Opticien CHELLES Générale d'Optique

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• clairin.a

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  Le 12/07/2022 à 11:51

  Bonjour, Comme d'habitude excellent accueil à la Générale optique du centre Terre ciel. Personnel aux petits soins et attentif
• Imen.a

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  Le 12/06/2022 à 09:11

  Ma sœur voulait absolument s'offrir et m'offrir une paire de lunettes solaires. Entrées dans le magasin, il est 19h, une vendeuse est avec des clients, et une dame qui semble être la directrice est sur l'ordinateur. Elle nous voit, elle nous regarde même; nous n'avons même pas le droit à un bonjour. Ma sœur est enceinte de 8 mois, on ne lui propose même pas de s'asseoir. Nous attendons et voyant que personne ne nous donne l'heure, nous demandons s'il est possible d'être conseillées. La dame sur l'ordinateur fait mine de répondre cordialement mais nous la sentons clairement agacée avec son sourire hypocrite. Une vendeuse vient alors s'occuper de nous mais elle semble également agacée. Sentant que nous dérangions, ma sœur se sent obligée de demander pardon pour chaque paire essayée, ce que je lui ai d'ailleurs reproché : "arrête de t'excuser, c'est son métier, elle est là pour nous conseiller". Ma sœur : "Vraiment désolée madame, je suis gênée mais j aimerais essayer celles là", et la vendeuse OSE répondre "oh au point où on en est". J'ai été choquée !!! Je n'ai pas arrêté de dire à ma sœur de ne pas acheter, elle tenait vraiment à nous offrir une paire. Nous avons pris 2 paires solaires, que nous avons payées au prix fort. Ma sœur est trop gentille, elle a relevé votre vice mais n'a rien dit. Moi je laisse un commentaire car c est inacceptable de traiter des clients de la sorte. Est ce parce que ma sœur est voilée que nous avons été traitées comme cela ? Ou est ce parce que vous n'étiez pas sûre de conclure la vente ? Je me pose la question en voyant les commentaires positifs car nous n'avons pas du tout vécu la même expérience. Nous ne reviendrons JAMAIS acheter dans votre enseigne. Formez vos vendeuse et surtout -je m'adresse aux vendeuses directement- revoyez votre éducation. J'ai été vendeuse dans ma vie et malgré la fatigue d'une journée de travail, je n'aurais jamais osé répondre cela à des clients ou les traiter de la sorte.
• Seyfedin.a

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  Le 24/05/2022 à 15:51

  Très bonne accueil Je suis venu pour une un problème de vis sur mes lunettes je suis sortie avec une nouvelle vis nettoyer et serrer Un grand merci à lui Je recommande
• Kikouz.a

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  Le 05/05/2022 à 09:58

  Très bon accueil. Personnel très compétent. Je reviendrai!
• Dominique.a

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  Le 30/04/2022 à 17:52

  Excellent accueil. Ma monture était dessoudée et plus sous garantie. La réparation a été effectuée très rapidement et gratuitement. Je suis très satisfait. Je recommande vivement cet établissement.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:29

  J'étais vraiment en galère ce soir ayant cassé ma paire de lunettes. J'arrive presque à la fermeture, on m'accueille avec le sourire et une touche d'humour, on me prend en charge directement, je repars dix minutes plus tard avec des lunettes réparées, ajustées et rien à payer... Je tiens à appuyer sur le fait que le jeune homme et la dame qui m'ont accueilli sont vraiment très aimables et agréables , je reviendrai pour mes prochaines paires👌👍
• Vincente.l

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 01:53

  Accueil parfait, lunettes parfaites 👍 Les opticiennes sont d'une gentillesse extrême et de superbes conseils. 4ème paires de lunettes et toujours chez eux 😁👍 Mlle CLERC
• Henry.e

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  Le 02/03/2022 à 17:17

  Directrice à la ramasse, menteuse, ne répond pas à nos attentes... Par contre l'équipe est bien, mais j'ai l'impression qu'elle est sous pression...
• Augustin..

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:46

  Excellent Accueil Julie et Caroline la directrice Admirables et très professionnelles. Accordent du temps aux clients et restent à votre écoute. D'ailleurs Voici plus de dix ans que je suis client 😀😀😀
• Denis.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:33

  Nous avons été accueillis par Christine et nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons aussi rencontré 2 autres membres du personnel pour des modifications sur les lunettes et elles ont été rapidement disponibles et accueillantes.
• Christel.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:40

  Équipe très compétente,professionnelle et très sympathique. J'ai eu à faire à Julie très gentille et professionnelle. On voit que l équipe aime leur travail et prennent soin de leur clientèle.
• Patrice.H

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  Le 20/12/2021 à 20:46

  Parfait. Bon choix de montures, et très bon accueil de la part de Mylène, très professionnelle et très sympathique.
• Lydie.O

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:18

  Très bon accueil et très bien conseillée
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:31

  Très bien accueilli et très bien conseille
• A.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:15

  Personnel agréable et de bons conseils ! Merci
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:28

  Très bon accueil Equipe très agréable et professionnelle
• Perrine.

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:33

  très bonne expérience au sein de ce magasin, ayant eu des problèmes de monture, j'ai été rapidement prise en charge et le personnel a été très aimable ! Je recommande
• Emma.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:28

  Équipe très accueillante, je reviendrai
• Nath.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:16

  Equipe professionnelle, explications claires Règles sanitaires respectées Encore merci !
• Tania.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:48

  Un très bon accueil avec des conseils très adaptés et personnalisés. Bonne équipe conviviale au sein d’une boutique très sympa.
• sabrina.F

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:56

  Je recommande Générale d'optique à Chelles pour l'accueil et les conseils.Super équipe
• Ilan.f

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:24

  Super accueil, équipe réactive
• julia.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:00

  Équipe vraiment très agréable et accueillante. Beaucoup de choix, magasin très propre. Je suis vraiment ravie d’être venu chez vous ! Merci
• G.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:47

  Dans un premier temps l'expérience avec ce magasin a été très mauvaise, montures non adaptées aux verres correcteurs, très mauvaise prise en compte du clients lors de la réception des lunettes, voire reception expéditive "vous voyez mal ...vos yeux vont s'adapter"... Suite à réclamations la gérante a repris tout à zéro. Elle fût de bons conseils et très professionnelle. Les nouvelles lunettes sont impécables. Merci à vous
• Alexandra.A

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  Le 03/02/2021 à 16:24

  N'ayant pas l'expérience de porter des lunettes, j'ai été livré à moi même pour choisir une monture. J'ai posé des questions diverses, les réponses m'ont données l'impression que ce n'est pas des opticiens diplômés. C'est peu rassurant
• Claude.c

  4 / 5

  Le 13/11/2020 à 23:06

  Agréable et a l'écoute
• Mjk.j

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 06:12

  Très accueillants
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 19:11

  Opticien à notre écoute, équipe accueillante, souriante et professionnelle. Très bon service. Merci
• Cécil.f

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 14:47

  Une équipe extrêmement accueillante, souriante. Au mpingre problème sur les lunettes, ils sont au rendez-vous. Je recommande General d'optique de Chelles !