Opticien Rochefort | Alain Afflelou

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• jean.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:05

  Magasin agréable, personnel sympathique et accueillant et produit satisfaisant
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:15

  Un Bon accueil, un suivi particulier, plusieurs choix de belles lunettes dans la boutique.
• ida.v

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:33

  J’adore ce magasin toujours un plaisir de s’y rendre l’équipe chaleureuse et à notre écoute et fais toujours preuve d’un professionnalisme sans faille à très bientôt
• cathy.a

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:15

  Bonjour je suis allée chez afflelou parce que j'étais très intéressée aux lunettes clip magic.mais comme ma vue était très basse c'était impossible de pouvoir usufruire de l'aide complémentaire car il fallait faire les verres très très fin.. et donc pas pris en charge... Leur modèle n'étant pas adapté à ma vue Je suis allée ailleurs et en fin de compte j'ai eu exactement ce que je voulais et tout a été pris en charge J'ai donc de jolies lunettes avec des clips comme je désirais. Je ne suis pas là pour critiquer mais simplement pour dire que des fois il ne faut pas s'arrêter à une réponse négative et continuer à chercher et à s' informer.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:48

  très bonne accueil et bien guider pour l,achat de nouvelles lunettes merci
• Jacky.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:40

  Il semble que la compétence et l'amabilité ne soient pas le fort de ce magasin. Ma soeur y a pris sa dernière paire de lunettes. Entre "votre ophtalmo s'est trompé" et " je n'ai pas que ça à faire", "je vous ai envoyé" des messages" (jamais reçus ) et "je dois reprendre votre vue" (3 fois). Et quelques reflexions d'un goût moyen.1 mois et une "expertise" plus loin, des lunettes qui ne conviennent toujours pas (une simple erreur de centrage peut-être ?). Quant à la proposition de lunettes sans reste à charge il semble que ce magasin n'ait pas encore bien assimilé ce principe.
• Julien.L

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:00

  Accueil lamentable d’une vieille bique pas très commerçante. Elle nous demande si nous avons rendez-vous. Non! Du coup il faut qu’on s’estime chanceux d’avoir 10 minutes pour regarder les montures, tout en nous glissant avec amabilité (ironie) qu’il faut prendre rendez-vous et que cela fait 2 ans que c’est comme ça!! Procédure probablement liée au Covid, protocole qu’elle n’a pas dû faire évoluer. De ce fait, que Madame saint-aimable ne s’étonne pas que ses trois voisins opticiens soient en pleine capacité de clients comparé à son magasin aussi déplorable que son accueil! Bonne continuation à ELLE!
• Martine.h

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:10

  Nous avons été accueillis très gentiment, avec un devis immédiat, commande dans la foulée et Lunettes reçues dans les 10 jours. Donc, efficacité, célérité et amabilité. PARFAIT
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:21

  Très satisfaite. Acceuil,conseils,très satisfaisant
• Ludo.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:21

  Bonjour, Accueil et conseils au top. Une équipe qui prend le temps de s'occuper de vous 🤗 J'adore le concept des lunettes tchin tchin 👍 Ludo et Valérie
• Max.u

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 06:35

  Magasin lumineux ayant un très grand choix de monture - les conseillers sont réactifs et professionnels.
• Betty.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:29

  Envoyer un message pour dire que les lunettes sont prêtes pour qu'au final seule une paire sur 2 soit prête et qu'il faille choisir de nouveau la 2ème, c'est désagréable, mais "offrir" un "cadeau" pour lâcher une remarque condescendante c'est inadmissible. Heureusement ce n'était pas pour moi. Ça me permet de ne plus hésiter à ne plus revenir. 2 clients de perdu mais au prix des lunettes et au vu de la méthode de vente, quelques clients suffiront pour faire perdurer le système. Triste réalité.
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:23

  Merci pour votre accueil et merci d'avoir gracieusement réparer les lunettes suite à la chute de vélo
• Maryline.

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 21:39

  Accueil très chaleureux, pour vérification de centrage, sans aucune hésitation j'ai eu un rendez-vous malgré que je n'avais pas fais faire mes lunettes chez eux. Elle se sont occupées de tout, et aujourd'hui j'ai des lunettes adaptées à ma vue. Merci encore à ces 2 femmes très accueillantes et sympathiques
• Anais.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:11

  Très bon accueil et surtout très à l'écoute. Leur but n'est pas de vendre la paire la plus chère mais celle qui correspond le mieux à nos attentes. Très bons conseils et surtout objectifs (ils n'hésitent pas à le dire si ca ne vous vas pas).
• Guy.

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:43

  Bon accueil. Réglage des lunettes immédiatement et gratuitement.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:00

  Cliente depuis longtemps je suis extrêmement contente des services proposés par cet établissement. La gentillesse et le sourire sont toujours au rendez vous que cela soit du patron, de sa femme et de leur employée. Toujours au top pour le choix des lunettes, je n'ai pas besoin de me prendre la tête pour faire les papiers! Ils sont réalisés en un clin d'oeil !! Je réponds par ailleurs au commentaire plus que déplacé de Mickaël Lamote. Lorsque l'on est désagréable et malpoli , avec peu d'éducation et de réflexion effectivement je n'aurais fait "aucun effort de courtoisie" face à un Cas comme le vôtre. Le choix des verres se fait en fonction des besoins des clients...je ne vois pas l'intérêt de votre phrase dans ce commentaire. Quant à Xavier...je reste courtoise pour ne pas être censurée par Google mais sa réputation est faite sur Rochefort. Et il n' y a rien d'autre à ajouter sur cette personne manipulatrice. Bref Xavier est loin de nous manquer. Vous aurez toujours une cliente fidèle qui n'aura pas à aller 10m à côté. Bonne journée
• Mickael.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:45

  Client depuis plus de 15 ans chez eux, déçu lors d'un renouvellement il y a 2 ans. Là c'est confirmé je ne retournerais plus dans cette boutique. Ne fait aucun effort sur la courtoisie. Remarque désobligeante lors de la mise à jour de mes coordonnés. Vis au 19ème siècle car le tout digital c'est naze. Mon attestation mutuelle est dans mon téléphone, je l'envoi donc par mail partout où j'en ai besoin. Mais non Mme ce sent obligé de me l'imprimé sans me demandé mon avis, et m'oblige à prendre le papier alors que j'en ai aucun besoin. Mail dont elle ne veut même pas ce donner la peine de récupérer l'adresse... Je sais que le patron est quelqu'un de bien, compétant et professionnel. Mais des qu'on tombe sur son employé (sa femme il me semble), c'est une catastrophe. Et en plus ils ne respectent pas la loi (obligation de proposé une paire de lunette à 0€), ne fait aucune proposition ou demande sur le type de verre de souhaité (paire principal ou solaire), et ce revendique unique revendeur de certaine marque. Il faut que je donne les renseignements de prise en charge de ma mutuelle car visiblement, Mme n'a pas envie de ce donner la peine de le faire. Bref mauvaise expérience. Xavier, tu nous manque ! Et vous avez perdu un client fidèle depuis plus d'une décennie pour aller 10m à côté.
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 08:58

  Défaut de fabrication. Ne veulent pas l admettre . Trop sûrs d eux. Le problème de centrage de verre non résolu. Et ils me laissent tomber. Boutique à éviter
• Patricia.R

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:00

  Cliente depuis de nombreuses années, je confirme que vos accueils, compétences, amabilité, conseils, désir de toujours nous satisfaire sont excellents. Vous avez mon entière satisfaction et je vous remercie sincèrement pour tout.
• Aurel.e

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 19:25

  En tant que client fidèle de cette enseigne reconnue, je peux affirmer de l'excellence du service qu'offre ce magasin. Malgré leur petite équipe, la chaleur de leur accueil et l'amabilité de ses membres rappellent en tout point l'esprit de famille qu'ils souhaitent instaurer. Ils feront de leur mieux pour vous satisfaire, leurs conseils sont éclairés et justes: ils s'efforceront de trouver LA paire de lunettes qui vous iront le mieux à vous et à votre budget ! Je puis vous assurer qu'il s'agit d'une des meilleures boutiques d'optique de la ville de Rochefort-sur-mer. Un grand merci à eux !
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 18:30

  Depuis 18 ans, l'opticien Afflelou est un excellent établissement d'optique dédié à nos petits yeux. Proche de la place rochefortaise sur la place Colbert à L'intersection de la rue de la république à la rue Audry Puyravault.Lorsqu’on y ouvre la porte tout d'abord le bonjour avec un jolie sourire qui est primordial celà à toujours été vrai partout et à toute époque. On est très bien accueilli par Antoine et Catherine ainsi que ses deux employés, en effet ils vous proposent d'excellentes montures de toutes gammes et tous prix. Catherine et Antoine ainsi que Ses deux employés sont extrêmement Compétents et accueillant. Je vous recommande vivement ♡l'opticien Afflelou♡ de Rochefort sur mer
• Kate.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 17:35

  Super ! Une équipe très joviale, très professionnelle à notre écoute et de très bon conseil. Je recommande a 100 %
• Didier.i

  2 / 5

  Le 26/04/2018 à 03:27

  Même occupé un petit bonjour n'est pas du luxe !!! Un petit magasin bien rangé . Peu de choix mais des prix bas .
• Anne.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 08:46

  quelle arnaque,les trois paires de lunettes pour le prix d'une seule paire,la deuxième paire n'a pas le traitement anti reflet cad inutilisable, quant à la troisième paire une vulgaire paire de loupe d'une valeur de 2 euros à la foirfouille,je suis tombée dans le panneau et je m'en mord les doigts
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 22:10

  Très bon service ! Boutique un peu petite mais compensé par l’accueille et la rapidité de la commande. Merci encore pour le café :)
• Aymeric.u

  4 / 5

  Le 15/06/2017 à 10:38

  La demoiselle de l'accueil est très gentille et serviable, il y a beaucoup de marque par contre la boutique est assez petite.
• Éva.i

  5 / 5

  Le 07/09/2016 à 13:26

  super magasin, accueil chaleureux, grand choix de montures, très professionnel, je recommande ce magasin de lunettes
• Francoise.I

  1 / 5

  Le 12/08/2016 à 14:17

  C'est un magasin à éviter ! Nous étions clients Afflelou a La Rochelle,mais comme c'est fermé nous décidons d'aller jusqu'à Rochefort (25km) Mais quelle déception ! un très mauvais accueil d'abord...Nous demandons pour mon mari et moi un devis, avec l'offre promotionnelle en cours. La gérante ne veut pas que je donne la 3e paire à mon mari (bien que la pub dise la 3e paire pour une personne de votre choix) Elle m'oblige à prendre les 3 paires, dont une avec uniquement" vue de près", ce que je ne veux pas du tout, mais elle m'oblige et me fait un devis en ce sens. Idem pour mon mari...Elle nous a demandé notre carte sécu et notre carte complémentaire Nous lui disons que nous réfléchissons;et repartons avec un gout d'amertume, et nous lui disons notre déception. ce à quoi elle nous intime de prendre la porte, qu'elle n'attendait pas après nous pour vivre ! Un manque de tact certain pour cette personne, Nous sommes tellement déçus. ce que nous nous ne remarquons pas c'est qu'elle garde nos ordonnances. De retour à la maison nous lui téléphonons, elle nous dit qu'elle va nous les poster. comme nous devions nous absenter, nous retournons la voir 2 semaines après notre première visite, et là elle nous dit qu'elle a perdu nos ordonnances, elle ne les retrouve pas...Elle nous enverra une copie de celles-ci une semaine après notre visite. cependant quand nous consultant un autre opticien, nous constatons qu'elle a bloqué notre compte chez notre complémentaire, nous devons encore lui téléphoner pour qu'elle annule ce pré-achat... une vraie galère! Vous comprendrez pourquoi je ne recommande pas cette personne , qui est une commerçante odieuse !