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OPTICIEN

Point Optique Unterlinden

Opticien · Colmar (68)

4,5 59 avis Fermé
Point Optique Unterlinden — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Point Optique Unterlinden

Point Optique Unterlinden est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,5
59 avis
5★51
4★0
3★0
2★0
1★8
M
Maxime

Merci au vendeur Nicolas pour son accompagnement très personnalisé dans ma recherche de solaires. Je recommande à tous de venir dans ce fantastique magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre bel avis et votre recommandation. La satisfaction client est au centre de nos attentions. Je transmets vos compliments à Nicolas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Philippe
S
Sandrine COTTIN

Le magasin propose un vaste choix de lunettes, avec de nombreuses belles marques. L'equipe est adorable, accueillante et disponible. Une mention spéciale pour Raphaël qui, depuis des années à chaque visite, nous propose LA bonne paire de lunettes, la première proposée est la plupart du temps celle choisie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cottin, Merci pour votre bel avis, je transmets vos compliments à l'équipe et particulièrement à Raphaël. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L' équipe du Point Optique Unterlinden
Q
Quentin Dhé

Merci à Mr Alexis pour son temps et son professionnalisme, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dhé, Merci pour votre bel avis, le conseil et le service client sont nos priorités et nous prenons le temps nécessaire pour chacun de nos clients. Je transmets vos compliments à Alexis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L' équipe du Point Optique Unterlinden
D
Didier wolpert

Magasin au top . j'ai été très bien conseillé par Noémie , Elle est très professionel et fait son travail avec plaisir , je lui souhaite beaucoup de bonheur et je suis content d'avoir fait faire mes lunettes dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Wolpert, Merci pour votre bel avis, je transmets vos compliments à Noémie. Le conseil et le service client sont nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L' équipe du Point Optique Unterlinden
D
Dominique Simon

Clients depuis de nombreuses années, mon mari et moi sommes totalement satisfaits du point optique Unterlinden. L'accueil est toujours chaleureux. L'équipe est extrêmement sympathique et bienveillante. 👍🤗Cette année, nous avons été conseillés par Amala et Raphaël, très professionnels et souriants, qui m'ont gentiment et patiemment aidée à gérer mon indécision quant au choix de la bonne monture! Et ils n'ont pas ménagé leur temps ! Merciii ! Nous ne pouvons que conseiller chaleureusement ce point optique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Simon, Merci pour votre bel avis, le conseil et le service client sont nos priorités et nous portons attention à chaque client en prenant tout le temps qu'il souhaite afin de réaliser le meilleur choix. Heureux d'avoir votre confiance depuis de nombreuses années. Je transmets vos compliments à Amala et Raphaël. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L' équipe du Point Optique Unterlinden
L
Louise Bucher

Mauvaise expérience avec différents opticien. Dans un premier temps la dame censée s'occuper de nous se lève du bureau et discute avec ses collègues. Malgré nos regards cela ne la dérange pas de nous laisser pendant plusieurs minutes. Pour une raison inconnue c'est un autre homme qui nous prends en charge. Il a été tres condescendant, nous coupant la parole et faisant des remarques désobligeantes. Il préférait parler plutôt que de compléter notre dossier et n'acceptais pas un non comme réponse. Après plus d'une demi heure assis, il nous annonce que le magasin ne fait plus partie du réseau santé Clair et donc plus les mêmes remboursements de la part de la mutuelle. À l'écoute de cette nouvelle nous décidons de partir, tandis que cet opticien essaie de nous retenir jusqu'à ce que le ton hausse pour récupérer notre carte vitale. Ne recommande pas du tout, ne perdez pas des heures de votre temps à attendre devant un bureau tandis qu'on vous dénigre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bucher, Nous avons pris bonne note de votre avis et nous vous présentons nos excuses. Nous souhaitons que nos clients aient la meilleure expérience possible lorsqu'ils viennent dans notre magasin et nous avons à cœur de les satisfaire pleinement depuis plus de 45 ans maintenant et ce qui a été le cas lors de vos précédentes commandes. Malgré un partenariat de plus de 15 ans avec Santéclair et une moyenne de satisfaction de 4.8/5 chez eux, Santéclair n'a pas souhaité le prolonger et cela a impacté nos collaborateurs et entrainé des changements de plateforme de gestion nécessitant une nouvelle approche lors des tiers payants, le remboursement n'est normalement nullement impacté par ce changement. Force est de constater que le message a été très mal compris par notre collaborateur, une mise au point a été faite à l'ensemble de nos collaborateurs afin qu'un tel évènement ne se reproduise plus. Afin d’améliorer votre dernière expérience dans notre magasin, nous vous invitons à prendre contact avec M.Dietrich à votre convenance pour en discuter et ainsi trouver une solution. par mail : [email protected] ou par téléphone au 03.89.23.34.54 Nous sommes à votre écoute, nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience. Cordialement,
A
Aurélie Eve

Ils sont de près comme de loin le meilleur endroit pour trouver un choix de lunettes juste hallucinant😍et croyez moi nous les avons tous fait sur Colmar plusieurs fois. Le personnel y est absolument sympathique, poli (ce n'est pas le cas partout) et très compétent avec une mention très spéciale pour Raphaël à qui nous avons eu souvent à faire. Agréable, marrant et de bon Conseil. Je recommande ❤

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour ce bel avis et ces beaux compliments que je transmets à l' équipe et spécialement à Raphaël. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Philippe
T
Thib Zicklout

Beau magasin moderne, très large choix de lunettes à tous les prix, personnel très accueillant et professionnel. Jamais déçu.

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