Optique Balbi Baléone

Au début j'étais super ravie, le vendeur super sympa de bons conseils. De belles lunettes. Des lunettes pas données mais bref des lunettes que j'aime. Puis est venue le moment où les branchent bougent. La dame super antipathique me change la visse qui n'était pas du tout adapté elle dépassait. Bref a ce moment là les branches sont devenues un peu bancale. Puis j'y retourne le mr super sympa puisque je devais changer mes lunettes en janvier. Il me dit la charnière est foutu étrange la même chose pour mon mari donc soit la qualité est bidon soit il y a un gros problème dans le service après-vente. Puis quelque jour après je me retrouve avec une branche qui ne tient plus la visse tourne dans le vide a tout moment j'ai l'impression que la branche va partir. Non franchement nous ne sommes pas du tout content surtout que nous n'avons pas acheté des lunettes à 50€ mais a des centaines d'euros franchement c'est dégoûtant. Bref nous ne reviendront pas !

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec cet opticien ! L’accueil est très chaleureux, le personnel est à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les différentes options. Les lunettes sont de très bonne qualité et le service est rapide. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur conseil expert. Un vrai plaisir de venir ici !

Enfin une boutique où le professionalisme la gentillesse l'accueil sont présents. On y trouve un choix très important dans un bel environnement .Un merci tout particulier à ce jeune homme qui a su m écouter (pas facile) et me conseiller au mieux .Je recommande cette boutique

Personnel compétent, choix de lunettes vaste. Cliente depuis quelques années, comme toute ma famille et on a toujours été bien reçu et bien conseillé. Je recommande vivement cette boutique pour ces atouts !

Venue pour échanger un cadeau de Noël le 14 février, j'apprends que la date est dépassée. La vendeuse, m'explique que les échanges sont valables uniquement pendant 1 mois et que c'est dit à l'oral lors de la vente. Il est regrettable de recevoir un cadeau sans aucun ticket de caisse, aucun ticket cadeau ne mentionnant une quelconque date de validité. Je suis pourtant bien inscrite dans le fichier et la vente bien enregistrée dans cette boutique. Après vérification, la personne qui a fait l'achat n'a jamais été informée de ce délai sinon elle m'en aurait bien évidemment informée. Je suis donc répartie avec des lunettes de soleil qui ne me plaisent pas et que je ne porterai jamais mais apparemment ce n'est pas leur problème. Un ticket avec une date d'échange valide aurait été un minimum, c'est ce qui se fait partout ailleurs Aucun sens du commerce, décevant, je ne recommande pas du tout cette enseigne!

Réparation de mes Ray Ban rapide. Personnel à l'écoute. Branches de mes lunettes remplacées et vis flottantes collées. Travail propre, soigné et durable. Je recommande et y retourne bientôt pour mes lunettes progressives.

Je leur ai acheté des lunettes l'an dernier, la dame a plus ou moins insisté pour que j'installe une protection lumière bleue ce que j'ai fais. Mes verres se sont craquelés il y a 10j, je suis allée les faire changer et on me demande 105€ par verres parce que soit disant qu'en les laissant 3h dans ma boîte à gants ils n'ont pas aimé la chaleur la protection lumière bleue à craqué. (EN 3h ?!?!?!??!) Vous insistez pour vendre de la mauvaise qualitée à vos clients et pour les refaire payer 1 an plus tard parce que vous ne dites pas qu'ils n'aiment pas la chaleur même pendant seulement 3h????? Une honte ! Le pire est que je vous ai envoyé 2 clients qui ont acheté des lunettes de soleil le même jour que j'ai récupéré les miennes l'an dernier, je regrette d'avoir participé à votre CA.

Malheureusement déçu de la vendeuse qui c’est occuper de moi, après avoir acheté une paire de lunettes je me suis rendu compte quelques minutes après qu’il y avait plusieurs défaut sur les branches de cette dernière. Je suis donc retourné voir la personne qui m’a vendu l’article et cette dernière me dit qu’elle ne peux rien faire, aucunes excuses ni compréhension. Je ne m’attendais pas forcément à un j’reste commercial car je les avais déjà acheté. Franchement niveau commerce c’est très bas, lors des essay j’avais l’impression de déranger cette vendeuse. Je ne retournerais plus la bas car certain des employés ne met pas en avent l’image et la politique de la marque Ray Ban. Très déçus. A bon entendeur. Enzo