Opticien.telJ
Jean -Louis
Accueil Désagréable personnel, non compétent, soit très faible de monture, Optique et solaire Je vous déconseille ce magasin À fuir.
OPTICIEN
Point Optical Ermont
Opticien · Ermont (95)
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À propos de Point Optical Ermont
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 10:00 – 17:00 |
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Avis clients (18)
3,5
18 avis
L
Lisa Nygma
Une équipe très chaleureuse e compréhensive qui m'a bien dépannée. Ne vous fiez pas forcément aux mauvais commentaires.
b
boye camara
A fuir une grosse arnaques, j’ai choisi ma monture, entendant le devis pour valider elle se auto valide le devis. J’ai reçu un coup de fil pour récupérer mes lunettes. Une fois là-bas j’ai posé la question à la madame elle dit que j’ai validé le devis sans savoir quand exactement. Pas du tout aimable
l
lsabelle monteiro
Au top je recommande à 100% le monsieur qui m'a reçu hyper sympa et beaucoup d'humour il vous met tout de suite à l'aise un grand choix de lunette pour les CMU chose très très rare toppppp et fais aussi l'audition merci pour l'accueil
A
Albano Afonso
A fuir des escrocs j'ai demandé un devis ils m'ont dit qu'ils ne ferait pas de devis, que chez eux "ça marchais à la confiance" que "ici c'est comme à la boulangerie on paye ensuite on as la baguette." Leurs tpe ne marche soit disant pas ce qui les arrange puisque ils me forcent à aller retirer de l'espèce pour les payer lors ce qu'il nous disent d'aller retirer a la banque en face ils nous arrachent les lunettes du visage comme des malpropres. Je lui demande des explications pour son attitude elle me répond que ici elle n'est pas chez elle et me demande plusieurs fois ce que je fait comme métier. j'ai le sentiment de m'être fait arnaquer j'en ai eu quand même pour plus de 1200€ pour des lunettes progressifs avec des verres soit disant super qualitatif et quand je lui demande si il y as une garantie elle me dit que non et me répond que "si elles sont cassé ou rayés vous payez " Fuyez allez dans n'importe quel autre boutique dans les alentours vous serez assurément mieux servis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr permettez moi de vous répondre à votre commentaire qui ne reflète absolument pas la réalité.
Qu'est ce qui vous permet de nous traiter d' escrocs ? Vous êtes arrivée chez nous un mercredi soir, nous avons réaliser un devis pour votre épouse que vous avez accepté sur place pour preuve l'acompte de 400€ que vous aviez laissé ce jour, je précise en carte bleu. ( le TPE fonctionnait ) vous oubliez de le dire.
Ensuite effectivement je vous ai parlé de la boulangerie mais comme j'aurais pu vous parler du boucher quand on achète sa baguette de pain ou son rôti on le paye et ensuite on l' obtient comme chez tout commerçant. Hier lors de la remise des lunettes à votre épouse lorsque je vous ai annoncé que le payement était refusé avec votre carte bleue, vous m'avez répondu que c'était mon TPE qui ne fonctionnait pas. Vous m'avez répondu que ce n’était pas grave que je vous faisais une remise du montant restant.
Je vous ai alors répondu que vous pouviez les régler soit en chèque soit espèce et que le distributeur était plus loin au bout de la rue.
Les lunettes étaient rangées dans le sac et non sur le visage de votre dame comment aurais-je pu lui arracher du visage ?????
Effectivement je ne suis pas chez moi et suis juste une employée qui respecte les règles qu'on lui a demandé d’appliquer comment vous laisser partir avec des lunettes pas totalement payées. C'est comme chez le boucher ou le boulanger. D’où ma question : Que faites-vous comme métier ? à savoir si vous laissez partir vos clients sans avoir de règlement.
Pour répondre à vos doutes sur la qualité des verres de madame vous êtes équipées avec des verres du verrier français Novacel et des cartes de vues vous ont été remises.
Pour rappel votre épouse nous a quand même dit qu'elle voyait super bien.
Concernant les garanties : vous avez une garantie casse sur vos verres, vous payez 40% du prix du verre. La rayure n’étant pas garantie. Votre monture est garantie en cas de casse comme je vous en ai informé.
Désolé si vous avez été mécontent en tout état de cause, n’hésitez pas à passer nous voir, nous vous offrirons un produit pour nettoyer vos lunettes.
Y
Yol Orev
Merci de mettre vos ouvertures à jour.
Réponse du professionnel : Désolé cela sera rétablie rapidement
C
Carolle Alphonse
Moi je suis venu sur les conseil du centre ophtalmologique, pour un changement de lunettes (faire un mic mac) elle ne l'a pas dit ouvertement mais j'ai compris tout de suite "Vous avez 150€ de remboursement pour des lentilles et le reste on vera ce que votre mutuelle me remboursera pour des lunettes", m'a t elle dit je pensais que cela ne m'arriverai pas, force de constater que certaine personne ce permette de faire des "magouilles" pour remplir la caisse,mais j'ai vu clair j'ai déposé sur son bureau la carte que le centre ophtalmologique d'Ermont m'a donné en lui disant je reste dans la l'égalité, que ne voulais pas de ça, de suite je suis allée au centre et dire ma facon de penser à une secrétaire puisque c'est elle qui me l'a conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour, je pense que vous faites erreur, il n’y aucune ambiguïté sur les rapports que nous entretenons avec le centre ophtalmologiste, il s’avère que nous sommes voisins, et qu’il arrive que nous envoyons nos clients pour consulter en cas de nécessité, comme nous le faisons pour d’autres centres qui nous laisse également leurs cartes…
Concernant votre problème de lentilles, nous sommes désolés mais nous n’avons pas compris le sens de votre demande.
Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
Cordialement.
B
Benjamin Benjamin
Très bon opticien, je recommande 100%
Réponse du professionnel : Merci de votre retour