OPTIQUE VISUAL

J'ai commandé une paire de lunettes avec des verres haut de gamme (plus de 500€ rien que pour les verres) chez Visual Atlantis. Malgré ce montant, la personne qui m'a remis mes lunettes a refusé de me fournir un étui rigide, sous prétexte que j'avais réutilisé une ancienne monture. Je trouve cela regrettable pour un achat de cette valeur. De plus, je n'ai pas pu bénéficier des avantages/cadeaux réservés aux nouveaux clients, car j'avais déjà commandé une paire chez Visual Paradis auparavant — ce qui m'a été présenté comme un motif d'exclusion. Dans l'ensemble, je suis déçue par le service reçu, qui ne me semble pas à la hauteur du prix payé.

Je recommande vivement Visual Atlantis ! J’ai été accueilli par Romane et Lauriane, deux opticiennes exceptionnelles. Elles ont été très à l’écoute, patientes, souriantes et d’une grande gentillesse du début à la fin. Elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles accordent une vraie importance à la satisfaction des clients. Grâce à leur accompagnement, mon expérience a été parfaite. Un grand merci à Romane et Lauriane pour leur accueil et leur bienveillance. Je recommande sans hésiter Visual Atlantis, notamment pour la qualité de leur service !

Équipe très professionnelle et accueillante. Un grand merci à Lauriane et à son collègue (dont je n’ai malheureusement plus le nom) pour leur gentillesse et leur amabilité. Toujours de très bons conseils et vraiment à l’écoute. On sent des personnes passionnées par leur métier, et cela se ressent énormément dans l’accueil et le service. Je recommande sans hésiter !

Accueil super agréable Lunette faites très rapidement Je recommande

Super accueil. Nous a proposé un remplacement de monture (suite à une branche cassée) en un temps record et à un prix plus que raisonnable alors que nous n’étions que de passage à Nantes.

Bon accueil et personnel très aimable!

Nous avons été accueilli par Laurianne il y a quelques mois pour un changement de lunettes, très agréable et à l’écoute de nos attentes, je vous la conseil, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt. Emeline et Dylan.

Une superbe équipe !!! J'ai découvert Visual à Atlantis il y quelques mois pour ma conjointe, j'y suis retourné du coup pour mes lunettes et lentilles, et les personnes qui y travaillent sont extraordinaires, à l'écoute, de bons conseils, j'ai l'impression de les connaitre depuis toujours. Un grand merci pour votre aide, ne changez rien !

J'ai été tellement bien reçue,par une dame travaillant là bas depuis le COVID et ayant les cheveux assez courts, elle était gentille et bienveillante car mon bébé était agité pendant mon achat,il est rare de tomber sur des personnes aussi agréable !

J'y vais depuis 2003, toujours aussi bien accueilli même si depuis ma dernière venue le personnel a changé. Excellent conseil, agréable, patience au rendez-vous, la jeune femme qui m'a vendu mes lunettes fait sont métier avec amour et ça se voit