Siège Social Alain Afflelou

Mdr la meuf de l'accueil désagréable et pas aimable et si sa vous plaît pas changer de métier car vous serez mon salarié je vous fou dehors

Très déçue de cet opticien. Je voulais une monture carrée, écailles claires. On m'en a proposé une, tout plastique. Malgré que je signale qu'elle glissait sur mon nez et que j'avais un doute avec le poids des verres qui allait alourdir encore plus et inévitablement faire glisser plus, on ne m'a rien proposé d'autres. J'ai demandé à ce que la monture soit resserrée pour éviter qu'elle glisse mais malgré plusieurs tentatives de la jeune femme, ça n'a rien changé. J'ai tout de même commandé car j'avais un mariage 15 jours plus tard et je n'avais pas le temps de faire d'autres devis, quelle erreur !!! A la recuperation des lunettes, idem grande déception... je vois le pourtour des verres ce qui est très désagréable. Enfin, il a fallu que je réclame une facture ainsi que le livret des garanties. De plus, concernant les 2 paires de lunettes pour 1€, je ne sais pas quels verres ont été posés. Beaucoup de pub mais pas sérieux.

Je suis très satisfait de mon magasin Afflelou. A chacun de mes passages, je suis très bien reçu. Dès que j'ai un problème de lunettes, l'équipe répare ou ajuste immédiatement et gratuitement. L'équipe est à l'écoute, est de bons conseils et donne entière satisfaction. On a envie de revenir dans ce magasin très bien situé en bordure de la ville de Saint-Joseph.

Suite à une incompréhension initiale, j’ai eu l’occasion de rencontrer le directeur d’Afflelou à Varennes-sur-Seine. C’est une personne exceptionnellement à l’écoute, toujours soucieuse de satisfaire ses clients. De nos jours, une telle qualité d’accueil et de service devient rare. Les cinq étoiles ne suffisent pas pour refléter pleinement mon appréciation. Je recommande vivement.

Bonjour Le 11 octobre je vais acheter des lunettes avec mon ordonnance 10 joursplus tard je vais chercher mes lunettes ! lorsque je les mets sur le nez , je trouve les verres très foncés, elles retournent donc chez le verrier pour changer les verres transparents !!!! J'imagine du moins !!!! Je retourne les chercher aujourd'hui 7 novembre ! Tenez vous bien les verres ont été changés 🤔 toujours foncés mais en plus un verre plus foncé que l'autre ! Hallucinant 😳 à ce jour mes lunettes sont retournéses chez le verrier pour quel verres ???🤔 C'est très décevant 😠 par contre le chèque est bien encaissé ! et moi j'ai pas de lunettes 😞 La suite dans 10 jours ???🤨

Très déçue du magasin Afflelou du centre commercial Auchan à Marseille Saint-Loup...L'opticien de cette officine a cassé la monture existante en insérant les nouveaux verres . Il m'a dit qu'il n'avait pas d' assurance pour cette casse et m' a fait payer une nouvelle monture, me faisant "gracieusement" une remise de 50%, me laissant à ma charge 64€50 !! car, bien sûr, seule cette monture pouvait supporter les verres...

Très déçu Opthalmo dit à mon mari vous avez un souci avec vos verres des traces intérieur de vos verres je passe au magasin afflelou Romilly sur Seine les verres partent en expertise de la on nous dit un mauvais entretien les verres sont garantie deux ans la garantie prenez fin en juin c est des verres de mauvaise qualité je comprend pourquoi que vous donner gratuitement la deuxième paire

Bonjour j'ai fait des lunettes chez vous j'ai eu le droit à la troisième paire offert mais au moment de les faire on m'a dit que les verres n'étaient pas contés qu'il fallait les payer je trouve ça inadmissible c'est de la fausse pub!!

Furieux de mon expérience afflelou cesson 77, Rapport qualité prix service inexistant. Sav et réparation bâcler au bout de dix jours sans lunettes !? Épouvantable cet opticien.

Très mauvaise qualité des verres acheté une paire de lunettes il y a 6 mois elles s'ecaillent au niveau des branches et le magasin ne veut pas me les changer très déçue je ne recommande pas affelou