REAL EYES VISION

Je laisse cet avis après une expérience très compliquée avec cet opticien. Les lunettes de mon fils ont été envoyées chez eux pour réparation et la situation a traîné pendant plusieurs semaines, avec des informations qui changeaient régulièrement. Nous avons eu l’impression d’être baladés d’un jour à l’autre, avec des explications différentes à chaque fois. Une ancienne employée du magasin faisait les relances au départ. Depuis qu’elle n’est plus là, il est devenu quasiment impossible de joindre le magasin. La communication est très compliquée et on a souvent l’impression de ne pas obtenir de réponses claires. On nous a indiqué à plusieurs reprises que les lunettes allaient être envoyées à différentes dates, puis finalement qu’elles étaient au laboratoire. Les versions ont changé plusieurs fois, ce qui donne vraiment le sentiment que l’on cherche surtout à gagner du temps. Pendant ce temps, mon fils n’avait plus de lunettes et devait porter des lunettes de soleil pour voir, ce qui est évidemment très problématique au quotidien. Aujourd’hui, les lunettes doivent enfin arriver, mais après tout ce temps et toutes ces relances, il est difficile de comprendre pourquoi cela a été aussi long, d’autant plus qu’on nous demande tout de même 75 € pour la réparation. C’est vraiment dommage, car dans ce type de situation, ce que l’on attend surtout d’un professionnel, c’est de la transparence, de la communication et du sérieux. J’espère que cet avis permettra d’améliorer le suivi des dossiers et la communication avec les clients, afin que d’autres familles ne se retrouvent pas dans la même situation

Une super expérience, bien reçu est toujours disponible j’ai d’ailleurs recommandé mon entourage qui va l’as bas maintenant. Je recommande à 100%

Un optique ou en vous offre le café ☕️ un personnel très competon est divers choix de lunettes pris très intéressant merci beaucoup de votre accueil

Meilleur opticien qui puisse y avoir ! Il arrange tout le monde ! Les lunettes sont incroyables , il en a pour tout les goûts ! Accueil et service au top ! Un opticien qui ne cherche pas apres l’argent ! Il aide et facilite énormément nos demande ! Opticien INCROYABLE ! Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais !

C’est le meilleur opticien que j’ai pu rencontrer au court de ma vie . L’acceuil est excellent, le service est irréprochable les conseils sont adaptés à nos besoins . Ils disposent d’un large choix de montures toutes plus belles les unes que les autres . Tout est mis en œuvre pour nous faciliter simplement et rapidement l’obtention de la paire de notre choix . Je vous recommande vivement cet opticien vous ne serrez pas déçu . Bravo

Bonne adresse à connaître et à partager tant par la qualité des prestations, la qualité des matériaux proposés que par la joliesse du magasin et alors.....un accueil formidable digne d'une boutique très select. Merci aussi pour le café que j'ai fort apprécié en ce matin plutôt frisquet. Bien cordialement à toute votre équipe.

Mon expérience chez mon opticien a été excellente. Le service a été à la fois professionnel et attentionné, et la boutique est agréable et bien agencée. Je me suis senti très bien pris en charge du début à la fin. Merci pour cette belle prestation

Premier passage dans la boutique de Samy. Merci beaucoup pour l’accueil et les conseils. Je valide et recommande fortement. Allez-y vous ne serez pas déçu 😊merci également à Mélanie 😊