M

Margot Valluche Google

26/06/2026

Accueil froid … une fois en caisse on essaye de m’arnaquer en m’indiquant un prix supérieur à celui affiché

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Bonjour, nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que le montant qui vous a été facturé correspondait bien au prix affiché sur la monture. La satisfaction et la transparence envers nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous. L'équipe OPTIK BUDGET Villars

A

Adeline Vivien Google

28/03/2026

Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme, sa gentillesse et de surcroît très pro, connaît très bien son métier, il prend le temps de bien expliquer, et s'investit entièrement avec les clients. Bravo et encore merci. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Valentin sera ravi de lire votre message, qui récompense pleinement son engagement et son professionnalisme au quotidien. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement de nos clients, et votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !

A

Atilla Khy Google

10/12/2025

Un accueil au top, rapide et efficace de bons conseils m’ont été donné👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Atilla, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 ⭐ ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau 😊👍

A

Amphone S. Google

23/10/2025

Très satisfait de la prise en charge chez Optik Budget Villars pour ma fille de 13 ans ! Toute l’équipe a été très professionnelle et à l’écoute, notamment pour l’adaptation aux lentilles destinées à freiner la progression de la myopie. Les conseils étaient clairs et personnalisés, le suivi rigoureux, et l’excellence de l’adaptation des lentilles de nuit pour la myopie avec un fort astigmatisme est à souligner. C’est précieux car on ne sait généralement pas vers qui se tourner pour ce type de correction et port. Nous avons également bénéficié d’une prise en charge complète pour les lentilles multifocales (presbytie et myopie) en famille. Optik Budget Villars est une vraie référence pour un accompagnement sur-mesure et compétent, quel que soit le profil visuel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis détaillé et élogieux ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille (et votre famille !) ont été pleinement satisfaites de la prise en charge et du suivi personnalisés. L’adaptation aux lentilles de nuit pour la myopie avec astigmatisme demande effectivement une expertise particulière, et c’est toujours gratifiant de savoir que nos efforts contribuent au confort visuel et à la confiance de nos jeunes porteurs. Nous restons bien sûr à votre disposition pour le suivi et les prochaines étapes d’adaptation. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Optik Budget Villars ! 👓

J

Jean Marc Merley Google

03/10/2025

Très sympa, super accueil, réglage de mes lunettes JULBO bien déformé (suis une brute😂) Vendeur au top avec de très bons conseils Je reviendrai et je recommande Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu redonner forme à vos JULBO 💪 et que vous soyez satisfait de notre accueil et de nos conseils. Au plaisir de vous revoir chez Optik Budget Villars !

A

Ayna Benbouch Google

24/05/2025

Accueille très chaleureuse équipe à l’écoute. J’ai été prise en charge par Valentin sui est très professionnel et qui a pris du temps à me conseiller et me proposer les meilleurs tarifs

Réponse du professionnel : Bonjour Ayna, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que Valentin a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer des conseils adaptés et des tarifs avantageux. Au plaisir de vous revoir chez Optik Budget Villars ! 👓

S

S B Google

22/05/2025

Accueil froid , l'employé présente à ce jour était focus sur son ordinateur en delaissant les clients qui étaient au sein du magasin . Étant venu pour acheter 2 paires de lunettes solaires , nous avons préféré partir chez la concurrence . L'accueil est primordial dans un commerce !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre boutique de Villars n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous apporter un éclairage, votre visite a eu lieu en début de journée, à un moment où ma collègue était seule en magasin. Elle était déjà en train d’accompagner un client et consultait sa mutuelle sur l’ordinateur, ce qui a pu donner l’impression d’un manque de disponibilité. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout si vous étiez pressé. Toutefois, nous mettons un point d’honneur à prendre le temps nécessaire pour bien conseiller chaque client, ce qui peut parfois entraîner une attente. Nous serions ravis de vous accueillir à un moment plus calme pour vous proposer un accompagnement personnalisé dans le choix de vos lunettes solaires. Bien cordialement, L’équipe Optik Budget Villars

V

Veronique Peraud Google

24/06/2024

Afin d'acheter une paire de lunettes il me semble qu'il faut quand même regarder à plusieurs reprises avant de se décider, la vendeuse me présente 3 ou 4 paires de lunettes et part sur son téléphone portable, je réfléchis, je dis au revoir parce qu'il ne suffit pas d'un quart d'heure pour choisir des lunettes! la dame, sort de son téléphone et dis à sa collègue, tu présentes des lunettes et ÇA n'en prend pas!! Ayant entendu j'ai reprit la vendeuse! Bien-sûr je n'achèterai pas chez Otique budget! Madame changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Optik Budget, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de conseiller nos clients de manière personnalisée. Nous nous souvenons bien de votre visite et souhaitons clarifier certains points : - Notre conseillère vous a présenté plusieurs montures afin de vous offrir un choix varié. Nous comprenons que choisir des lunettes est une décision importante qui peut prendre du temps et nous encourageons nos clients à prendre tout le temps nécessaire pour faire leur choix. - Nous tenons à préciser qu'à aucun moment, notre conseillère n’a utilisé son téléphone portable durant votre visite. Nous mettons un point d'honneur à être pleinement disponibles pour nos clients lors de leur passage en magasin. - De plus, aucune phrase telle que celle que vous avez mentionnée n'a été prononcée par notre conseillère. Nous trouvons regrettable de lire des commentaires qui ne reflètent pas la réalité. Si vous le souhaitez, nous vous laissons l'opportunité de revenir en magasin afin de redécouvrir notre véritable niveau de service et de repartir sur de bonnes bases.

H

Hind Rhoulam Google

05/12/2023

Super équipe. Attentive, à l'écoute qui sait nous aiguiller. Les personnes que j'ai eu ont su répondre à mes attentes avec le sourire. Je les recommande fortement. J'y suis retourné hier (4 décembre), pour y faire réparer la monture de mon petit dernier qui les a cassé en récréation. Ils ont eu une réactivité que je dois souligner. Au lieu de perdre du temps à la réparer, ils ont simplement changer la monture pour qu'il puisse suivre assez rapidement à l'école. Merci infiniment pour ce geste. Je suis et resterais une cliente fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rhoulam. Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous essayons, dès que cela est possible, de proposer à nos clients une solution de remplacement rapide en cas de casse des lunettes au cours des deux ans de garantie. Au plaisir de vous revoir en magasin.

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Lucie Le Borgne Google

14/08/2023

Du choix et à tous les prix. Le personnel prend le temps. Mention spéciale à Nathalie pour son amabilité et son conseil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette super note et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Nathalie

A

André Choinkowski (Andrzej Ironsky) Google

10/08/2023

Accueil très agréable et conseils éclairés de S qui est très professionnelle. Magasin bien achalandé et très propre et fonctionnel. Prix corrects. Tiers payant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique.En espérant vous revoir bientôt.Nathalie

h

hassina naidji Google

02/06/2023

Bonsoir, Je tenais à remercier toute l'équipe et tout particulièrement Pauline pour ses précieux conseils ,elle a su faire preuve de bienveillance, d'écoute et d'un professionalisme incroyable. Une personne remarquable !!!! Elle a pris le temps de tout m'expliquer pour ma fille!! Grâce à elle , j'y vois plus clair 😄 Je la remercie infiniment !🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous mettons tout notre savoir à la disposition de nos clients afin de leur fournir le meilleur service possible. Merci également pour votre sympathie et votre confiance. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous lors de votre prochain passage en magasin pour l'adaptation de lentilles de votre fille. Pauline

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Isabella Grandrieux Google

24/03/2023

Non professionnel. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grandieux. Nous sommes très étonnés par votre commentaire car vous n'apparaissez pas dans notre fichier client. Quoi qu'il en soit, nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. SI vous souhaitez échanger d'avantage, appelez-nous au 0477938177 ou écrivez-nous à [email protected] Nathalie, responsable du magasin

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Fanny Nabi Google

15/07/2022

Jolie boutique. Personnels sympathique et poli. Nous avons trouvé la bonne paire grâce au choix, et aussi aux conseils de la vendeuse. A très bien réglé les lunettes , et nous a donné toutes les explications. Super, nous recommandons ! 😎👍

Réponse du professionnel : Bonjour madame Nabi, nous vous remercions pour votre commentaire et vos photos de notre établissement. N'hésitez pas à passer en magasin pour un ajustage ou un nettoyage de vos lunettes. A très bientot! L'équipe OPTIK BUDGET Villars Nous

L

Little Texas42 Google

20/10/2021

ATTENTION pratiques D'ESCROCS. Passé en boutique début Septembre 2021 pour demander un devis. Prix proposé certes intéressant MAIS je fais le choix de passer par un autre opticien. Quel n'est pas alors mon étonnement d'apprendre que mon dossier est bloqué car Optik Budget avait demandé la prise en charge de mes lunettes SANS QUE JE NE SIGNE AUCUNE AUTORISATION OU DEVIS CHEZ EUX. On m'annonce alors que mon dossier est BLOQUÉ pendant 19 jours. UNE VRAIE PRISE D'OTAGE. Je décide néanmoins de ne pas passer par Optik Budget (JE NE VAIS PAS CAUTIONNER CE TYPE DE PRATIQUE, FAUT PAS EXAGÉRER). Du coup je n'ai pu récupérer mes nouvelles lunettes chez l'autre opticien que ce jour, soit près d'UN MOIS ET DEMI APRÈS. Ce n'est pas comme si je n'en avais pas besoin de ces nouvelles lunettes . Tout cela à cause des pratiques DOUTEUSES (je mâche mes mots) d'Optik Budget. Un CONSEIL : FUYEZ ... 27/10/2024: votre réponse donnée il y a un an ne me convient pas, vu que les autres opticiens ont pu me faire un devis sans demander de prise en charge et sans faire de prise d'otage (je confirme le terme employé). Ce n'est pas un problème administratif comme vous le laissez entendre... Le problème vient bien de chez vous, et non de ma mutuelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement certaines mutuelles ne permettent pas de faire de devis mais uniquement des prises en charge (réseau carte blanche, plateforme almerys et autres) et il est parfois difficile de pouvoir faire annuler par la suite la prise en charge établie. Il ne s'agit en aucun cas d'une "prise d'otage" comme vous le dites mais d'un problème d'ordre administratif lié au fonctionnement de votre mutuelle. Nous ne commandons jamais les lunettes sans accord à la fois de nos clients et de leur mutuelle. Nous nous excusons à nouveau pour le désagrément causé.

C

Christophe Walezak Google

10/09/2021

Super àcceuil personnel très professionnel. Bonne explications. Test de la vue tres rapide. Lunette commandée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Walezak. Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et espérons que vos lunettes vous satisfont toujours. Nous vous recevrons à nouveau en magasin avec plaisir pour un réglage de vos lunettes ou pour votre prochain équipement.

J

Jean francois Vazquez Google

21/11/2020

Très bonne accueil, à l'écoute des besoins, petit problème de verre qui c'est très vite arrangé. Vraiment très pro. Merci à vous salutation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vazquez. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients lors de l'achat des lunettes mais également pendante toute la durée de vie de ces dernières. Ainsi, nous restons à votre disposition pour vérifier votre équipement et procéder à un ajustage si besoin. A très bientot dans notre magasin!

N

Nicolas Auguste Google

21/08/2020

31/08 Après rencontre, l erreur est reconnue, discussion correcte, la monture va être remboursée. Je souligne le côté commercial et à l écoute de la responsable, donc je rajoute 2 étoiles 24/08 Incompétence notoire. Monture pour une petite de 3 ans, trop grande(pourtant conseillé par la vendeuse) dp sois disant à 27... Sans aucune prise de mesure. Comment ont ils fait les verres !! Donc rachat et reconfection des verres chez un vrai opticien. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auguste, Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez eue lors de l'achat des lunettes de votre enfant. Nous faisons tout notre possible pour accueillir chacun de nos clients, quelque soit son age, avec professionnalisme. Dans un soucis de qualité, nous suivons régulièrement des formations afin de nous spécialiser et d’être de plus en plus performants pour que ce type d'erreur n'arrive plus dans notre magasin.

M

Mro bruno Google

07/07/2020

Le mardi 06 juin 2020 . Affichage tape à l'œil (monture gratuite) Et devis sans explication allant de 200 à 400 € mais modifiables selon le prix de la monture soit disant <gratuite> plusieurs sorte de verres anti reflets mais la vendeuse ne peut expliquer la différence. .

Réponse du professionnel : Tout d’abord nous vous remercions d’être venus nous consulter dans notre boutique pour la réalisation de demande de devis suite à une prescription de verres progressifs Nous restons à votre entière disposition pour vous donner des explications supplémentaires afin de répondre à vos interrogations sur notre offre commerciale ou sur des explications techniques CDT

A

Anthony Da fonseca Google

12/06/2020

Personnel très agréable, très technique et commande arrivée plus rapide que prévu. Juste parfait.

S

Sophie Jamghili Google

13/01/2020

Aucun suivi après 2 relances et perdu du temps et de l'argent aucunes excuses du vendeur je ne conseille pas du tout il y a bien mieux ailleurs

L

Lionel Charrat Google

10/12/2019

Très bon conseil,beaucoup de choix, vendeur très agréable, magasin à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charrat, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive sur notre page. Nous tentons d'améliorer jour après jour la qualité de nos services. n'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain équipement. Au plaisir de vous revoir.

Lundi	09:30 – 20:00
Mardi	09:30 – 20:00
Mercredi	09:30 – 20:00
Jeudi	09:30 – 20:00
Vendredi	09:30 – 20:00
Samedi	09:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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