Opticien Saint-Clément-de-Rivière - Cc Trifont - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Isa.a

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  Le 30/05/2022 à 20:21

  J'ai acheté des lunettes 100% remboursé chez eux pour mon fils de 4 ans. Mon fils est tombé par terre et il les a rayé. Je vais pour faire changer le verre. Commande du nouveau verre ok. Quelques jours plus tard, j'appelle pour savoir si les lunettes de mon fils sont prêtes, ils me disent que "oui"....ils ne se donnent même pas la peine de vous appeler ou de vous envoyer un sms pour vous prévenir. Je passe avec mon fils pour faire changer le verre, ils me disent qu'il faut prévoir 1h pour changer 1 verre... Je repasse 30 min après pour leur dire que je n'ai pas le temps d'attendre pour les lunettes et que je reviendrais...et il se trouve que la vendeuse a cassé la monture de mon fils en montant le verre!! Le seul geste commercial proposé c'est de payer une monture moins chère ou de recommander une monture....je demande si j'aurais quelque chose à ma charge si je recommande la monture...la dame me dit "non rien à votre charge". 1 semaine après, je viens récupérer les lunettes de mon fils et on me dit "vous avez 71 euros à régler pour le verre". En plus qu'ils cassent la monture de mon fils et qu'il me proposent de payer moins chère une autre monture pour geste commercial...ils font attendre mon fils presque 1 semaine sans lunette! alors qu'il a galéré à l'école sans ses lunettes, ils te disent qu'il faut régler le prix du verre alors que leur collègue que j'avais vu 1 semaine avant me dit qu'il n'y aurait rien à régler!! Je ne recommande pas cette opticien pour le manque de professionnalisme et le geste commercial pourri qu'ils m'ont fait alors qu'ils te cassent eux-même la monture!!! Je suis allée voir la concurrence et ils sont beaucoup mieux et beaucoup plus compétent!!
• Emma.a

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  Le 26/02/2022 à 10:11

  Superbe accueil et prise en charge au magasin ! Le personnel ainsi que la gérante du magasin sont à vos soins et vous mettent à votre aise pour choisir ce qu’il vous convient au mieux ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
• Hélène.c

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  Le 25/02/2022 à 17:43

  Quelle déception depuis que Mr Delaet a cédé son magasin !Cliente depuis 40 ans,je fais refaire mes lunettes de vue la semaine dernière, lunettes qui me sont remises ce jour dans un vulgaire sac en papier ,sans une petite chiffonnette voire même un étui même bas de gamme.pour protéger les verres. Michel Delaet ne m'avait pas habituée à ça ! Vraiment dommage chez Krys
• Jocelyne.l

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  Le 01/09/2021 à 12:36

  tres contente de mes lunettes .Accueil, conseils , rapidité, lunettes bien adaptées
• Gadelle.i

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  Le 24/07/2021 à 23:53

  Très bon accueil de Delphine, elle a su répondre à mes besoins sans même que je lui demande. Elle m’a trouvé la paire parfaite pour moi. Je n’ai jamais eu, chez mon ancien opticien une adaptation aussi facile. Merci Delphine je reviendrais.
• Eve.r

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  Le 10/07/2021 à 20:12

  Quelque soit la situation d'un client. CMU ou superbe Mutuelle le service et la vente ne doit avoir aucunement un impact de différence. La situation actuelle à malheureusement toucher beaucoup de personnes. Alors Quand je commande deux paires de lunettes, qu'il m'en est livré qu'une que l' on ne me demande pas d'essayer, que dans l'étui il y a pas de quoi nettoyée les verres ... Je peux dire qu'il y a comme de la discrimination. Tellement dommage
• G..e

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  Le 02/07/2021 à 18:59

  J'y suis passé car j'avais perdu une vis sur mes lunettes de soleil. Le conseiller a pris le temps de me les réparer et même me les nettoyer. Je suis très satisfait. Merci pour ce dépannage et votre gentillesse.
• MERCI.O

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  Le 07/06/2021 à 07:26

  Parfait ! accueil, conseil, prix....je recommande !
• Hedi.e

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  Le 05/06/2021 à 14:45

  Équipe très professionnelle, et sérieux. Très bien renseigné et servi par Damien. MERCI beaucoup.
• Tifany.U

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  Le 20/05/2021 à 20:33

  A FUIR !!! J'avoue ne pas comprendre la globalité des commentaires positifs ci-dessous. J'ai commandé deux paires de lunettes de vue dont une solaire. A la réception une semaine plus tard je constate que les corrections de vue n'ont pas été faites sur la paire de solaire. J'avertis hier le magasin par téléphone. Ils m'indiquent que je peux mettre mes lentilles sous les lunettes... que si je les souhaite à ma vue avec la teinte dégradée je dois payer un supplément (qui je conçois est applicable dans tous les Krys optique) mais qui n'a pas été indiqué sur mon devis !! Ils m'expliquent aussi ne pas pouvoir faire la teinte au modèle alors qu'ils m'avaient dis que c'était possible... Accueil exécrable de la part de la conseillère DELPHINE, malveillant et dans le jugement avec des propos très déplacés ! Aucun compromis n'a été proposé pour leur erreur, j'ai du me rendre au Krys optique du carrefour Lattes afin de trouver une solution avec ce magasin qui n'a pas le même patron ! Ils devraient donc prendre exemple sur leur accueil client ! Je suis outrée de ce manque de compétences ! Fuyez ce magasin qui ne manque pas de concurrence !!
• Rox.I

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  Le 12/05/2021 à 17:14

  Concernant le service après-vente, je confirme que l'équipe ainsi que la Directrice, Marion sont très accueillantes et professionnelles. Je recommande donc sans hésitation Krys St Clément la rivière.
• HaMiD.i

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  Le 11/04/2021 à 00:02

  Une super équipe, très professionnels, très chaleureux ! Je ne vais plus que chez eux
• Déborah.L

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  Le 06/09/2020 à 20:54

  J'ai décidé d'aller faire mes lunettes chez Krys et j'en suis très heureuse. Ils ont été extrêmement rapides pour me fournir mes lunettes et très professionnels, à l'écoute. Tout a été parfait, j'aime beaucoup mes nouvelles lunettes. Merci beaucoup à eux, je les recommande !
• ClemDac.

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  Le 15/07/2020 à 17:43

  Quel personnel incroyable ! 😍
• Do.r

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  Le 23/06/2020 à 21:11

  Accueil très professionnel, équipe sympatique et aimable. Je recommande.
• Scuisond.

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  Le 27/05/2020 à 13:54

  Gestes barrière bien respectés. Accueil super et très bon conseils. Choix pour tous les prix allant de 49€ à très cher pour des lunettes de soleil. Pour les lunettes de vues il y a encore plus de choix. Bref un magasin très recommandable.
• Chartagnac.a

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  Le 11/03/2020 à 17:29

  Le magasin dispose d'un large choix de montures et d'un personnel très accueillant : je recommande !
• tram.e

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  Le 18/02/2020 à 12:28

  Bénéficiaire de la CMU passez votre chemin vous n'êtes pas les bienvenus
• Michèle.E

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  Le 10/11/2019 à 08:57

  Parfait ! J'ai été reçue par Damien qui m'a conseillée avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et aussi une bonne dose de patience, sur le choix de la monture et de la qualité de verres adaptés à mon problème de vue. J'ai récupéré mes lunettes hier. Réglages consciencieux. Je recommande cet opticien.
• TheProFrenzy.

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 09:34

  Accueil parfait.
• Valentin.e

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  Le 29/09/2016 à 16:31

  Equipe au top ! Lunettes faites en 2 jours. Les employés sont souriants et vraiment sympa. rien à redire.