Optique Maréchal est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pont-de-Vaux (01190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (26)
4,7
26 avis
5★24
4★0
3★0
2★1
1★1
g
guy PERRIN
première experience dans ce magasin et 1ere approche par un monsieur super accueillant et de bon conseil.ensuite très décevant: erreur a la commande on a du patienter 1 semaine de plus afin de rechanger les verres de mes lunettes,a réception de celle ci controle rapide (pas vu que mes lunettes étaient de travers) c est pas très professionnel; erreur sur facture, change de personnel a chaque visite.....et pas un mot d excuse.pas sure que l on renouvelle l expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage chez nous vous a laissé ce sentiment de déception.
Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils lors de votre première visite aient été à la hauteur, mais les problèmes que vous évoquez ensuite — l’erreur de commande, l’attente supplémentaire, le contrôle insuffisant des lunettes et la facture — ne sont clairement pas acceptables pour nous. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu entamer votre confiance.
Nous regrettons également sincèrement que vous n’ayez pas eu le sentiment que des excuses vous ont été présentées. Ce n’est pas l’image ni la qualité de service que nous souhaitons donner.
Votre retour est important car il nous permet de nous améliorer. Si vous en êtes d’accord, nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous et vérifier ensemble que vos lunettes sont désormais parfaitement adaptées.
Au plaisir de pouvoir vous apporter une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Optique Maréchal Pont de Vaux
L
Laura Poli
Magasin très agréable avec des opticiens très professionnels et à l'écoute, ils sont de très bons conseils. Je recommande fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poli,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil du magasin ainsi que les conseils de notre équipe.
Nous attachons beaucoup d’importance à prendre le temps d’écouter chaque personne et à proposer des solutions adaptées, donc votre retour nous encourage beaucoup.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Bien cordialement,
L’équipe optique Maréchal Pont de Vaux.
D
Dine Alo
Cliente depuis quelques années, je suis toujours aussi satisfaite de l accueil, la rapidité et le choix des lunettes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! C’est un plaisir de vous accompagner depuis plusieurs années et de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de notre accueil, de notre rapidité et de notre sélection de lunettes.
Nous restons à votre disposition et avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite !
L’équipe Optique Maréchal Pont de Vaux
L
Lobna Dahech
Bonjour
Toujours satisfaite par la qualité de mes lunettes. Le SAV est au top.
L accueil agréable et souriant, de bon conseil.
Ils font aussi les appareils auditifs et même constat.
Bienveillant à l écoute.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre fidélité et votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos lunettes et de nos services. Votre retour sur notre accueil et notre écoute nous touche particulièrement.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future, que ce soit pour vos lunettes ou vos appareils auditifs.
À bientôt,
L’équipe Optique Maréchal Audition Claire Pont de Vaux
C
Charline CARNEIRO NOLOT
Une équipe très accueillante, très à l'écoute sans être oppressante ! Ils laissent le temps d'essayer (un large choix), de réfléchir, tout en conseillant, sans viser le prix haut.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nolot,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et notre approche personnalisée. Nous nous efforçons toujours de proposer un large choix tout en respectant le rythme et les attentes de chacun.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Optique Maréchal Pont de Vaux !
Y
Yvette Guillermin
Je consulte pour l audition et je suis très contente de Claire et Lorie, l accueil est toujours agréable, des personnes très professionnelles et font tout pour nous dépanner en cas de besoin. Merci à toute l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillermin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez l’accueil et le professionnalisme que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner et de répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
À très bientôt chez Optique Maréchal Audition Claire Pont de Vaux!
C
Celine Lentz
Personnel très accueillant, toujours souriant, qui nous guide dans le choix de nos lunettes. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lentz, nous tenions au nom de toute l'équipe Optique Maréchal Pont de Vaux à vous remercier pour votre témoignage très sympathique.
Au plaisir de vous revoir.
C
Chouchou Chouchou
Je me suis rendu dans ce magasin d'optique avec ma fille de 3 ans pour une paire de lunettes. J'ai été accueilli par deux jeunes femmes malheureusement pas très aimable et peu souriante. Ma fille était réticente pour essayer les lunettes aucune aide de la part des vendeuses je voyais clairement que cela leur prenais la tête .
Cela fut expéditif la vendeuse qui porte des lunettes qui semble être la plus jeune n'avait pas l'air de trop si connaître et peu commerçante et surtout aucun sourire .
Ma famille est moi même sommes pris en charge dans ce magasin mais cela est finit nous ne reviendrons pas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes étonné de la situation.
Pouvons nous échanger afin de résoudre le problème ?
Nous restons à votre disposition soit par téléphone ou par mail.
Cordialement,
L'équipe Optique Maréchal.
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