Prunelle Optique

Adresse précieuse. Grand Professionalisme et efficacité au rendez vous ! J ai été ravie de mon choix de lunettes et très satisfaite du niveau de compétences de la conseillère clientèle Vanessa ainsi que de sa patience avec mes enfants. Je recommande vivement !

Je récupère et dépose mes colis ici en toute sérénité. De plus ils sont très sympathique. Je recommande

Des professionnels à votre écoute qui vous trouverons toujours la meilleure solution à votre besoin. Merci à Vanessa pour votre savoir faire. À bientôt

Une expérience exceptionnelle du début à la fin! C’est la première fois que je rencontre une opticienne aussi professionnelle, investie et passionnée. La personnalisation des lunettes va jusqu’au moindre détail : les nuances de couleurs, le choix du verre… tout est expliqué avec clarté et précision. Vanessa prend vraiment le temps de détailler chaque aspect technique et propose toujours la solution la plus adapté aux besoins/usages. Le SAV est efficace ! Des conseils honnêtes. Je recommande sans hésiter ! 👍

La propriétaire est très accueillante et sympathique.

Cette boutique offre la possibilité dans le quartier de déposer des colis Relais Colis est c'est vraiment appréciable. L'accueil et la gentillesse de la propriétaire est un vrai plus. Merci beaucoup à vous de prendre le temps de vous occuper de cette activité.

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction concernant le service que j’ai reçu chez Prunelle Optique , j’ai eu besoin de nouvelles lunettes et j’ai eu la chance de découvrir Vanessa .Dès le premier jour , j’ai été impressionné par son professionnalisme et son écoute attentive. Vanessa a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté . Son expertise est indéniable et ses conseils ont été extrêmement pertinents pour m’aider à choisir les verres parfaits. De plus l’ambiance du magasin est très agréable et Vanessa est toujours souriante et disponible. Le service après vente est également irréprochable. Mes lunettes me correspondent parfaitement et le suivi est excellent. Je recommande vivement Vanessa à quiconque cherche une opticienne compétente , à l’écoute et soucieuse du bien être de ses clients . C’est une véritable professionnelle comme il y’a peu et je suis absolument ravie d’avoir enfin trouvé la bonne adresse ! Un grand merci

Je me rends très souvent chez Prunelle Optique pour réceptionner ou envoyer des colis l accueil est toujours au top!! Je recommande vivement !

Ce serait bien de vous retirer du site Relais Colis, car visiblement vous ne proposez plus ce service. Il y a bien une affiche sur votre boutique, mais après 2 km de marche, j’étais ravi de le découvrir sur place…

Un accueil chaleureux et un service irréprochable chez Prunelle Optique ! L’équipe est à l’écoute, compétente et prend le temps d’expliquer chaque étape du choix de monture et de verres. La boutique est lumineuse, bien agencée et offre un large choix de modèles pour tous les styles. Les délais sont rapides et la qualité est au rendez-vous : je repars toujours satisfait et confiant. Je recommande vivement Prunelle Optique pour son professionnalisme et sa convivialité !

Super accueil. L'un des rares relais colis dans le quartier. Merci à vous.

Vanessa est une grande professionnelle. Elle s attache à expliquer avec patience et pédagogie, aux grands et aux petits ! Un grand plaisir de pouvoir s'appuyer sur elle car elle allie expertise et empathie ! Côté colis, accueil et service impeccables, comme pour l optique ! Je recommande vivement !

Je fréquente régulièrement Prunelle Optique, que ce soit pour réceptionner ou envoyer des colis, et j’ai aussi équipé toute la famille avec de magnifiques lunettes de soleil de qualité pour cet été. Les propriétaires, Vanessa et Alexandre, sont d’une politesse et d’un professionnalisme exemplaires, toujours aux petits soins pour leurs clients. L’accueil est toujours empreint de bienveillance, ce qui rend chaque visite très agréable. La boutique est très jolie et chaleureuse, c’est toujours un plaisir de m’y rendre. Je recommande vivement !

Opticienne très agréable et polie. J'ai déposé un colis dans cet établissement en toute confiance grace à une commerçante soucieuse de ses clients (tous ses clients, même lorsqu'il s'agit de déposer un colis)

Grâce au commentaire désagréable laissé par un Monsieur énervé pour ne pas avoir pu déposer son colis, cette commerçante est 1. Dégoutée et 2. Va cesser de faire point relais colis. Bravo Monsieur ! Il faut mesurer ses propos et avis au risque de produire de graves effets pour un petit commerce. Madame est opticienne et non entrepôt de colis, elle gère donc comme elle peut lorsqu'elle a tellement de paquets qu'elle ne peut plus rentrer dans son arrière boutique ! Et comme c'était le dernier point relais colis du quartier... A bon entendeur ....

Bonjour, Je tiens à préciser que je n’avais aucune intention d’être malpolie. Je suis simplement venue déposer un colis, les mains prises, et j’ai poussé une seule fois la porte avec ma cheville. Votre réaction a été immédiate, sèche, et franchement disproportionnée. Je venais de traverser Paris avec un casque, une trottinette de 12 kg et ce colis, sous la chaleur. Rien ne justifiait une telle attitude. J’ai même galéré à vous trouver puisque votre point relais est mal référencé. Je ne cherche pas à me ‘venger’, mais je refuse qu’on me parle de haut quand je fais un effort pour rester respectueuse. Je maintiens que votre accueil a été désagréable, et je trouve dommage de recevoir ce genre de réponse quand on exprime un simple ressenti.

Je suis venue simplement déposer un colis, et l’accueil que j’ai reçu était inacceptable. La responsable a été froide, sèche, et carrément menaçante en me disant qu’elle ne prendrait plus mes colis à l’avenir. Ce genre de comportement est totalement déplacé, surtout quand on gère un commerce de proximité. Je ne recommande pas du tout cette boutique si vous cherchez un minimum de respect.

Super opticienne, vraiment un service hors-pair à tous les niveaux. La boutique est vraiment agréable, on y est bien reçu et tous les conseils et accompagnements sont top. J'avais beaucoup d'appréhension car je commençais les progressifs pour la première fois et tout s'est bien passé. Je n'ai jamais eu d'aussi belles lunettes grâce aux conseils de monture !

Un immense merci à Vanessa et à son professionnalisme. Assez rare pour être souligné ! De super conseils tant au niveau entretien, que technique et esthétique. Elle a tout de suite compris ce qu’il me fallait. Et les lunettes ont été prêtes dès le lendemain. Merci !

Vraiment top !!! J'ai été accompagné par Vanessa et son collègue dans l'achat de ma première paire de lunettes de vue. Alors que la monture que je souhaitais ne faisait pas partie des lunettes proposées dans la boutique, Vanessa a contacté ses confrères pour me trouver celle que je voulais. Une équipe dévouée et à l'écoute qui fait plaisir.

Vanessa est plus que top. Elle connaît VRAIMENT son travaille et en plus elle explique les choses calmement avec gentillesse et douceur. Elle est très réactives par messages et/ou par appel. Je la recommande très fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je me demande même pourquoi je ne l’ai pas rencontré plus tôt.

Un service exceptionnel ! Une équipe attentive et réactive, offrant des conseils et une aide de grande qualité. Un grand merci pour vos services. Je recommande cette boutique à tous.

Une pépite! Des 5 magasins visités du quartier (jusque Ternes) , Vanessa a été LA SEULE à me proposer une solution pour mes lunettes haut de gamme. Une vraie “magicienne” car elle a su les réajuster et les rendre ainsi davantage “Asian fit”. Alors que l'atelier en charge des réparations, où ce cadeau m'a été fait , avait uniquement et très grossièrement bouger les branches (j'avais donc mal et des marques en les portant) .... et les autres ne proposaient rien d’autre que l’achat d’une nouvelle paire et/ou de m’en débarrasser (précisons qu'elles sont quasiment neuves); pas très écolo, ni même très pro… Tellement satisfaite, que j’ai décidé de profiter de leurs bons conseils et savoir-faire pour m’acheter une nouvelle paire de lunettes de soleil, légère et parfaite pour un port quotidien. C’est rassurant et agréable de tomber sur de VRAIS professionnels. Ethique/savoir-faire et savoir-Etre = Vous pouvez y aller “les yeux fermés”. Le service est au TOP et cerise sur le gateau, vous pouvez même utiliser votre AMEX!

Que ce soit pour se faire conseiller des lunettes ou récupérer un colis UPS, l’équipe est d’une totale courtoisie et c’est assez rare pour être dit !

C’est la premier fois que je commande des lunettes de soleil à distance avec mes nouveaux verres polarisés. Très contente du service de qualité, même meilleur que mes lunettes de vue actuelle qui non pas étais faite chez Prunelle Optique, Super travail et bonne réception !

Un service de qualité ! Une équipe à l'écoute et réactive. Un immense merci pour votre aide. Je recommande cette boutique à tout le monde que ce soit pour le large choix de lunettes disponible, pour le personnel, ainsi que pour le service de colis.

Je recommande vivement les services de Prunelle Optique ! Vanessa et son collaborateur sont au petit soin, prenne le temps de bien expliquer l’ordonnance de l’ophtalmologue, et vérifie avec test visuel que la prescription est bonne. Et reste disponible pour accompagner sur le long terme tout réglage ou ajustement. Toute la famille apprécie leurs services. Merci encore !

Expérience exceptionnelle ! Le personnel a pris le temps de comprendre mes besoins, offrant des conseils experts pour trouver des lunettes qui allient style et confort. La qualité des verres est remarquable, et je suis ravi de mon choix. Service client exemplaire et produits de grande qualité. Je recommande vivement !

J'y suis allée pour un colis mais j'y ai finalement fait mes lunettes. Super accueil de Vanessa et un service vraiment sans reproche. Je recommande vivement

Une expérience client comme on n’en voit rarement ! Professionnalisme, gentillesse et réactivité sont au rendez-vous. Un grand merci pour votre accueil chaleureux, vos conseils sur le choix de mes lunettes. À bientôt c’est certain !

Super expérience, pour la 1ere fois j'ai acheté mes lunettes à distance, Vanessa est au top, avec de supers conseils et de bons produits. Les lunettes sont arrivées directement par colis à la maison sans aucun problème. C'était rapide et efficace. Merci pour le temps et tous les renseignements, je vous la conseille très fortement 👍🏻👍🏻👍🏻

Je suis venu pour acheter mes lentilles. D'abord, on a testé et ensuite je suis parti sur les plus confortables conseillées par l'opticienne. C'est top. Je recommande pour ses conseils et la gentillesse du personnels. On prends le temps et c'est un plus que Paris

Nouvelle boutique d’opticiens avec une gamme de lunettes et montures du simple au plus chic. Avec choix pour enfants. Accueil très chaleureux et sens très humain du service. Bons conseils. Je crois que j’ai trouvé mon opticien de proximité .

Je ne peux pas juger du travail d’opticien, mais de la partie dépôt de paquets. Visiblement la propriétaire est agacée de cette activité. Aujourd’hui elle m’a dit qu’elle ne prenait plus de paquets car elle en avait trop, me laissant en plan, alors que j’avais un rendez vous très important chez le médecin pour ma fille malade. J’ai demandé de poser le paquet en attendant d’aller chez le médecin. Elle a refusé, avec un manque d’empathie évident, car ce petit paquet gênerait son magasin. Le ton est monté, elle m’a demandé de quitter son magasin car je le prenait sur ce ton!! Le monde a l’envers. Madame, si vous ne voulez pas faire dépôt de paquet et aider les gens, s’il vous plaît changez de job

Une opticienne passionnée et super pro! Enfin! Elle a réparé mes montures Mykita que les autres avaient casse et fait mes verres progressifs parfaitement- que les autres avaient rate ( un inconfort total...) Allez-y!

Vanessa est très agréable et souriante, et donne de très bons conseils! Il y a également un large choix de lunettes. Merci encore pour tous vos conseils et votre gentillesse!

Au départ venu pour déposer un colis, j’ai été accueilli par Vanessa qui a été adorable, l’échange a été très agréable et fluide. Ayant depuis quelques années quelques soucis avec mes lunettes, et, n’en comprenant pas l’origine, je lui en ai de suite parlé. Elle m’a expliqué beaucoup de chose et m’a demandé de passer avec mes lunettes. Au moment du rendez-vous, après avoir utilisé plusieurs méthodes, elle constate que mes lunettes ne sont pas bien centrées. Deux heures et demie plus tard, je suis ressortie avec une commande de lunettes. Et moins d’une semaine après je les avais. Ce qui est agréable c’est de tomber sur des professionnels qui sont en plus très gentils, bienveillants et très très à l’écoute. C’est merveilleux, je suis plus que satisfaite.

Je suis très content de mon achat grâce à de nombreux conseils donnés par l'opticienne qui explique clairement et longuement les différents montures et verres. Le choix est large et les prix très corrects je pense. Je recommande aussi ce magasin, comme les autres avis.

Très belle boutique où l’on se sent vraiment bien ! Vanessa est d’excellent conseil pour accompagner la décision parmi un large choix de lunettes. Je recommande vivement !

Je recommande mille fois ! Un grand merci à Vanessa pour sa patience et sa gentillesse Une boutique spacieuse avec un choix varié de montures de lunettes. Pas d'attente et conseils avisés. Vous pouvez y aller les yeux fermés !