Opticien.telT
Thierry Google
Un grand choix de montures toutes plus belles les unes que les autres. Le choix fût difficile mais le conseil excellent et nous sommes partis satisfaits
OPTICIEN
OPTIQUE ESTABLET
Opticien · Muret (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de OPTIQUE ESTABLET
OPTIQUE ESTABLET est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:15 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:15 – 12:15 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:15 – 12:15 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:15 – 12:15 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:15 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (12)
Avis Google
4,0
12 avis
J
Jacques CALGARO Google
Une personne très professionnelle, des produits haut de gamme à des tarifs raisonnables.
D
Drive Man Google
Bonjour je viens de passer a peine la porte de la boutique je dis bonjour et la dame me dis une fois apres m avoir vu "non non " désolé je peux pas vous recevoir alors que je venais pour éventuellement ouvrir un compte et prendre des lunette elle ma gentiment demander de partir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Notre boutique fonctionne principalement sur rendez-vous afin de garantir un service de qualité. Entre les montages de lunettes, la gestion des dossiers et la préparation des rendez-vous, il ne nous est pas toujours possible de recevoir des visites sans organisation préalable… même avec la meilleure volonté (et pourtant, on aimerait parfois pouvoir se dédoubler !).
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais cela fait partie de notre engagement à accorder à chaque client le temps et l’attention nécessaires.
Par ailleurs, il est regrettable que cette critique soit formulée de manière anonyme et par une personne qui n’est pas cliente, ce qui ne nous permet ni de vérifier les faits ni d’échanger directement afin de clarifier la situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir dans de meilleures conditions, sur rendez-vous.
A
Aline Maitre Google
Depuis toujours bien accueillie et conseillée. Avec beaucoup de marques françaises et des modèles qui sortent de l'ordinaire. Avec le service après vente en plus.
A
Amir Nouri Google
Accueil chaleureux,très agréable et professionnelle,je recommande sans hésiter
S
Samad Bensaika Google
Toujours très bien reçu par Flavie. De très bons conseils et les lunettes sont de bonnes qualités. Merci à vous
P
Pierrette Hernandez Google
J’ai été très desçu de l’accueil que j’ai eu dans ce magasin .j’y allais pour Faire réparer une paire de lunette achetée chez eux d’un prix assez élevé et cette vendeuse a refusé de s’occuper de moi et même à refusé que je lui laisse ces lunettes pour voir si il était possible de les réparer alors que je me proposai de payer cette réparation
Réponse du professionnel : Mme Hernandez,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience en magasin ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Je comprends votre frustration face au refus de prise en charge de vos lunettes pour réparation.
Mon objectif est de fournir le meilleur service possible à tous, et je regrette que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Au moment de votre venue, j'étais en examen de vue avec un autre client, une autre personne était également présente dans le magasin et le téléphone sonnait. Tout cela limitait ma disponibilité pour un diagnostic approfondi de vos lunettes.
Je comprends que cette situation soit décevante. Sachez que j'ai essayé de trouver une solution en vous proposant un autre rendez-vous l'après-midi. Malheureusement, ce créneau ne vous convenait pas et je n'avais pas d'autres disponibilités ce jour-là.
N'hésitez pas à me contacter pour convenir d'un rendez-vous ultérieur afin que je puisse au moins examiner vos lunettes et envisager toutes les options possibles.
Vous pouvez tout à fait prendre rendez vous comme indiqué sur la porte d'entrée.
Cordialement,
Flavie Giniès Boisseau
Optique Establet
B
Bruno Berthou Google
Au top de très bon conseils :)
L
Léo Bond Google
Très bon accueil et écoute, grande professionnelle compétente et efficace, et de très bon conseil. Les modèles de lunettes de créateurs sortent vraiment de l'ordinaire, et sont aussi élégantes que pratiques. Cela change vraiment des modèles standard ordinaires que l'on peut trouver dans les magasins des grandes chaines. Moi j'ai été conquis.
A
Antoine Goffin Google
Deux fois j'y ai mis les pieds, mais pas de troisième fois. Souhaitant faire marcher les petits commerçants de ma ville, j'ai souhaité faire un devis dans cet établissement, J'ai a peine eu le temps de m’assoir sur la chaise que la "vendeuse" ma demandé si j'allais acheter les lunettes, parce que des devis elle en avais déjà fait dans la journée et qu'elle avais du boulot... et qu'elle n'avais pas plus de 10 min a m'accorder... sachant que j’étais seul dans la boutique... Cet habitude est inadmissible de la part d'un commerçant, qui plus est, qui affiche un certain standing lorsque l'on rentre dans l'etablissement
A
Alexia AUTHENAC Google
Opticien indépendant très professionnel tant sur le conseil en image que sur l'administratif. Elle possède une grande sélection de modèles de grandes marques mais aussi de créateurs.