Optique Bardouleau - Opticien

Je recommande chaudement Optique Bardouleau pour le cadre chaleureux du magasin et l’attention portée aux clients pour se sentir à l’aise. Lucie et Carine sont deux Opticiennes au top qui sauront vous recommander les lunettes les plus adaptées. Elles n’hésiteront pas à prendre tout le temps nécessaire pour vous satisfaire dans votre choix.

Un duo très joviale et sympathique , très experte pour le choix de montures . Un accueil hyper professionnel. Merci a vous deux. Je recommande ces personnes a 200 %.

Je pense ne pas avoir eu de chance aujourd’hui lors de ma visite dans cet établissement. En lisant les précédents avis je me dis que je me suis peut être trompée de boutique. Je suis passée ce matin pour voir les modèles de montures et éventuellement faire faire mes lunettes. Une charmante jeune dame m’a accueilli avec un petit sourire, sans doute parce qu’elle était seule et occupée à l’arrière boutique avec un.e client.e. Elle me demande en quoi elle peut m’aider je lui explique que j’ai des lunettes à faire et que je viens voir ce qu’elle propose. Elle me répond gentillement qu’elle est actuellement occupée avec quelqu’un derrière et que si je le souhaite on peut prendre rdv (car elle en avait pour au moins 30 min) je lui dis que je reviendrai cet après-midi et lui demande si en attendant je peux regarder ce qu’elle propose et là quel ne fut pas mon étonnement de m’entendre dire qu’elle me fait vite voir ce qu’il y a car elle ne laisse pas les clients seuls dans le magasin !!!!! Je pense que cette dame a du déjà être échaudée par des vols mais quand même ne pas laisser les éventuels clients regarder (je lui ai proposé de ne pas les toucher car je sais que depuis me COVID les paires sont nettoyées après que les clients les aient essayé) alors que c’est elle qui ouvre et ferme la porte d’entrée quand les clients sont là et que donc elle peut voir si il manque une paire (car le magasin n’est pas très grand) je trouve cela bien dommage. Perdre des clients potentiels pour cette raison….. peut être n’ont-ils pas besoin de nouveaux clients.

Super expérience : des montures magnifiques et de qualités. Un service aux petits oignons, très à l'écoute, souriantes et patientes. Pour la 1ère fois j'ai pris un réel plaisir à choisir mes lunettes, elles me plaisent vraiment et on m'a fait plein de compliments dessus. Je recommande à 300%. Merci à vous deux.

Une expérience coûteuse, dirigiste, et potentiellement risquée. Derrière une boutique visuellement impeccable se cache un fonctionnement bien plus discutable. Tout paraît luxueux en vitrine, mais les tarifs pratiqués sont déconnectés de la réalité : des montures en plastique à plus de 400 €, soit deux fois le prix de mes anciennes montures en titane. Le tout avec des conseils d’entretien étonnants : on m’a par exemple recommandé d’utiliser du sopalin pour nettoyer les verres, ce que tout autre opticien déconseille. Le choix de montures est extrêmement limité : quasiment uniquement des lunettes rondes. L’opticien se présente comme “visagiste”, mais ce rôle semble surtout servir à imposer les mêmes modèles. Aucun accès libre au choix : on ne regarde pas, on ne compare pas, on vous dirige. La prise en charge se fait uniquement sur rendez-vous, avec un rythme d’un client toutes les 30 minutes. On vous fait sentir que vous êtes “pris en charge sur-mesure”, mais tout semble calibré pour maximiser les marges sur des produits très banalisés. Concernant les lentilles, l’encadrement m’a semblé clairement insuffisant. On m’a laissé entendre que tous les clients y arrivaient du premier coup. Après quelques essais, on m’a renvoyé chez moi, sans lentilles ni ordonnance. Il a fallu que j’insiste pour récupérer les deux, et ce fut fait sur un ton désagréable. De retour chez moi, j’ai finalement réussi à poser une lentille sans difficulté. En revanche, la retirer s’est avéré extrêmement compliqué. La gêne a duré plusieurs heures, et il a fallu recourir à une aide extérieure pour régler le problème. Il est possible que mes yeux aient été trop secs ce jour-là, mais cela n’excuse en rien un accompagnement aussi rigide, sans marge d’adaptation pour les débutants. Après avoir laissé un avis sur mon expérience, la boutique m’a rappelé… non pas pour s’excuser ou comprendre, mais pour me dire que tout était de ma faute. Aucun mot de considération, aucune remise en question. Seulement de la défense, comme si l’image du commerce passait avant la santé du client. Derrière le discours soigné et l’apparence luxueuse, cette boutique laisse un sentiment d’ensemble : une gestion rigide, des prix excessifs, un accompagnement insuffisant, et surtout un refus de remise en question. Mon expérience fut décevante, coûteuse, et marquée par un manque de responsabilité. Je ne recommande pas cette enseigne.

Super content de mes 2 paires de lunettes très content du service et de la prestation fournis. L'équipe est super merci encore pour mes lunettes Je suis revenu une nouvelle fois refaire mes lunettes 2 ans après et une nouvelle fois ultra satisfait toujour aussi professionnel et très compétent l'équipe et à l'écoute de nos besoins Merci encore j'adore mes nouvelle lunette

Très compétente et professionnelle. Grand choix de lunettes. Je recommande vivement

Accueil super, prix abordable, il y en a pour toutes les bourses, très bien conseillé, aussi bien pour moi que pour mon fils

Un vrai opticien qui connaît son métier, ses employees sont adorables et toujours à l'écoute, j'y retournerai certainement.

Excellent opticien, à l'écoute qui vous propose des belles lunettes à la mode et de qualité. J'adore mes lunettes de vue et on me complimente souvent dessus. En plus, la patronne est super sympa et les prix sont raisonnables pour la qualité. J'y retournerai c'est sûr!

BOUTIQUE SUPER JE RECOMMANDE CET ENDROIT; LA GERANTE A ETE ADORABLE AVEC MOI MALGRE QUE JE SOIS UN PEU PENIBLE. ELLE A PRIS LE TEMPS DE ME CONSEILLER.

Personnel très accueillant et souriant. Prend le temps de bien nous conseiller. Super boutique ! Je recommande