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Optik Budget Vesoul

Opticien · Vesoul (70)

4,8 74 avis Google Fermé
Optik Budget Vesoul — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Optik Budget Vesoul

Optik Budget Vesoul est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vesoul (70000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,8
74 avis
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1★2
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DAMIEN AMIET Google

Personne professionnelle et commerçante. J'ai eu un problème sur ma paire de lunettes. Aucun opticien du centre ville ne pouvait rien faire. Cette opticienne a réussi à effectuer la réparation et le tout gratuitement, elle n'a pas voulu que je paie la prestation alors que je ne suis pas client et qu'elle ne propose pas la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réparer vos lunettes, malgré la difficulté rencontrée. Pour nous, le service et le conseil font partie intégrante de notre métier, que vous soyez déjà client ou simplement de passage. Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à accompagner chacun avec la même attention et le même professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
S
S F Google

Acceuil très agréable. Selma est très professionnelle, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de Selma. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera transmise à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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OBELLIANNE Laure-Elyse Google

Expérience doublement décevante. Les lunettes correctrices prescrites à mon entourage sont totalement inadaptées, ce qui est déjà inacceptable. Mais le pire reste la prise en charge de mon enfant : des montures inadaptée à sa morphologie ce qui peut compromettre sa correction. Un sérieux manque de professionnalisme. Je déconseille fortement. De plus les délais entre la commande et la réception sont très long (plusieurs semaines)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience. La prise en charge de nos clients, et en particulier celle des enfants, est un sujet que nous prenons très au sérieux. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de refaire un point ensemble sur les équipements et trouver une solution adaptée. Bien cordialement, L’équipe OPTIK BUDGET VESOUL
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Mhady Google

Le service est parfait et nous pouvons prendre des rendez vous je suggère cet endroit pour prendre des lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait et que la prise de rendez-vous vous ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos lunettes 😊
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Dalila Baudement Google

Très déçue par Optik Budget. On m’a vendu une paire de lunettes qui ne correspondait pas au devis signé. À ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle de la monture qu’on devait me commander ni de la deuxième paire de mon mari, pourtant réglée depuis plusieurs semaines. Les délais ne sont pas respectés, les engagements non tenus, et je dois constamment relancer pour obtenir des informations. Manque total de sérieux. Je ne recommande pas cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de service que nous nous efforçons d’offrir. Nous regrettons le manque de clarté concernant la paire de lunettes, ainsi que les délais anormalement longs pour la monture commandée et la seconde paire de votre mari, d’autant plus qu’elles ont été réglées. Votre remarque sur le manque de suivi et la nécessité de relancer à plusieurs reprises a bien été prise en compte. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions régulariser la situation dans les plus brefs délais et vous apporter une solution concrète. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Aemdm Clement Google

Très bon accueil et bien conseiller, très rare de nos jours de voire une personne aussi sympathique. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Clement, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Dominique Marchal Google

Comme je le lui ai promis, j'attribue 6 étoiles sur 5 à Selma et son équipe. Elle le mérite. Pour son accueil, pour son écoute, pour ses conseils, et pour ses conditions commerciales. Mais aussi et surtout pour "oublier", de demander votre carte vitale, votre ordonnance et votre remboursement mutuelle bien avant de savoir exactement ce que vous attendez et comment elle va pouvoir y répondre au mieux. Bravo ! Je recommande sans réserves.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un immense merci pour ces 6 étoiles sur 5, cela nous touche énormément ! Selma sera ravie de lire votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous et espérons vous revoir très bientôt ! 😊
F
Françoise MAGNIEN Google

Très bon accueil par une personne souriante, disponible. Selma est d'une grande humanité. Elle prend le temps pour conseiller le client et donne son avis avec bcp de sincérité pour avoir une paire de lunettes qui nous correspond. Bon rapport qualité prix. Le service après vente est au top. Je recommande. Merci Selma

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Françoise pour votre retour chaleureux ! 😊 Selma met un point d'honneur à accompagner chaque client avec bienveillance et professionnalisme et votre satisfaction est sa plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une paire de lunettes qui vous correspond parfaitement et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 👓