Royal Optique

À éviter,personnel incompétent, très peu de choix, je ne recommande pas

Un peu déçu de l’enseigne , première fois que j’y met les pieds parce que l’Ophtamologue est juste à côté , je suis allée mais petit soucis car il ne trouvais pas les informations lié à ma mutuelle, j’ai dû attendre 3 jours pour qu’il prenne contact avec ma mutuelle soit disant je ne suis pas patiente chez eux 😂😂 bah évidement c’est pour sa que je sors de chez l’ophtalmologue et c’est pour sa aussi je vous ai montré ma carte de mutuelle….. SANS COMMENTAIRE Merci pour l’accueil quand même.

Tres mauvaise, l'acceuile est bon il vous fait fondre dans leur jeux et apres il vous fait attendre pendant 3 semaines pour me dire que le lunette je doit le payer que mon AME ne le rembourse pas. Et moi j'ai appellé la securite sociale, ils m'ont dit non madame c'est bon c'est votre premier lunette alor c'est bon pour le remboursement. Et la dame m'a rachroché au nez. Tres malpolie. Tres mal finissons. Repart plus jamais labas... tres mauvais qualiter.

Le personnel est très sympa, ils sont gentils et à l’écoute, ils nous conseillent bien sûr le choix donc vraie accompagnement. Mais dommage les paires laisse à désirer. Les modèles sont vraiment pas moderne, pas de grandes marques et donc le choix est très limité. Les modèles ne donnent pas du tout envie, c’est dommage de perdre des clients, car nos attentes ne sont pas pris en compte. Vous devriez renouveler le catalogue et proposer des lunettes de meilleures marques et de qualité, en laissant un vrai choix et diversité dans les modèles. Ps: faites quelque chose pour l’odeur du magasin.

Bon accueil, implication des employés dans le choix de mes montures. Rapidité du traitement de la commande pour 3 montures (1 semaine). Je recommande! Carine

Très mauvaise expérience !! L’opticien à Lunettes a été désagréable lors de ma visite, se plaignant ouvertement pendant qu’il me prenait en charge, comme si je le dérangeais. Ce comportement m’a mis très mal à l’aise. De plus, il m’a assuré qu’il allait me rappeler, mais cela fait maintenant trois semaines et je n’ai toujours aucune nouvelle. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommande pas du tout cet établissement !!!!

Cette boutique d'optique est une véritable arnaque. Elle n'est ni professionnelle ni responsable. Après avoir pris ma carte Vitale, ils ne me l'ont jamais rendue et m'ont dit de faire moi-même une déclaration de perte. Ce problème ne concerne pas seulement moi, mais de nombreuses autres personnes ont vécu la même situation. Je vous conseille vivement d’éviter cette boutique ! De plus, lorsque j’ai demandé des explications aux employés, chacun d’eux a esquivé la responsabilité en prétendant ne rien savoir.

Très déçue de cette expérience chez cet opticien. Mon oncle a commandé des lunettes et a dû attendre plus d’un mois pour les recevoir. Quand il est enfin allé les récupérer, les verres dépassaient de la monture, un défaut inacceptable qui montre un vrai manque de professionnalisme. La boutique est certes jolie et bien décorée, mais la beauté ne fait pas tout. Très déçue je n’y retournerai plus jamais.