Opticien Vitrolles | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin d'appareils auditifs, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• gerard.g

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:46

  Très bon accueil, la personne qui s'est occupée de moi est sympathique et professionnelle, je ne suis pas apte à juger de ses compétences professionnelles, mais le résultat et le confort des lunettes qui m'ont été livrées attestent de ses compétences. Point négatif, au moment de passer commande le terminal informatique était défectueux, et au moment de la livraison le système de paiement par carte bancaire ne fonctionnait pas. C'est gênant et c'est une perte de temps pour tout le monde.
• dicko.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:06

  Bon accueil et bon conseils
• louis.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:13

  Service accueil familier ,on se sent rassurer dans les mains d'un personnel professionnel.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:02

  Cela fait plusieurs années que je suis fidèle chez MR Afflelou je ne changerai pour rien au monde Le 10 fois sans frais m'a permis d'avoir des lunettes correctes je le remercierai jamais assez et en plus un personnel au top très aimable à notre écoute merci
• laurent.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:02

  Mlle Emilie très souriante, disponible et d'excellent conseil. Personnel et boutique très agréables. A conseiller sans réserve.
• Nacer.T

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:37

  Toujours bien reçu, avec le sourire peu importe sur qui je tombe. Et même avec un contrat pas facile tout s'est bien passé. Vraiment bien
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:48

  Très bon accueil, choix de lunettes varié, prix très intéressants
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:06

  Tout le monde très gentil visite pour correction de la vue effectué petit changement de correction les lunettes sont bien à ma vue
• soumaya.h

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:53

  Très bon accueil, bon conseil du personnel
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:29

  Accueil chaleureux
• S.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:19

  Des opticiennes au top! J'y suis allée car mes lunettes étaient cassées, elles ont fait leur maximum pour que je puisse etre dépannée en attendant de les refaire. Je remercie encore une fois la personne qui s'est occupée de moi. Je recommande ce magasin!!
• Hakim.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:28

  Très bien, accueil impeccable !!!
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:44

  bon accueuil personnel compétent
• Manon.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:18

  Très bon accueil, à l'écoute.
• eve.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:17

  Ras tt est parfait. Cdlt
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:18

  Très bonne équipe. Une opticienne qui prend son temps qui conseille très bien.
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:46

  une bande d'amateurs ne perdez pas votre temps ce ne sont pas de vrai opticiens, perte de temps et d'argent.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:49

  Très bon accueil, très professionnel
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:37

  Accueil parfait Conseillère au top et honnête Plusieurs années avec cet opticien et jamais eu des problèmes
• Jean-François.o

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:28

  Très mauvais contact , le client n’est plus considéré 🥵🥵
• Georges.r

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:07

  personnel pas tres agréable.
• premier.i

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:48

  Le choix de monture est assez limité, sinon bon acceuil, bon conseils
• ORIGINAL.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:42

  Très bon accueil, le jeune homme est soucieux du service rendu à ces clients. Première visite dans ce magasin et sûrement pas la dernière !
• Monique.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:52

  Acceuil passable. Pas de conseil on se débrouille tous seul pour choisir les lunettes. Apres plusieurs relances de ma part et 10 jours d'attente en me disant que l'accord de la mutuelle n'avait pas encore été validé au final on m'annonce qu'il n'y a aucun dossier à mon nom.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:55

  equipe très sympas
• Tm.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:52

  très bon accueil et bien conseiller très satisfait.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:32

  L'accueil,renseignements,conseils etc...ils sont au top et encore plus la jeune femme qui s'est occupée de nous. Et s'est pour cela que nous revenons tous les 2 ans si besoin.
• Melissa.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:56

  Parfait 👍🏻
• Aurelia.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:36

  Laccueil au top, il y a le choix pour les montures et les delais son respectés
• Robert.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:55

  Personnel compétent à l écoute
• daygue.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:53

  CELA DÉPEND DE LA PERSONNE
• C.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 06:17

  Seulement 2 personnes pour s'occuper de la clientèle entre midi et deux. De ce fait nous avons passé 2 heures pour finaliser les commandes de lunettes. Toujours pas reçu d'ailleurs depuis plus d'une semaine.
• Bernard.r

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:50

  Sommes passés le 25 janvier 2022 pour acheter 2 paires de lunettes, nous avons payé l'intégralité de la somme demandée, un délai de livraison de 10 jours fut annoncé. Ce matin 7 février 2022 je passe un appel pour connaîre l'issue de cette commande. On me répond gentiment de patienter, que j'allais être rappelé dans 10 minutes. C'est au bout de 17 minutes que je fus rappelé, pour me demander de passer en fin d'après-midi pour récupérer mes lunettes. . .
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:37

  Nous avons été bien reçu mais seulement après : - une attente assez longue, et - avoir été obligée de manifester notre présence pour être "orientée" - la personne qui s'est occupée de nous a été très professionnelle et claire dans ces explications. Pour le reste j'attendrais de récupérer mes lunettes pour expliciter ma satisfaction (délai de réception respecté et qualité des produits fournis et du service après vente)
• tranzate.g

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:28

  Très bon conseiller, et très aimable merci beaucoup
• martinez.n

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:19

  L'accueil au magasin parfait. Toutefois pour une commande effectuée le 14 décembre, je n'ai toujours pas été livré. Je suis passé au magasin, on m'a très gentiment dit qu'il y avait un léger retard mais que je serai informé dès que les lunettes seront prêtes et le 10 janvier ... toujours rien . Je suis passablement mécontent. De plus c'est la deuxième demande d'avis que je reçois.. cordialement
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:32

  Conseillère à l'écoute. Et as trouvé une solution pour le payement. Merci.
• Hélène.o

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:13

  Je suis venue pour la première fois chez Afflelou attirée par une pub Magic. J’ai acheté le produit car j’en avais envie. Mais franchement je ne reviendrai pas, l’accueil est distant, froid et impersonnel. Je n’ai pas aimé du tout.
• Marrot.l

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:24

  Un grand merci à Salama pour son professionnalisme
• Erick.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:31

  Acceuil top Bonne connaissance des produits salama
• Magali.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:08

  Je recommande fortement cet opticien avec salama comme conseillère qui est vraiment a l écoute du client
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:56

  Avis très défavorable pas professionnel
• Babou.r

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:11

  Accueil agréable, merci Emilie.B pour votre professionnalisme et vos conseils.
• Denis.U

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:40

  Mise à part, les tarifs pratiqués par l'Enseigne AFFLELOU, nous avons eu un accueil chaleureux avec notre conseillère Tiphaine. A l'écoute, Tiphaine a répondu à nos attentes avec bienveillance.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 19:33

  Magasin au top !!!! Super équipe et super accueil malgré le contexte sanitaire actuel !!!!
• Kris.s

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:08

  Je réagi au commentaire incendiaire laissé par une personne à l'encontre de Tiphaine. J'ai pour ma part été reçue par Tiphaine et ai été plus que ravie de ses conseils avisés. En tant que cliente c'est ce que j'attends professionnalisme, conseils et Tiphaine a répondu plus que largement à mes attentes. Désolée que cette personne était venue chercher autre chose que des lunettes !!
• nezha.a

  1 / 5

  Le 22/11/2020 à 08:12

  SI VOUS ÊTES ACCUEILLIS PAR THIFAINE CHANGER DE CONSEILLÈRE. Malgré une prise de rdv,la conseillère vraiment glaciale,un accueil aussi froid,j'ai même hésiter à repartir,mais ce n'est pas évident pour reprendre rdv,par cette crise du covid. Elle soufflait devant nous. Regardait sa montre,en sachant que pour trois paires de lunettes,ma fille à mis 30 minutes ,pour les choisir ,et cette conseillère de faire son dossier . Vraiment déçu
• Fawe.o

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:52

  Tres déçue du personnel et du SAV. N'ont pas tenu leur engagement et ont refusé de me changer ma paire de lunette de vue qui a un defaut de fabrication, sous pretexte quz la marque ne fabrique plus cette paire et n'a nullement essayé de solutionner le problème, alors que je viens tout juste d'acheter en plus une paire de solaire et que je suis cliente depuis des années. Attention je vous déconseille les paires de lunettes de vue de la marque Burburry (il y a de nouveaux modeles) car la marque présente sur les branches s'effrite et disparait dans le temps.
• R.

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:40

  Très mauvais accueil pas du tout professionnel on vous donne des lentilles test mais vous fait acheter le flacon alors que les autres opticien vous le fourni gratuitement en tout on avait 400 euros de lentilles a deux on a etait les faire chez la concurrence il veulent juste faire du chiffre
• wissem.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:08

  Très mauvais accueil. Je suis cliente depuis 4 ans je n'ai jamais été aussi mal accueilli malgré que j'ai pris rdv 😠😠😠, on a vraiment l'impression qu'on dérange le commercial chargée de recevoir et conseiller les clients personalement je ne mettrai plus le pied dans ce magasin .
• Anaïs.h

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 11:21

  0 SAV pour les fameuses paires de lunettes à 1 euro... cest bien beau d'en faire la pub... puis vu que vous n'achetez pas les lunettes chez eux dans CE magasin alors ils ne peuvent pas trouver votre dossier. Franchement 0 cette chaîne je ne vais pas en faire de la pub.
• Fer.e

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 12:40

  Jai passé une très mauvaise expérience ils cherchent que a vendre ils ont pas le temps pour t t'écouter et te conseiller 🤮🤢
• Serge.c

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 09:41

  Magasin ou il faut prendre rdv alors que le couvernement exp bruno lemaire minstre a demander de reprendre le travail normalement et se magasin veu que les clients prenne rdv on marche sur la tête a banir se magasin
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 11:19

  Magasin très agréable ainsi que la personne qui ma pris en charge Rapide et efficace Merci
• Lynda.�

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:39

  Accueil chaleureux, une prise en charge très rapide par Simon Je vous conseille vivement d'aller chez Opticien Alain Afflelou Merci à bientôt
• Melanie.m

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 16:26

  Tres déçu ! passer presque 1h a faire ses lunettes attendre plus d'un mois leur sms pour me dire que ma commande est prête pour au final avoir ma commande annulée sans aucune raison et bien sur les promo du moment plus valable.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:09

  Pour la deuxième fois, nous sommes partis ....vraiment très désagréables, elles sont vraiment formatées pour nous faire fuir. En face Générale optique rien à voir...
• Marc.a

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:09

  Magasin agréable, malheureusement une partie du personnel ne l’est pas tout autant. Erreur dans la correction d’un verre et malgré mon étonnement sur la vision à réception, je n’ai pas été pris au sérieux et j’ai due retourner quand les maux de têtes ont commencé. Une fois l’erreur corrigée on ne m’a même pas ajusté les lunettes à mon visage ... ( bon il paraît qu’elle tombée bien!) Pas même un kit de nettoyage pour s’excuser. Bon pour les lunettes de mon fils et ma femme se sera un autre magasins...
• Moina.h

  3 / 5

  Le 18/09/2019 à 08:23

  Choix au niveau des lunettes équipe sympathique pour certains
• Denis.

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:31

  Deux paires commandées le 13/08. Accueil très sympathique et efficace. Délai annoncé : 7 à 10 jours. Je les rappelle le 28/08. " Demain monsieur. " Nous sommes le 01/09. Toujours pas de nouvelles. Demain peut-être ?
• M.i

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:34

  Merci, je suis enchantée pour cette première visite chez vous et mes deux paires de lunettes. Madame Bottega Michèle
• Lopez.m

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 08:43

  Bon accueil Vendeur souriant et beaucoup de choix de lunettes
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:30

  Depuis des années Mon épouse et mois même venons chaque année changer nos lunettes nous sommes toujours très satisfaits et fidèles à cette boutique essentiellement grâce au professionnalisme d un vendeur jean Christophe qui a toujours su répondre à nos attentes avec courtoisie et célérité nous tenons à le souligner . Dernièrement un masque de plongée fabriqué eT livré à temps pour mes vacances réussies du coup Merci à lui . Je conseille donc cette boutique .
• Pitt'.r

  4 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:57

  Effectivement les avis négatifs datent un peu. .. pour ma part les hôtesses ont été charmantes et très professionnelles. Une paire de lunettes Oakl... avec verres progressifs de qualité, une paire de solaire offerte avec verres progressifs teintés miroir gratuite donc. .. et mon ancienne paire Façonnable sur laquelle ils ont monté des verres de lecture bifocales anti reflets .... le tout pour 475€ ... prix très correct compte tenu de la quantité et de la qualité (3 paires de marque haut de gamme et progressifs).
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 16:35

  Très bon accueil, bons conseils et arrangeants lorsqu'on a finalement changé d'avis sur une monture. Toujours prêts à rendre service pour des réglages, même sur des anciennes lunettes achetées chez le concurrent... Les avis contraires datent un peu, ça a du bien changé.
• carole.

  1 / 5

  Le 01/10/2016 à 12:21

  Très mauvais accueil, on a vraiment l'impression qu'on dérange la demoiselle normalement chargée de recevoir et conseiller les clients
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 08/02/2014 à 12:52

  Au départ bon accueil, mais une fois la commande passée (offre deux paires supplémentaires pour une paire achetée) je suis allée de déconvenues en déconvenues : deux semaines s'écoulent après la commande : rien de prêt, on nous renvoie quelques jours plus tard, et là toujours rien, on me laisse un message disant que le manquant arriverait dans 3 jours. 3 jours plus tard nouvelle visite et récupération de deux paires sur 3. Retour à la maison, la deuxième paire n'a pas la bonne monture. Énième retour au magasin, accueil plus que désagréable. Bilan des opérations : 1 seule paire opérationnelle, la paire de solaires est à moitié prête (elle m'a quand même coûtée 100€ au final) car la monture est défaillante et la deuxième paire à la vue ne correspond pas... et on ne m'annonce aucun délai, on vous rappellera.... En quelle année ça je ne sais pas .... Et quand même le culot de me dire : "Bah c'est pas pressé les solaires, en ce moment il pleut" !!!!! 4 semaines (et encore c'est pas sûr) pour des lunettes c'est juste hallucinant....surtout quand on est myope et qu'on a besoin de lunettes à chaque instant... Et que l'addition est tout de même bien salée : 600€ !!