Optique du Grand Cerf

Très aimable et très investi pour leurs clients. Je conseils vivement

Je déplore un manque total de professionnalisme de la part de cet établissement. Après avoir convenu d’un rendez-vous pour la remise de mes lunettes, j’ai dû faire face, lors de mon déplacement, à une désinvolture inacceptable : le responsable avait purement et simplement oublié ma commande. Ce manquement s'est doublé, à plusieurs reprises, de remarques déplacées fort désobligeantes. Au terme de plusieurs mois d’attente, le constat est accablant : le produit livré ne correspond pas à ma commande initiale et les options techniques des verres n'ont aucunement été respectées. Je ne saurais que trop vous conseiller de passer votre chemin et d'exercer une vigilance accrue quant au décompte de votre mutuelle. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Ai appelé aujourd’hui pour m’assurer des horaires d’ouverture pour récupérer mon colis. La personne qui répond à l’autre me répond « ouais ? ». J’ai du lui demander si c’était son tél perso ou un téléphone professionnel « ah oui c’est renvoyé sur mon portable personnel » Alors soyez un peu professionnel ! J’appelle pour avoir confirmation des horaires de fermeture le mec me répond « 18h » Mondial relay annonce 19h et Google 18h30, réponse du type « oui mais ça dépend des transports le collègue habite loin parfois il part plus tôt. Si vous êtes dans les parages je vous conseille d’y aller tout de suite » il était 17h20… Vraiment a fuir, pas très sérieux même pour les clients lunettes (di tant es qu’il y en ait !)

Très bon accueil. Les vendeurs sont très gentils. Je recommande!

Très bel accueil. Merci beaucoup

Un service client irréprochable !!! Un grand merci ! De la part de votre dernière cliente du jour sur le paillasson du depart!! 😉

Très belle expérience Très professionnel,poli et serviable Explique Très bien les choses On se sens tout de suite à l aise Je recommande très fortement

Un monsieur très gentil et accueillant ! Je recommande !