Opticien Val d'Europe GrandOptical

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Magasin de lunettes de soleil,

• Pauline.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:12

  Un excellent service avec Michèle, accueil chaleureux, souriante et à l’écoute. Je recommande vivement cette conseillère, qui nous à très bien conseillé. Merci pour son accueil et son professionnalisme.
• Travel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:53

  Conseıl pertinent, merci au vendeur Ilyès. Satisfait de mon achat et de l’accompagnement qui l’a suivi.
• Samuel.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:52

  Vendeur très agréable et professionnel. Je recommande cette boutique.
• pascal.y

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:05

  Accueil agréable . Merci à Romain pour avoir réparé mes lunettes en un instant. Surtout que je n’ai pas acheté mes lunettes dans ce magasin. Merci pour ce service rendu. Autant le souligner quand on est satisfait.
• Zineb.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:43

  Très bon accueil, chaleureux et courtois malgré une arrivée 10 min avant la fermeture. PS: Merci à Antony et Ilyès d’avoir fait des réglages et remis mes lunettes sur pied !
• Johanne.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:13

  Très bon accueil et service par Ylies, merci !
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:04

  Très bon accueil. J’ai été reçue et servie par Cédric, qui a su comprendre mes attentes et a pris le temps de m’expliquer chaque étape. J’ai également été accompagné lors de mon choix par Lyès qui a su être patient et force de proposition. Enfin, j’ai récupéré ma monture ce jour auprès d’Anthony, directeur adjoint, a l’image de son équipe il a pris le temps de m’écouter et de me conseiller pour la suite. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité, c’est avec plaisir que je reviendrais.
• Mo.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:44

  Difficile de mettre + d'une étoile car l'opticien qui nous a reçu a refusé de nous faire une estimation de prix (avec mutuelles) car cela consisterait un "acte de vente", sous entendant qu'il nous prendrait en charge que si on est surs d'acheter une monture. Donc aucun conseil clientèle, aucune explication des offres promotionnelles, le slogan c'était donc "Adressez vous à nous que si vous êtes certains d'acheter une paire". :) Et pour l'estimation du remboursement, on nous a avisé de contacter notre mutuelle, tandis que chez un autre opticien on nous a fait une simulation très rapidement. Bref, on a pas trop compris votre politique, sûrement que la personne qui nous a recu n'avait pas l'envie de consacrer du temps à nous conseiller.
• pauvert.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:36

  Romain merci pour cette vente agréable Accueil chaleureux souriant Au plaisir pour un nouvelle achat
• Shoziri.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:19

  Très bon accueil et service impeccable. Merci Romain !
• Michel.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:25

  Marne-la-Vallée, valle d'europe. Accueil, professionnalisme, et efficacité. Romain m'a dépanné immédiatement avec une monture cassé, je recommande expressément ce magasin.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:26

  Merci à Pauline pour le temps et les conseils. C'est ce qui fait la valeur du magasin.
• Switia.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:33

  Je croyais mes lunettes de soleil cassées et vous les avez réparées très gentiment, je suis ravie et recommande ce magasin 😃👍🌺
• Alyshea.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:14

  Merci Rayane souriant à l’écoute et très efficace!!
• Diana.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:12

  Nous avons été accueillis par Romain super bon accueil et très bien servie, rapide et efficace
• Sabine.n

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:38

  Équipe très agréable. M. Romain a réparé mes lunettes assez rapidement.
• i.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:13

  Merci à Pauline pour son amabilité, son professionnalisme et son efficacité ! Lunettes réparées et comme neuves.
• zoro.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:01

  Personnel a l'écoute. Excellente compétence et prise en charge
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:33

  Très bon SAV : je viens de faire réparer les branches et une vis de mes lunettes. Rien à redire ! Merci !
• sismon.d

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:36

  Passé dans l’après-midi pour une réparation, agréablement accueilli et service au top de la part de Marvin. Je recommande!!!!
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:04

  Très satisfaite de l'équipe Grand Optical du val d'europe,pas d'attente amabilité du personnel pour une réparation gratuite dans de très brefs délais. Je recommande vivement ce magasin.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:53

  Un grand merci pour l’efficacite et la gentillesse de Marvin pour avoir pris le temps de reparer mes lunettes. Je recommande vivement.
• Yohann.E

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:35

  Super bien reçu par Marvin et Amaury. Au top avec le client.
• Amine.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:25

  Amaury était très sympa, il a pu repérer les lunettes très rapidement avec le sourire en plus. Je vous le conseille vivement.
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:48

  Bon accueil, pas trop d’attente. Reçus par Rayane qui a compris nos besoins et a su nous proposer des solutions adéquates. Je recommande.
• Champion.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:14

  J'ai été reçu par Antony à la boutique. Professionnel, souriant, accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande
• ambre.r

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:00

  Très bien accueillie par un jeune stagiaire, Romain. Je reviendrai.
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:49

  J’ai été servi par Romain, très bon service je recommande.
• Amanda.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:59

  accueil très agréable Service rapide et de qualité Au top, je recommande. Mention spéciale à Romain qui nous a gentillement offert un kit de nettoyage pour mes lunettes. :)
• Kysha.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:21

  bonjour , je suis passé il y'a 3 jours , un super accueil de la part de Romain l'adjoint , pris en main directement et très bien renseigné , remplit de dynamisme merci à lui
• Roro.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:18

  Bonjour je suis passe à grand optical étant non client chez eux ils m’ont réparé et ajuste mes lunettes et vécu un super bon moment remplit de bienveillance , grosse mention au directeur Adjoint Romain de la boutique et Romain le stagiaire je reviendrais avec ma famille et moi même pour sur. Bon courage pour les soldes à toutes l’équipe
• Cath.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:17

  Super accueil chez Grand Optical avec service top pour une réparation d'urgence de ma monture. Merci Marvin ! 😊👌
• thy.g

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:58

  Le personnel est super (Romain qui m’a pris en charge est très sympa) une super expérience !
• Neang.y

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:33

  le vendeur MARVIN est très sympathique et un bon conseiller qui informe bien les clients
• Laura.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:42

  Merci à Marvin pour sa disponibilité et son accueil professionnel. En plus d’avoir réparé ma paire de lunette, il a été de bons conseils. Je recommande et je reviendrais !
• Luna.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:43

  Un grand merci à Amaury et Marvin qui m’ont redressé mes lunettes ! Très avenants et professionnels. 🙂
• thomas.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:36

  Mention spécial au conseillers Marvin, très agréable, merci encore !
• Bastol.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:10

  Merci à Rayane de grandOptical de Val'Europe!! vos conseils, votre professionnalisme et surtout votre écoute ont été à la hauteur de ce que j'attends d'un vendeur. Bonne continuation à vous
• Steevi.w

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:33

  Bonjour, je suis passé tout à l’heure à la boutique GrandOptical Val d’Europe. Je suis tombé sur une super équipe très agréable ils sont occupés de moi de suite j’ai même pas attendu une seconde . Ils ont pris mes lunettes pour les réparer alors que les lunettes ont même pas été acheté chez eux et tout sa gratuitement. Je remercie beaucoup le réparateur nommé Calvin Je n’ai pas eu affaire à lui directement mais je tiens à la remercier pour la réparation de mes lunettes. Je recommande ce magasin avec une super équipe. Cordialement
• jiajia.i

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:12

  très déçue de ce magasin aucun conseil clientèle, après une longue attente, la vendeuse m'a fait comprendre qu'étant que nouveau client, elle ne connait pas le montant de remboursement de ma mutuelle et elle sait pas quoi me proposer comme verre , 0 sens commercial. je ne retournerai jamais
• julien.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:58

  Dans le souhait d acheter deux montures ( avec ordonnance ) , nous avons décidé d aller au Grand Optical Val d Europe pour la diversité des choix . Quelle grande déception pour une première expérience client absolument pas digne d’une telle enseigne. Malgré 3 conseillers pleinement en discussion … pas un seul s’est donne la peine de répondre à notre « bonjour ». Absence totale d’accueil . Nous avons dû interrompre leur conversation « frère , regarde …. » afin d’espérer de l’aide . Avec un tel manque de volonté de prendre soin du peu de client présent, nous avons décidé de partir pour ne pas les déranger plus . Déplorable service du dimanche .
• Janou.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:10

  M. TAN est un très bon professionnel. Il a été à l écoute de mes demandes. J'ai eu de très bon conseils pour le choix de mes lunettes et de mes lentilles. Je conseillerai sans hésitation à mes proches et à mes amis de venir à GrandOptical Val d Europe. Merci à toutes l'équipe et bonne continuation
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:33

  Super accueil de la part de Hinde
• Michel.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:23

  Bonjour, Ayant une grande expérience des autres enseignes c'est première fois que je reçois un tel accueil merci encore à Antony pour son professionnalisme ,son écoute et sa disponibilité ainsi qu'à toutes l'équipe y compris le vigile qui n'hésite pas à vous guider .
• Aurélien.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:52

  Très satisfait de mes achats en Boutique, équipe très efficace et a l’écoute des clients de plus la boutique dispose d’un grand choix de lunettes . Je recommande vivement.
• Nisa.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:48

  Je suis très satisfaite de mon passage dans ce magasin. Reçue par Gaëlle, elle s'est occupée de mon dossier de A à Z, des lunettes de vue aux lunettes de soleil en passant par les lentilles. Attentive à mes besoins, elle a été très à l'écoute et à su m'aider à choisir mon équipement. Je suis ravie de son professionnalisme ainsi que de l'accueil de tous ses collegues également. Un grand merci. Je recommande vivement ce magasin.
• Scott.E

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:59

  Professionnels, bon accueil et toujours de bon conseil! Je recommande. J'aimerai particulièrement remercier Pauline et Cédric pour leur aide!
• Kémuel.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:03

  Équipe très accueillante et serviable, surtout Pauline
• bouch.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:56

  Merci à Rayan serviable, et a l’écoute . Plein de choix !!
• rossana.b

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:32

  Après notre visite le 01 mars 2022, je tiens à remercier Monsieur Hinde pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils qu'il nous a donné à moi ainsi qu'à ma fille pour les lunettes de vue. Je le remercie tout particulièrement d'avoir soigneusement vérifié nos prescriptions afin d'ajuster au mieux nos lunettes.
• Joana.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:52

  Le jeune homme qui m’a accueilli à très gentiment accepté de me réparer mes lunettes gratuitement !! Déplus, leur choix de montures est énorme ! Je recommande vraiment pour le service et l’accueil ;)
• Christine.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:57

  J’ai du faire redresser mes lunettes et les faire régler et j’ai été très bien accueilli par une conseillère. Mes lunettes sont comme neuves et je n’ai rien payer. Un très bon accueil et service. Je recommande ce magasin
• Daniele.m

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:50

  A fuir. Je rentre, je dis bonjour et je reçois une réponse. Seulement moi dans le magasin. Bien, je vais voir les montures comme proposé et puis j'attends, j'attends, j'attends, je sort du magasin. Pour rien faire de la journée postuler ici
• S.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:06

  Je recommande ! Un grand merci à Dounia pour son accueil et ses conseils !!
• Soso.h

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:34

  Très bonne expérience pour un examen de la vue avec HINDE qui a été super, à l’écoute et très sympatique 👍🏻
• AliYaa.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:56

  J’ai été très bien accueillie par une stagiaire qui est Sofia, très gentille et très professionnelle ! Un agréable moment passé en sa compagnie. Merci.
• Sophie.I

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:07

  Je suis une cliente très fidèle depuis longtemps. L équipe a le sens du service et sait très bien accueillir. Je vous conseille vivement ce magasin
• Yves.A

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:40

  Personnel professionnel et efficace. Très bon accueil de Capucine, conseils tout à fait pertinents. Merci !!
• Sonia.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:02

  Accueil très agréable, patience car j’ai pris un temps interminable à choisir une paire de lunettes et bons conseils Merci Shana
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:14

  Je suis venu pour un réglage de lunette , là petite stagiaire shana ma très bien reçu , très souriante et très agréable, réglage parfait , et en plus nettoyé un grand merci !!
• Shana.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:43

  Un grand optical au top, des collaborateurs à l’écoute et très souriant , toujours à côté pour bien conseiller et une directrice juste adorable .
• Marion.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:06

  Je suis venue pour réparer mes lunettes de soleil, super accueil et personnel très agréable Je recommande sans hésitation
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:56

  Je remercie Michèle qui m’a bien conseillé et surtout vérifié l’ordonnance pour bien faire mes lunettes à ma vue. Elle est gentille adorable et très professionnelle. Je voulais mettre 10 étoiles mais ça s’arrête à 5. Je reviendrais.
• Emmanuelle.E

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:46

  Ravie de ma visite dans ce magasin, très bon accueil par le personnel et par la Directrice ! Julie et Florine ont été à l'écoute et de très bons conseils ! Ils ont un large choix de monture, le magasin est propre et lumineux. Je vous recommande cette boutique !
• PopChast.T

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:31

  Paires lunettes commandés dans un autre grand optical et récupérer dans celui du val d'europe. Mal accueilli, ils ne m'ont pas resseré mes lunettes et il se sont gardés le cadeau du kit du nettoyage pour eux offert par l'autre grand optical. Je ne retourne jamais ici
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:20

  Reçu par Ludovic pour ma fille de 8 ans, de très bons conseils et très patient avec elle. Un grand choix de monture pour les enfants. Un magasin lumineux et agréable. Merci pour tout. Je recommande.
• Vanessa.A

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:07

  Merci beaucoup à Romain pour ses très bons conseils et son accueil. Maintenant j’attends avec impatience mes nouvelles lunettes 👍
• Bénédicte.t

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:03

  Très bonne expérience ! J'y suis allée pour resserrer les lunettes ! Très bon accueil !
• Therese.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:53

  Un grand merci à Julie pour son accueil chaleureux, très à l” écoute efficasse et professionnelle Je recommande sincèrement le magasin Grand Optical Val d’ Europe
• catherine.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:43

  Très bonne équipe, accueillante et professionnelle. Un large choix de montures, je recommande ce magasin
• Vince.v

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:20

  Très bon accueil, personnels à l’écoute et surtout beaucoup de choix. Je recommande à 100%
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:48

  Beau magasin, j’ai apprécié faire mes lunettes au sein de cette boutique. Merci
• jenna.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:13

  J’ai été très bien accueilli par la jeune demoiselle nommée Rim. Elle donne d’excellents conseils et fait preuve de patience! On se sent très accompagné par le personnel de la boutique. Je suis très satisfaite. C’est une très belle boutique avec des prix abordables je la recommanderai à mes proches!
• lydie.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:59

  Personnel très accueillant et professionnel. Même l'agent de sécurité est sympathique je recommande vivement cette boutique grand choix de marque pour les lunettes de vue et tous les prix. Y aller les yeux fermés.
• Antoine.c

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:11

  Si comme moi, vous cherchiez un nouvel opticien pour faire vos nouvelles lunettes, foncez c'est la meilleure boutique du centre commercial. Les employés sont formidables, accueillants, et à l'écoute ! Un grand merci à Romain et Florine pour leurs énergies. Je recommande ++++++
• Malaïka.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:48

  Superbe expérience, Des opticiens patients et à l'écoutes. Je recommande. Mon mari et moi n'avons pas été au bout de notre achat car notre mutuelle était arrivée à therme sans que nous le sachions... Mais la personne qui nous a reçu (Julie) à su être patiente et compréhensive. Encore merci
• Justine.h

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:47

  Je m’y suis rendue pour trouver une nouvelle paire de lunettes, Florine, m’a accueilli chaleureusement et m’a aidé à choisir une paire parmi les nombreuses en rayon. Sa rapidité et son professionnalisme font que je reviendrais dans ce magasin mais que je le recommanderais également à mes proches.
• Pascale.E

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:49

  Je suis passé au magasin pour une réparation, et j ai été très bien reçu par la jeune fille Florine qui a été très professionnelle. Je recommanderais ce magasin
• M'sieur.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:29

  Si l'on a souvent tendance à exprimer les choses lorsque nous sommes mécontents, je pense qu'il faille aussi savoir le faire lorsque les choses se passent bien. Cela a été mon cas lors de mon achat d'une nouvelle paire de lunettes pour lequel j'ai été extrêmement bien conseillé ! J'ai apprécié avoir un avis sincère sur mes choix ce que je trouve souvent trop rare en général. En un mot : MERCI!
• An-Nhi.o

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:23

  Beaucoup de choix, et une vendeuse très aimable. Mais beaucoup trop cher. Pour exactement la même paire et une même correction, nous sommes passés de 598euros a 287euros en allant chez un concurrent a côté... Dommage ! En voulant faire payer plus cher le client, vous le perdez..
• B.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:01

  Super équipe, toujours serviable et les opticiens prennent le temps et n’hésites pas à apporter leurs meilleurs conseils. Excellente prise en charge du dossier. Je recommande à 100% Allez juste parce qu’on a toujours des préférés un petit ++++ pour Aurélie & Ludovic jamais déçu ! À bientôt
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:14

  Très bien conseillé par un certain romain. aimable, souriant et dynamique. au moins il a pu me m'aider à trouver ma paire car malgré tout ces choix ce n'est pas simple mais là il m'a bien aidé. donc top je recommande vraiment. Je n'ai pas discuté avec les autres vendeurs mais je sais au moins que lui était bon !
• steph.h

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:58

  Après une courte visite dans leur magasin, j'ai été très bien accueilli par deux jeunes stagiaires très charmants au passage et je recommande l'expérience avec Mathéo ainsi qu'Hugo. -steph
• Fullextra.X

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:51

  De passage de l’étranger a Paris, je me suis rendu dans ce magasin avec un accueil extraordinaire et très chaleureux, un service rapide et de qualité avec des vendeurs a l'écoute et très aimable en particulier la vendeuse Dounia et au vendeur Romain :)
• Romain.v

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:20

  Bonjour j'ai été reçu par élodie qui m'a très bien conseillée je suis reparti avec une monture plus une solaire a ma vue équipement parfait.Personnelle a l'écoute du client la direction vous accueille également avec un grand sourire se qui n'est pas le qu'a partout Cordialement
• Margaux.

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:10

  On se fout de nous. Une branche de mes lunettes s'est cassée, je suis donc allée chez Grand Optical de Val d'Europe pour la faire réparer. Je suis tombée sur un vendeur qui a certainement vu là une belle occasion d'augmenter son chiffre. Selon lui ma paire est morte, ça me reviendra plus cher de la faire réparer que d'acheter une nouvelle paire de lunettes. Vu le prix que j'ai payé ces lunettes, je trouve ça aberrant. Il ne m'a même pas proposé de mettre un point de colle sur la branche en attendant de trouver une solution. Bref il ne m'a été d'aucune aide, complètement intéressé et arnaqueur, une honte. Je précise quand même que je me suis rendue dans un autre Grand Optical, celui de République à Paris, où on a immédiatement commandé une nouvelle branche de lunettes et proposé une solution de réparation temporaire. Comme quoi c'était possible visiblement !
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:56

  J'ai été pris en charge par Aurélie. Sens de l'accueil, écoute, relation client, renseignements, etc... Tout a été parfait de A à Z ! Je suis reparti avec des lunettes + des solaires à la vue + des lentilles de contact, et tout ça pour un prix dérisoire et la possibilité de régler en plusieurs mensualités ! Je suis ravi de ma visite et c'est avec plaisir que je reviendrai !
• moez.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 04:04

  Très mauvaise expérience. Je ne retournerai plus jamais. Le vendeur qui semble être le responsable ne m'a pas aidé. il ne m'a donné aucun conseil. Cherche à gonfler la facture par tout les moyens.une qualité d'écoute médiocre. Il pose des questions perso . Mais les réponses ne l'interesse pas. Tout sonne faux. Se limite a réciter un speech en mode robot. Alors que J'avais pris rdv pour avoir un conseil. Je tombe sur quelqu'un qui me dit " ce n'est pas moi qui va les porter !" À vous de voir !!! Il a mit toutes les options par défaut sans me demandé mon avis. Vu que c'est des options choisis dans le passé. Je n'ai pas osé poser de questions j'avais le sentiment de déranger . Vu que la reponse des le début était" je ne peux pas tout avoir " j'ai pu comme même voir 2 modèles sur 4 que j'avais choisie préalablement sur le site Web du magasin et heureusement. Que je savais ce que je voulais.!! Total de la Facture presque 1000€
• Nico.s

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 09:47

  Mon opticien de référence. Depuis plusieurs années, je suis satisfait meme si les conseillers changent. Je suis toujours content lorsque je viens chez eux et même si je n'habite plus tout à fait près de val d'Europe, je continue d'aller chez eux pour faire mes lunettes. Bref 5 étoiles. Faut le dire quand on est satisfait aussi.
• pisko.e

  2 / 5

  Le 20/12/2020 à 15:41

  Visite ce 20/12/2012. Spacieux et respect des gestes barrières, une grande variété de monture à disposition. En revanche les conseillers restent devant leur pc ou a papoter entre eux alors qu'il y a quelques clients en magasin....donc peu proactif vs les autres magasins du centre que j'ai visité ce jour.
• luc.r

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:51

  Une équipe vraiment très accueillante et agréable Un petit plus pour Julie : Très professionnelle, une grande force de proposition, elle a su malgré des problèmes rencontrés avec ma mutuelle , faire en sorte que mon passage se passe sans accroc Bravo à elle et surtout merci beaucoup Je recommande vraiment a tous ce grandoptical
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:33

  Excellente expérience dans ce magasin grâce à Julie qui est avenante, adorable et très compétente. Je recommande fortement ce magasin et son personnel. Merci encore Julie !
• Jonathan.r

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 16:53

  Prendre des réflexions insultantes et méprisantes par vos collaborateur quand on récupère une commande même si cela fait une semaine que celle ci est prête alors même que quelqu'un d'autre la récupère le jours même et que vous n'êtes pas capable de le savoir est indigne d'un groupe comme le votre. Je ne prendrais plus jamais de lentilles chez vous et plus aucun membre de notre famille n'achètera de lunettes non plus . Visité le 1er octobre à 17h30
• Tom.a

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  Le 13/06/2020 à 15:57

  « Visite le 13 juin » refus d’entrée dans le magasin. 3 millions de personnes dans le centre, magasin grand et aéré, mais non. Les normes Covid sont risibles. Vous ferez sans mon argent à l’heure du bilan je n’en doute pas.
• Stephany.e

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  Le 10/01/2020 à 14:28

  une honte ! fraude des remboursements c'est à dire que la mutuelle paye et nous aussi !!! et ils passent les facturations de fin année sur début année suivante ! j'ai fait mes lunettes en dec 2017, coût de 450€ en gros, j'ai du paye de ma poche 250€ (mais d'après la conseillère c'était normal) et aujourd'hui en voulant refaire mes lunettes je me rend compte qu'en plus d'avoir été volé (car la mutuelle me confirme qu'ils ont fait le virement de la totalité) ils ont passé la facturation sur fev 2018, ce qui est impactant pour les forfaits !!! une plainte a été déposé et d'après la mutuelle ce n'est pas la seul sur cette enseigne !
• Baz.e

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  Le 22/12/2019 à 23:40

  Déjà accueil : cela dépend des personnes. Il y en a des plus aimables que d’autre. D’autre part, je vous déconseille et d’aller voir ailleurs car il n’y a pas de suivi client. Vous recevez un simple SMS pour vous dire que vos lunettes sont prêtes mais à aucun moment on vous relance pour vous le rappelez. Ah si j’oubliais sauf pour la fin de leur exercice comptable. Du coup dommage si quand vous faites faire la monture et qu’il y a une demande de prise en charge acceptée mais eux comme il pratique une facturation au moment de récupérer les montures...et bien tant pis pour moi si entre temps malheureusement je ne bénéficie plus d’une mutuelle de groupe et comme on le sait les mutuelles à titre personnel c’est de la m...... et du coup le reste à charge fait mal. D’autre part, y a t’il quelqu’un pour apprendre à la responsable d’être un peu plus aimable et chaleureuse quand il arrive ce genre de problème et aucune solution de trouver sauf de payer avec arrangement en plusieurs fois sans frais. Je tiens en partie responsable du manque de suivi client de cette boutique. Au lieu de faire pause café serait il possible en fonction de rappeler les gens qui n’ont pas été chercher leur monture sans connaître les raisons. En bref allez voir ailleurs
• Chabi.o

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  Le 02/04/2019 à 15:44

  Bonjour, L’equipe Est d’une lâcheté et non-professionalisms aiguë. J’ai senti après un air de RACISME surtout quand on a fait passé des gens devant moi. Et quand j’ai demandé à la responsable AURELIE, qui était chiante en effet, elle a dit que nous faisons passer des gens qui ont des services rapides avant vous. Elle a dit que c’était la procedure. Je contacterai d’ailleurs le propriétaire pour qu’il me dise si c’était vrai ou pas. Je voulais acheter deux paires de lunettes, une de soleil et une autre pour vue. Un montant total d’environ 650€. J’ai attendu plus de 25 minute sans que quelqu’un vienne me demander si j’avais besoin de quelque chose alors que le magasin était vide.
• Gauthier.a

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  Le 24/03/2019 à 10:45

  Toujours bien servi même durant les périodes où il y a beaucoup de client. Dès l'entrée en boutique, l'agent de sécurité nous salue et nous dirige si besoin, à la prise en charge par un conseiller, ils prennent le temps d'installer et de proposer de l'eau, du thé ou du café. Jusqu'au bout de l'échange, je suis guidé et accompagné dans toutes mes démarches avec bienveillance. Agréablement surpris par la constance du service après une dizaine de venue dans la boutique !
• Lauret.e

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  Le 30/01/2019 à 08:19

  J’allais faire ma paire de lunette dans leur magasin, l’accueil fut décevant. En effet, on me demande de regarder seule les paires de lunette et de me débrouiller parmi toutes les paires proposées. Quand je décide de revenir vers l´employée, elle m’annonce qu’elle n’a pas de temps pour moi car il y a trop de monde même si quand je suis arrivée il n’y avait personne. Une fois son attention accordé, elle m’indique que les lunettes ne sont pas dans ma gamme de prix sous entendant que je n’ai pas assez d’argent pour entrer dans ce magasin et acheter des lunettes. Un accueil inadmissible et dans le jugement. Je ne reviendrait plus dans ce magasin et le déconseille vivement.
• Vincenzo.a

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  Le 27/12/2018 à 19:03

  J’ allais acheter une paire de lunettes mais malheureusement cela ne s’est pas fait à cause de l’oubli total de l accueil , de la politesse et du mépris de la part du personnels . Le vigile devrait songer à se reconvertir dans une émission de caméra cachee , en effet je suis pourtant pâle de peau et roux , et pourtant il m a suivi avec insistance dans tout le magasin pendant toute la durée avec un regard figé sur moi , me mettant très mal à l’aise au point de partir . Je me suis senti discriminé par ce petit personnage et j ai donc acheter ma paire chez la concurrence à quelques mètres.