E.Leclerc Optique

Tags: Opticien, Magasin de lunettes de soleil,

• Alayii..

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  Le 18/06/2022 à 21:14

  Très bien accueillie et conseillée. Livraison en 24h! Super! Je recommande.
• OPTIQUE.E

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  Le 29/03/2021 à 16:34

  Bonjour Monsieur CREUSOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, utile à notre amélioration. Nous notons votre mécontentement et nous tenons à vous apporter les explications suivantes. Premièrement, dans ce contexte actuel (crise sanitaire), sachez que les délais, quels qu'ils soient (approvisionnement, SAV, ...), sont de plus en plus longs. Croyez que nous en sommes les premiers impactés. Ensuite, nous avons bien pris en compte votre remarque. Cependant, sachez que, comme expliqué en magasin, nos boutiques sont indépendantes du site, qui est une plateforme pilotée de manière autonome. De ce fait, nous comprenons votre mécontentement mais le fonctionnement de notre boutique est différent du site. C'est pourquoi nous pouvons, comme évoqué, vous dépanner. Rien de plus. Au plaisir de vous revoir au sein de notre structure. Cordialement, Le service communication
• Quentin.

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  Le 26/03/2021 à 14:27

  Aucune considération du client, suite à ma commande d’un pack de produits lentilles. Les conditions étaient sous 2/4 jours. A ce jour toujours pas reçu ma commande faite il y a 10 jours. La seule chose que l’ont vous propose est d’acheter de nouveau le même produit pour « dépanner », nous n’avons pas la même notion de dépannage. Malgré mon passage en boutique, appels téléphoniques. Un contrat de vente non respecté. Je n’imagine même pas pour une commande de lunettes ou lentilles si c’est le même cas..
• Myriam.o

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  Le 22/03/2021 à 15:28

  Merci pour vos conseil. Je suis très satisfaite de mes lunettes. Une équipe souriante et compétente.
• H.

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  Le 28/01/2021 à 14:38

  Bon service après vente
• R.

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  Le 28/01/2021 à 14:37

  Plus d'attente que prévut mais un geste commercial et des verre de qualité
• Cuisine.r

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  Le 25/01/2021 à 07:04

  Malgré une mauvaise expérience il y a de ça quelques mois, j’ai dû y aller pour une paire de lunette en urgence, et surprise !, changement total du personnel. Je sais que passé un moment il n’y avait plus d’opticien et que l’on on pouvait se retrouver face à une enseigne optique fermé même en pleine semaine, mais le changement a été radical. A ma dernière visite, j’ai été super bien reçu et conseillé. Je suis très long à me décider pour ce genre d’achat et la personne qui m’a reçu a vraiment pris le temps de me conseillé et de me faire essayer toutes les paires que je souhaitais, et ça, tout en respectant les mesures à suivre vu la situation actuelle. Pour tout dire, j’ai même dû y retourner 2 semaines après pour faire changer un des verres , sans RDV , et j’ai là aussi été très bien reçu en plus de ma demande pisé en charge de suite. J’ai moi aussi vécu une mauvaise expérience au sein de cette enseigne durant cette période où il y avait un manque de personnel mais aujourd’hui ce n’est plus le cas. C’est mon ressenti.
• Pascal.r

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  Le 14/09/2019 à 09:53

  Y a-t-il un opticien dans ce magasin d'optiques ? Sur 5 déplacements, une jeune me dit à 4 reprises que l'opticien est absent ; la 5ème fois, fermeture exceptionnelle du magasin un samedi... Au secours !
• Othman.e

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  Le 31/08/2019 à 09:39

  Magasin fermé le samedi. Inutile.
• Florence.A

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  Le 25/07/2019 à 09:15

  BOUTIQUE OPTIQUE À FUIR. Je suis très déçu de cette boutique, 1 ère achat et dernier achat chez eux ( achat en septembre 2018) Le personnel pas compétent, le jeune homme pas sympathique, peut être timide. Pas un mot le conseil de la monture, il faut lui arracher les mots de la bouche. Une branche de lunette se casse et je passe pour la commander et la changer. On m'a annoncé 1 semaine de délai et que l'on me rappellerai. J'ai rappelé au bout d'1 semaine toujours pas reçu, puis au bout de 2 semaines toujours rien, et enfin 3 semaines plus tard je me suis énervé et insisté pour que l'on me rappelle avec menace de les harceler jusqu'à ce que l'on me réponde. C'est inacceptable. JE NE RECOMMANDE PAS.
• Ada.a

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  Le 07/04/2019 à 18:02

  Une dégradation du service client ... Regrettable. Je suis un client depuis l'ouverture.. Mais hélas, je vais fuir cette boutique. Aucun respect et un comportement de mépris (surtout ce fameux vendeur loïc) on peut attendre plus d'une demi heure et aucun bonjour ni même merci de patienter... Je fini par lui demander si je vais être pris en charge ou je repasse une autre fois.... Il ne m'accorde même pas un regard et me répond d'un temps méprisable. Son comportement est irrespectueux et limite raciste. Car son approche n'est pas la même au fonction de la couleur de peau.....
• Ines.

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  Le 19/01/2018 à 13:36

  Bon accueil , reçus par une jeune fille qui manque d'expérience et n'explique pas l'ordonnance , pas de recherche des besoins et aucune explication technique sur les traitement , hormis les prix . Pas un mot sur les services et garanties proposées par l'enseigne . Ce qui se confirme à la livraison , lunettes livrées en étui souple , pas d'essuie verres , ni de conseil de nettoyage , et toujours rien sur les garanties . Déçus par rapport à notre achat précédent . Le responsable doit former son personnel débutant.