons vos compliments à Lana. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos nouvelles lunettes.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin futur. À bientôt !
R
Richard Bonbon Google
Très satisfait de cette opticien , acceuil chaleureux personnels aimable, souriant et très professionnel , je recommande sans hésiter .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil chaleureux
et la qualité de nos équipements ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
P
Patricia Fouquet Google
Très bel accueil, opticienne à l'écoute, qui connaît son métier. Très grand choix dans ce magasin prix abordable. Et j'adore aussi le petit plus de la bonne odeur quand on rentre dans se magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et l'ambiance de la boutique vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir prochainement!
S
Stéphanie DC Google
Très grand choix de lunettes pour toute la famille et surtout une équipe fort sympathique et tres professionnelle surtout.
Et en plus, ils ont la possibilité de faire des teleconsultations. Ce n'est pas négligeable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que notre large choix et la qualité de notre équipe vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir!
t
thierry champion Google
Tres bonne acceuil, verre progressif d excellente qualité, un sms pour prévenir que les lunettes sont prêtes serait un plus .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que sous soyez satisfait de la qualité de vos verres et prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre service. A bientôt dans votre magasin Krys!
C
Camille Grandin Google
Première fois que je fais mes lunettes dans une enseigne Krys. Choix de lunettes variés et originales. Personnel sympathique et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.
Encore une fois, bienvenue chez Krys.
A bientôt,
Encore merci.
J
Jonathan Teixeira Google
Très accueillant, très serviable. Réparation de la monture au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour rédiger un avis.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
A
Adeline Tribouillard Google
Super très agréable. Bien renseigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous avoir satisfaite. Au plaisir de vous
accueillir à nouveau dans notre magasin!
A
Alexandra Couvreux Google
J’ai été très bien accueilli, et suivi jusqu’au bout. L’opticien qui s’est occupé de moi a été de très bon conseil, je recommande ce magasin d’optique à tout le monde. Très grand choix de montures et de personnalisation. À la réception de mes lunettes en 1 semaine à peine, l’opticienne a été très agréable et gentille. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle note et vos recommandations.
Merci pour l'équipe.
A bientôt,
B
Blandine JOSSET Google
Super accueil. De très bons conseils. Large choix de montures. Personnel aux petits soins. Je reviendrai les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre accueil.
Au plaisir de vous revoir!
S
Sév Moreau Google
SUPER ACCUEIL, RÉPARATION EN UN TEMPS RECORD ! MERCIIIII👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre retour! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement.
A très bientôt!
E
Elisabeth Lanctin Google
Accueil simple, efficace et professionnel. On se sent tout de suite à l'aise. Petit plus, voir grand plus, l'ophtalmologue conventionné en visio, cela permet d'adoucir le portefeuille. Remboursement intégral effectué rapidement.
Je conseille Krys... mais à Villers cotteret.
Merci à Manon et à toute l'équipe.👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos services. Toute l'équipe vous remercie!
N
Nolhan Maeline Google
Superbe acceuil a l écoute des clients .... Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. N'hésitez pas à
revenir pour toute question ou besoin d’un ajustage.
À bientôt!
Y
Ygam Google
Bon accueil et bien conseillé pour nous et les enfants. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
F
Fany Denedeca Google
Une équipe tres accueillante et professionnelle.
Ils ont un tres large choix de montures pour tous les goûts. Y compris pour les enfants.
De plus ils sont a la pointe de la technologie avec leurs appareils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que notre travail, notre choix de montures et nos équipements vous aient pleinement satisfait.
A bientôt en boutique!
S
San Mia Google
Accueil très agréable.
Le personnel est professionnel, respectueux, à l'écoute et aimable.
Le choix est vraiment sympa tant sur les montures que les verres.
Si vous prenez le service de vérification de la vue (sur rendez-vous), vous serez accompagné pour avoir les verres les plus adaptés à vos besoins.
Vraiment au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour détaillé! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et la diversité de nos produits.
Au plaisir de vous revoir!
L
Laurence Thomas Google
Merci pour le professionalisme et la qualité de l accueil fidèle cliente de la marque et hyper satisfaite du personnel compétent, attentif et a l écoute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et l'attention de notre équipe vous aient satisfaite .Au plaisir de vous revoir bientôt.
Votre équipe de Krys Villers Cotterêts
S
Sonia Pelthier Google
Très satisfaite de cette enseigne.
Opticiens agréables et professionnels. Vraiment à l’écoute de mes attentes car j’ai vraiment été déçue de mes anciennes lunettes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre a vos attentes et de vous avoir réconciliée avec vos linettes. A très bientôt dans notre enseigne !
Votre Equipe Krys
K
Kim Richebourg Google
Très bon accueil et ttrs bon suivi
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction !
M
Martine Moshage Google
Très pro,accueillant, de très bons conseils,vous oriente,ils prennent le temps de s occuper de leurs clients, conseille sur le choix des montures,et peuvent proposer différents modèles sur commande et différents coloris, je suis ravie et recommande vraiment!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moshage
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre accompagnement aient répondu a vos attentes. Votre recommandation nous touches beaucoup.
Votre équipe Du Krys Villers Cotterêts
L
Léa Gomes Google
Je conseille fortement.
J’ai été reçu par une dame blonde , super gentille , très professionnel et a l’écoute de son client , c’est également conseiller son clients pour une paire de lunettes.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre recommandation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe.
A très bientôt!
A
Alexandre Vanier Google
Excellente enseigne qui propose un bon choix de verres à des prix très corrects.
Les personnes en boutiques sont de très bon conseil, avenantes et professionnelles.
Je suis client Krys de manière générale depuis plusieurs années mais je sais que je serai fidèle à celui de Villers Cotterêts pour longtemps !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance! Nous sommes ravis que notre équipe de Villers-Cotterêts ait su vous satisfaire.
A très bientôt en boutique!
C
Christelle Paganini Google
💬 Votre commentaire : Beau magasin avec beaucoup de choix de montures, L’accompagnement que nous apporte l’équipe. Belle ambiance équipe au top .Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que notre accompagnement et le choix en magasin vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir!
F
Francis Lagache Google
D’ordinaire, je suis chez Krys Soissons mais j’y suis allé pour de petits réglages avec mon fils. Je trouve le personnel sympa, empathe, les deux visites furent agréables, le personnel est super compétent, le lieu agréable propose un bon choix de montures à tous prix, je recommande vraiment Krys.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre confiance et ce très bel avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, notre accompagnement et le choix proposé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Krys!
a
alves francois Google
l'équipe est à l'écoute et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous
accueillir à nouveau dans notre magasin!
D
David NOIRET Google
Accueil, choix, technologie de réalité virtuelle, verre fabriqué en France ainsi que la possibilité d'une consultation ophtalmologie sur place. Tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre
expérience chez nous! Nous sommes ravis que l'ensemble de nos service vous ait plu. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin!
M
Mme & Mr et les enfants Google
Quelle belle surprise de tomber par hasard sur cet opticien ! Nous avons été ravis de notre achat. C’est une personne passionnée, qui connaît parfaitement son métier et qui prend le temps de répondre à chaque question avec sincérité. Cela se ressent, et ça fait vraiment du bien de rencontrer encore des professionnels aussi investis.
C’est devenu rare de nos jours. L’écoute, la disponibilité, la bienveillance… tout y est. Les prix sont tout à fait raisonnables, ce qui ne gâche rien.
Et le plus touchant : mon fils est ressorti avec des étoiles dans les yeux, fier de ses nouvelles lunettes et de l’attention qu’on lui a portée.
Je recommande les yeux fermés !
À très bientôt pour le reste de la famille.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis.
C'est un réel plaisir de travailler, de conseiller pour recevoir ce genre de retour.
Hâte de livrer les lunettes de votre fils et de recevoir le reste de votre famille.
Je reste à votre disposition,
A bientôt,
Bastien
N
Nadia Rocquencourt Google
Très courtois très professionnel je ne peut que recommander
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note et bel avis.
Nous sommes à votre disposition pour vos lunettes ou vos lentilles.
k
kafrine (“kafrine02”) Google
Extrêmement satisfait de mon expérience Krys...Entre la prise de rendez-vous, le passage en cabine, le choix des lunettes, le rendez-vous avec l'ophtalmologiste, et la fabrication des lunettes... à peine 15 jours. Personnel très compétent, à l' écoute de vos besoins et de très bon conseil. Je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Krys Villers-Cotterêts vous a pleinement satisfaite. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité, attentif et personnalisé, et votre message est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin!
N
Ney Jun Google
N'hésitez pas , ils sont au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krys Villers Cotterêts. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt dans notre magasin !
B
Blandine S Google
Parfait à tous les niveaux !!! Merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Notre équipe s'efforce toujours de fournir les meilleurs conseils et de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
H
H D Google
Très bien accueillie personnel compétent et agréable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et vos gentils mots. Nous sommes
impatients de vous accueillir à nouveau chez Krys Villers-Cotterêts.
M
Martine Rambach Google
Très bon accueil et très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
E
Emma Google
Magasin très propre avec beaucoup de choix !
Les opticiens sont adorables, à l'écoute et savent bien conseiller. Très bon SAV.
Je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance et vos gentils mots.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Krys Villers-Cotterêts.
A bientôt!
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Villers Cotterêts - Krys
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.64.18.02.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.