Boutique d'accessoires de mode à Saint-Clément-de-Rivière

J'ai acheté des lunettes 100% remboursé chez eux pour mon fils de 4 ans. Mon fils est tombé par terre et il les a rayé. Je vais pour faire changer le verre. Commande du nouveau verre ok. Quelques jours plus tard, j'appelle pour savoir si les lunettes de mon fils sont prêtes, ils me disent que "oui"....ils ne se donnent même pas la peine de vous appeler ou de vous envoyer un sms pour vous prévenir. Je passe avec mon fils pour faire changer le verre, ils me disent qu'il faut prévoir 1h pour changer 1 verre... Je repasse 30 min après pour leur dire que je n'ai pas le temps d'attendre pour les lunettes et que je reviendrais...et il se trouve que la vendeuse a cassé la monture de mon fils en montant le verre!! Le seul geste commercial proposé c'est de payer une monture moins chère ou de recommander une monture....je demande si j'aurais quelque chose à ma charge si je recommande la monture...la dame me dit "non rien à votre charge". 1 semaine après, je viens récupérer les lunettes de mon fils et on me dit "vous avez 71 euros à régler pour le verre". En plus qu'ils cassent la monture de mon fils et qu'il me proposent de payer moins chère une autre monture pour geste commercial...ils font attendre mon fils presque 1 semaine sans lunette! alors qu'il a galéré à l'école sans ses lunettes, ils te disent qu'il faut régler le prix du verre alors que leur collègue que j'avais vu 1 semaine avant me dit qu'il n'y aurait rien à régler!! Je ne recommande pas cette opticien pour le manque de professionnalisme et le geste commercial pourri qu'ils m'ont fait alors qu'ils te cassent eux-même la monture!!! Je suis allée voir la concurrence et ils sont beaucoup mieux et beaucoup plus compétent!!