Optique Binocle - E.Leclerc

Très déçu par mon expérience. Lors de ma première visite en mars, la vendeuse m’a assuré que je pouvais acheter une première paire de lunettes, puis une seconde en juillet, le temps de souscrire une mutuelle( j’avais une ordonnance avec deux paires de lunettes). J’ai donc payé la première paire de ma poche, sans demander de remboursement, comme convenu. Or, un remboursement a finalement été transmis à la Sécurité sociale sans que j’en sois informé(pour un remboursement de 27€). Résultat : mon dossier est bloqué pendant deux ans et je ne peux plus bénéficier d’une prise en charge pour une seconde paire. La seule solution proposée par cette vendeuse est de payer une nouvelle fois de ma poche. Si j’avais été correctement informé dès le départ, je n’aurais jamais procédé ainsi. Je ne remets pas en cause la qualité des lunettes, mais les conseils donnés. Pour ma part, je ne recommanderai pas cet opticien à mon entourage.

Nous avons été très bien accueillie et très bien renseigné, le personnel a été à l’écoute et a pris le temps de nous expliquer tout ce que l’ont souhaitait savoir. Je recommande vivement cette enseigne

Excellents accueil et conseil pour le choix des verres et de la monture. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de Julie et de son collègue.

Je recommande vivement, le magasin est très agréable, toute l’équipe est accueillante et professionnelle. Une mention toute spéciale pour Cyril qui m’a accompagnée avec gentillesse, patience et douceur pour l’adaptation aux lentilles. Encore merci à lui.

Super équipe très professionnel merci pour votre gentillesse et la qualité de votre travail vous pouvez y aller les yeux fermés 🤓

Excellent opticien, personnel professionnel. Cela faut plus de 8 ans que ma famille est cliente. Nous n'avons jamais eu de déception. Service exceptionnel à tous point de vue.

5 étoiles vraiment méritées par l'ensemble de l'équipe, autant pour l'accueil, le conseil, le choix, la rapidité, j'ai une paire de lunettes de vue et une autre paire solaires parfaitement adaptées, un grand merci .

Très pro, du choix et un service de 1er choix 👍 que ce soit pour mes 2 enfants ou pour moi dernièrement, merci à toute l'équipe et surtout Sylvain

A fuir. j ai demandé des verres qui resistent aux rayures..une semaine après réception des lunettes le verre est rayé...reponse de binocle...mauvaise compréhension....moi j appel cela de l' incompétence ....limite escroquerie les verres ne sont même pas en verre... c est du plastique

Un accueil très chaleureux , des conseils et explications au top et de l'implication dans le service aux clients . Un moment fort sympathique de surcroît . Un grand merci !