Opticien Boulogne - Les Passages - Krys

Tags: Opticien, Fournisseur de lentilles de contact, Boutique d'accessoires de mode, Optométriste, Magasin de lunettes de soleil,

• Dorota.z

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:53

  Très bien, beaucoup de choix, bon conseil, patience, sourire. Il faut compter une semaine pour faire les lunettes. Je reviens depuis longtemps.
• Foucault.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:22

  Merci Euphénie ! Mon fils est ravi de ses nouvelles lunettes !
• CEDRIC.A

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:16

  Recommande au management de donner des cours de bonnes manières ! Expérience client détestable, je ne remettrai JAMAIS les pieds dans une enseigne Krys Après une demande de renseignement (en somme toute classique), j’ai affaire à un Vendeur désagréable, voir agressif, à la limite du manque de respect. À fuir, comment peut-on traiter ses clients ainsi ? Comportement inacceptable
• alice.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:09

  Super experience et tres bon accueil , le jour et la nuit avec la boutique Afflelou qui est juste en face ... Je reviendrai chez Krys au Passages avec plaisir
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:27

  Merci à Rayhère pour son professionnalisme et sa gentillesse
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:06

  Superbe accueil et très bons conseils de Benjamin pour les premières lunettes de mon fils.
• Camélia.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:38

  Merci beaucoup à Benjamin pour son professionnalisme. Je suis ravie de ma nouvelle monture ! À bientôt
• pauline.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:44

  Super accueil, un très large choix de montures avec un vrai conseil . Les opticiens de ce magasin sont aux petits soins pour leurs clients. Très bon service.
• Germain.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:17

  Vendeur désagréable enrobé avec une barbe qui s’est permis de me parler de la sorte « vous vous fichez de moi » À fuir, comment peut-on traiter ses clients ainsi ?
• Carole.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:22

  Beau magasin avec beaucoup de choix. Je suis venue faire mes lunettes de vue. Fabienne, l'opticienne habilitée à faire des examens de vue, m'a proposé une correction différente de celle prescrite par le médecin. Le résultat était bien meilleur! Elle a ensuite,pris le temps pour m'aider à choisir la monture. Je suis très contente de son travail et de mes lunettes! Merci.
• Tatyana.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:58

  Nous avons été très bien reçu par Benjamin, Avec le sourire et surtout très bon conseiller.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:52

  KRYS , Une expérience exceptionnelle !!! Un immense +++ à Léa (l’opticienne ) pour son excellent suivi de mon dossier , en toute bienveillance et avec le sourire , même devant une mutuelle capricieuse ! Merciiiii à vous !
• Isa.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:21

  Un accueil et un conseil de qualité par Rayhene et Benjamin. Et une grande réactivité car après avoir perdu ma paire de lunettes, j’ai pu bénéficié des nouvelles lunettes en seulement 72h. J’ai trouvé la paire qu’il me fallait et suis ravie.
• Margaux.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:04

  Merci pour cette accueil chaleureux et efficace par Christophe. Il a gentiment accepté de me venir en aide et de confier mes lunettes à Michael de l’atelier. Ma paire était en mauvais état, verre déboîté et armature décollée. Michaël à fait du super travail en moins d’une heure j’étais repartie avec le sourire. Je recommande fortement.
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:13

  Les équipes du magasin Krys vous accueillent avec efficacité et bonne humeur. Benjamin a été attentif à mes besoins, mes attentes et a su me conseiller pour que je trouve mes paires coup de coeur, vue et solaire! Je n’ai qu’une seule hâte, récupérer mes nouvelles paires!
• anais.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:36

  Super expérience et accompagnement dans cet opticien. Léa D. a pris le temps de comprendre mes besoins, de me conseiller dans les meilleurs choix de montures/verres et de m’aider dans des démarches laborieuses avec ma mutuelle. Je lui en remercie et recommande vivement !
• ln2675.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:55

  Kaotar a été d'une aide precieuse. Je suis repartie ravie de ma visite. 2 paires de lunettes pour changer de look. Avec ses précieux conseils. Merci!!
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:54

  Je recommande vivement cet établissement où je suis cliente depuis bientôt 10 ans. Kaoutar s’est occupé de nous avec professionnalisme. Très attentive et toujours d’excellent conseil.
• Angie.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:30

  Mademoiselle Kaotar m’a reçu avec simplicité & et élégance. Elle était à l’écoute, professionnelle. Elle a répondu à mes attentes et les interrogations. Je suis très contente 😍 et je recommande Krys.
• Emma.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:23

  Très bien conseillée par Rayhene pour mes lunettes de repos. Côté solaires, allez voir Alain, il capte très vite la personnalité de son client pour l'orienter au mieux dans son choix j'ai adoré l'expérience (et suis évidemment repartie avec une paire!) Super équipe chez Krys Boulogne + des modèles originaux que l'on ne trouve pas partout. Je recommande :)
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:03

  Cliente depuis l'ouverture des Passages. 1ère fois que suis déçue : une branche de ma dernière monture de vue, une Tom Ford, s'est dessoudée. Encore sous garantie mais on m'a annoncée qu'il fallait s'acquitter d'une franchise de 60 € !!!! J'ai également fait part de mon mécontentement au groupe Marcolin fabricant de la marque Tom Ford (entre autres). Je vais aller voir ailleurs (que Krys et Marques Marcolin) pour mes futurs achats...
• Emma.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:50

  Super magasin, avec un choix immense! Toute l'équipe est vraiment chaleureuse et attentionnée, mention spéciale à la "team solaire" qui est d'excellent conseil ! Je recommande à 100%
• Arnaud.�

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:45

  Accueil au top en service après vente pour une branche cassée sur mes solaires corrigées monture refaite en quelques minutes avec le sourire en plus merci ! (et pourtant c'était un samedi apm et il y avait du monde) à recommander
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:12

  Cela fait une dizaine d'années que je suis client chez cet opticien. Une partie de l'équipe a changée mais la qualité de service est toujours au top : accueil agréable, personnel à l'écoute, professionalisme. Mentions particulières à Rayhene qui s'est occupée de mon dossier "pas simple". Elle a été de très bon conseil, aux petits soins et souriante (malgré le 😷). Son collègue monteur Mikael a réalisé un travail d'une précision incroyable. Le résultat est bluffant. Je vous recommande cet opticien les yeux fermés !!
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:30

  De très bons conseils et un très bon accueil de la part de Nicolas et d’Alain - nous vous recommandons ce magasin Krys qui nous accompagne depuis de nombreuses années dans le choix « périlleux » d’une nouvelle monture de lunettes😎 - les montures qu ils proposent sont vraiment top.
• fanny.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:29

  Dossier impeccablement suivi par Nicolas : pro, sympa et de bons conseils. Merci aussi à Alain et son expertise pour le choix des montures !
• Matthieu.A

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:41

  5 étoiles seulement parce qu’on ne pouvait pas en mettre 10 ;) Excellente expérience dans ce magasin Krys: une qualité d’accueil, d’écoute et de conseil rarement vue ailleurs. Un grand merci à Corinne pour son professionnalisme et sa bienveillance (sans oublier sa patience à toute épreuve !). Je recommande les yeux fermés (vous l’avez ??)
• sandra.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:21

  Première fois chez vous! Reçue par Pierre, un bonheur. Pro, spontané et souriant. Très prometteur.! Je vous le conseille vivement.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:38

  Service client parfait et très beau choix de montures.
• GEOFFREY.U

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:15

  Une équipe extraordinaire hyper à l’écoute de son client et ultra professionnelle. Un parcours client sans faute et un suivi exemplaire. Je recommande vivement !!!
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:51

  Très bon service avec Benjamin, jeune opticien enthousiaste, souriant, pédagogue et aux petits soins.
• DANIELLE.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:43

  J'ai eu un bon accueil avec Benjamin très professionnel et de très bon conseil.
• E.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:18

  Très professionnel, le personnel de la boutique de Krys à Boulogne est très aimable, très patients à répondre aux besoin des clients. Bravo. Très bonne qualité, nous avons récupéré les lunettes avec de très grande satisfaction. Bravo.
• Chewba.h

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:24

  La vendeuse qui nous a remis les lunettes ce matin était désagréable et agaçante, elle était impatiente, tête en l’air et pressé de finir le service. On n’a pas seulement payé pour les produits mais aussi pour les services, apparemment votre vendeuse n’a rien compris !
• Margaux.i

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:09

  Excellent accueil ! Ils sont d'excellent conseil pour le choix de la monture ! Mention spéciale pour Benjamin, toujours disponible et souriant.
• bonnie.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:00

  Très à l’écoute… Benjamin a été d’un conseil parfait et d’une très grande efficacité… merci pour son implication et sa bienveillance
• Jennyfer.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 06:46

  Des conseillers(es) à l'écoute, avec le sourire et très professionnelle. Très bonne année à toutes-tous. Merci pour l'acceuil.
• Coraline.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:12

  Excellent ! Je suis allée dans cette boutique par le bouche à oreille de ma belle mère et je ne regrette pas. On a été conseillées par Benjamin qui est très professionnel et très à l écoute. Je recommande vraiment cette boutique Krys à Boulogne au Passage.
• Solenne.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:01

  service excellent reçu de la part de Benjamin chez Krys Boulogne, avec de très bons conseils au sujet des montures et du fonctionnement de ma mutuelle. Merci encore !
• Renan.p

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:40

  Super conseil et équipe dynamique ! Benjamin est super sympa, il m’a même reconnu 2 ans (quasi jour pour jour) de moi ! Large choix de lunettes. Je conseille
• elisabeth.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:19

  Aujourd'hui je me suis rendue chez Krys à Boulogne, Les Passages. J'ai passé un contrôle de ma vue avec une jeune femme accueillante et compétente. Ensuite j'ai été reçue par Morgane, une autre jeune femme, tout aussi jeune et compétente. Elle m'a conseillé dans le choix de ma monture. Ensuite, j'ai été conseillée par un autre conseiller pour les solaires. Je suis ravie de cette équipe et vous recommande vivement d'y aller. Tout est rapide et très clair et ils ont un large choix de montures
• Abdelbasset.S

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:55

  Bonjour, Je partage mon avis et mon expérience suite au changement de mes lunettes de vue; Prise en main par Christophe, un monsieur à l'écoute, professionnel et facile à aborder, dossier bouclé avec sagesse et finesse et date respectée pour le retrait du produit, tout cela était au mois de septembre 2021. Suite à une problématique au niveau de la vue, je suis retourné début novembre et ma réclamation a été prise au sérieux par Léa, une jeune fille très impliquée et connait bien son métier, l'anomalie a été détectée et les lunettes sont reparties pour ajustement et tout est rentré dans l'ordre. Merci à Christophe pour ce 1èr contact, Merci Léa et BRAVO pour votre dévouement et votre sympathie Bonne continuation
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:53

  Morgane a été très efficace. La première paire qu’elle m’a proposé a été mon choix finale. Elle a cerné mon besoin directement. Très bel accueil. Je reviendrais avec plaisir.
• julie.m

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:28

  Ravie de mes nouvelles lunettes. On y trouve beaucoup de choix et une équipe professionnelle et de bons conseils. Merci beaucoup à Rayhene de m'avoir accompagnée et conseillée.
• Isa.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:01

  Très bien reçu et conseillée par Benjamin. Je repars le sourire aux lèvres avec une nouvelle paire de lunettes correctrices et une paire de solaire. Merci !!
• Rami.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:34

  Rayhene B. m'a très bien accueilli et à fait preuve de professionnalisme sur l'ensemble de mes demandes. Un grand merci à elle et pour le service accordé.
• Stacy.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:04

  Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me conseiller pour mes lunettes de vue en prenant son temps malgré l’affluence. Je recommande +++ ce Krys !
• Chris.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:56

  Merci à la boutique et plus particulièrement à Benjamin ainsi que son collègue, monteur qui a retardé de 3/4 heure sa pause déjeuner pour avoir réparé la paire de lunettes de ma belle-mère qui ne peut plus se déplacer, alors que la paire n’avait été acheté dans ce magasin. Très grand professionnalisme, gentillesse et des relations très humaines, ce qui est très appréciable. Bonne continuation et merci encore. Merci 🙏
• Frédérique.E

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:38

  Très bon accueil, pas d’attente. Mr SEROP a été formidable, très professionnel. A bien compris mes attentes et à cherché les meilleures solutions financières pour moi. Je suis ravie et tout cela m’a donné envie de revenir et de recommander à des amis cette « boutique ».
• Katia.w

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:55

  L hôtesse Rayhene B, fut très très agréable à mon égard. Elle a su répondre a mes attentes. Elle a surtout été très patiente avec moi. J ai été satisfaite et attends avec impatience mes nouvelles lunettes.
• yacine.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:21

  J’ai été bien reçu par une équipe professionnelle , Rayhene m’a très bien conseillé pour le choix de mes nouvelles lunettes et j’en suis très satisfait
• Michael.E

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:42

  Client depuis l’ouverture du magasin je n’ai jamais pu changer d’opticien et ce meme apres avoir déménagé. En effet l’accueil y est chaleureux, les conseils pertinents, l’équipe agréable et arrangeante (en plus d’êtres très bien staffée), le choix de montures est vaste… Je ne peux que conseiller de s’y rendre pour le plus petit tracas comme le plus gros besoin. Je resterais fidèle à cette boutique pour ma part car je n’y ai jamais été déçu.
• Herve.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:05

  Très bon niveau de prise en charge par Benjamin qui c’est occupé de toutes les démarches vis à vis de ma mutuelle. Rayhene, m’a proposé des mesures personnalisées pour adapter mes montures. Au delà de sa gentillesse elle m’a démonté un très haut de niveau de professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement. Un client très satisfait à tout point de vue.
• Marjorie.A

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:50

  Un super moment! Vendeur très sympa avec avis honnête sur les types de montures qui nous vont ou non. Il a directement su les modèles qui allaient m’aller c’était top! Je recommande, les conseils étaient top
• david.r

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:08

  2 contacts avec 2 personnes différentes : 1 samedi et 1 ce lundi férié 1er novembre Les 2 personnes au top ! Rien à dire. (C'est d'ailleurs ce qui m'a fait acheté chez vous vs accueil pas terrible chez un de vos concurrents avenue Jean Jaurés coté Marcel Sembat... pzu importe... mais comme quoi l'accueil ça compte puisque c'est ce qui m'a décidé) Donc conclusion de l'achat lundi 1er novembre avec Benjamin un jeune homme particulièrement accueillant et commerçant. Et pourtant j'arrive à 18h15 à 45 minutes de la fermeture... 18h45 J'ai enfin fais mon choix et malgré le côté "client qui arrive à la dernière minute j'ai été parfaitement servi. Bref au top. Client depuis 2018 et à chaque fois service irréprochable.
• caroline.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:13

  Très bon accueil et écoute. Les opticiens sont de très bons conseils ! Il y a beaucoup de choix de montures et ils peuvent nous en commander d’une autre couleur s’ils ne l’ont pas dans leur magasin.
• Thomas.I

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:08

  Un lieu accueillant, ou chacun a son espace pour choisir ses lunettes dans de bonnes conditions. Des professionnels très agréables, qui ne poussent pas à l’achat et offres de très bon conseils tant pour les adultes que pour les enfants. Quant au SAV (ca peut arriver) il est tout aussi efficace. Un opticien très vivement recommendé
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:25

  Accueil toujours excellent, l'équipe est toujours de très bon conseil, agréable, sait nous accorder le temps dont on a besoin pour faire notre choix de monture, est très patient avec les enfants - nous y allons depuis des années et nous avons toujours bénéficié d'un excellent service !
• abdoul.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:32

  Accueil chaleureux et magasin accueillant. Très bonne réception d’Oceane qui a su me conseiller pour l’achat de mes paires de lunettes. Gestion rapide je recommande très fortement.
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:41

  Commande suivi par Morgane Très accueillante et disponible pour choisir les paires de lunettes Magasin chaleureux on recommandé fortement
• izette.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:02

  Très bon accueil de Christophe qui m’a réconciliée avec le port de lunettes! Pro, aimable. Je recommande!!!
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:29

  Achat de lunettes de vue et changement de verres sur une paire de lunettes de soleil pour mon mari : Nous avons reçu un très bon accueil, l’ensemble du personnel c’est montré compétent , agréable et de bons conseils, le choix de lunettes y est importants . Les lunettes ont été livrées une semaine après l’achat comme cela nous avez été indiqué.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:45

  Accueil chaleureux. Conseils justes. Service professionnel. Je suis retourné au magasin de Boulogne Billancourt après quelques années et retrouvé des employés qui m’ont servis il y a 20 ans déjà !
• Seb..

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:55

  Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de cette enseigne. J ai changé de paire de lunettes aujourd'hui et je vous recommande Lea qui est sympa et qui vous oriente et conseille bien dans le choix de vos montures dans l intérêt du client. La boutique et l équipe sont au top 😊
• Catherine.R

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:09

  Je vais depuis 18 ans chercher choisir mes lunettes chez vous. J'ai toujours eu une grande qualité de service : gentillesse et compétence des personnes au fil des années et des conseils toujours très précieux pour m'orienter dans le choix de la monture.
• Lo.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:50

  On adore ce magasin de Boulogne car il y a pleins de choix. Benjamin est vraiment de très bon conseil pour toute la famille, aussi bien pour les adultes que pour les enfants qui deviennent ado avec des gouts plus particuliers ;) et des formules adaptés. Un grand merci a l'équipe pour votre accueil Laurence, Cassandra et Paul.
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 22:04

  Première expérience pour l’achat de lunettes de vue et je fus impressionné par la boutique, le choix tres large de monture, l’accueil tres professionel du personnel. Mais le plus surprenant c’est la technologie utilisée et le savoir faire du personel qui permet la réalisation de verres exceptionnels. Je suis tres heureux avec ma première paire de lunette (verre progressif)alors que j’appréhendais ce moment.
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:25

  Merci beaucoup a benjamin qui m'a très bien conseillé dans le choix de ma lunette et de mes verres. Patient et professionnel ! Je recommande !
• Marie-Christine.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:40

  Devant acquérir une nouvelle paire de lunettes, je suis allée chez Krys. Très bon accueil de la part de Nicolas qui a été de bons conseils, patient, sans rien m'imposer il m'a aidé à choisir avec de bons arguments. Merci.
• Marta.r

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:11

  Incroyable ! Je voulais faire un devis - c'est le seul opticien parmi 6 que j'ai consulté qui m'a refusé. Je me suis fait éjecter de la boutique - autant dire, c'était désagréable.
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:46

  Premier fois dans ce magasin et très bon accueil de l'ensemble du personnel. Très bon conseil de la part de la vendeuse, prix correct. Je reviendrai sans hésitation
• Natacha.l

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:36

  Magasin avec un large choix, très bon accueil et conseil au top. la personne prend le temps de nous conseiller sans nous mettre la pression sur le temps. Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande
• Pascale.r

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:48

  cliente depuis plusieurs années , je suis venue pour changer la monture cassée de mes lunettes de soleil. l'opticien était très désagréable , pas professionnel et agacé par son ordinateur qui fonctionnait mal , m'a planté devant les lunettes et s'est occupé d'un autre client. j'ai du attendre qu'il ait terminé avec ce client pour finaliser l'achat (aucun conseil ). heureusement lors de la remise des lunettes , une charmante opticienne s'est occupée de moi : le jour et la nuit !! dommage qu'il y ait une telle différence d'accueil et d'écoute .
• issam.

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:10

  Acceuil médiocre ... Fallais répèter 3 à quatre fois "j veux voir des modèles de lunettes homme" et a chaque phrase il répond pas une question !!!! monsieur qui fini par me dire je vous est pas compris !??? Sérieux !?? Tt ça pour voir des modèles de lunettes homme !!!
• Claudius.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:26

  1. Commande de lunettes (verres et monture). Je reçois celles-ci 10 jours après, jusqu’ici, pas de problème... 2. Je m’aperçois que ces lunettes sont défectueuses. Les verres bougent dans la monture. 3. Je retourne au magasin. On me dit de revenir 1/4 d’heure après, ils vont « arranger » ça....Je reviens 1/4 d’heure après, on le dit de revenir encore 1/4 d’heure plus tard, cela semble plus compliqué qu’il n’y parait. Je décide donc de revenir plutôt le lendemain... 4. Le lendemain on me dit que c’est arrangé. Je vérifie, les verres bougent toujours dans la monture. On me dit que ce n’est pas grave! Je ne suis pas d’accord...On me propose alors de recommander d’autres verres, ceux-ci ayant apparemment un défaut. On me dit que cela prendra 10 jours.... 5. 3 semaines après, aucune nouvelle. Je décide d’aller voir au magasin. Les verres sont arrivés depuis un moment et « on » ne comprend pas pourquoi personne ne m’a prévenu!...Le verres sont finalement montés et sont ok.... Un grand n’importe quoi! Krys? Plus jamais!...
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 15:18

  Très déçu de mon expérience dans ce magasin. La personne a l'accueil est adorable et dévoué mais l'opticienne que j'ai eu n'était pas du tout agréable, après 20 minutes d'attente (rendez vous pris), elle n'avai pas l'air d'avoir envie de s'occuper de ma demande, pas très commerciale. Je suis arrivé pour faire un devis de lunettes. J'ai demandé des informations, ont ma répondu que de toute façon ils n'y a pas possibilité d'avoir cette paire. Et ont ne me propose même pas d'équivalent. Ça ne donne pas envie de revenir. Première et dernière expérience dans ce magasin. L'accueil chez le concurrent Alain affelou est bien meilleur.
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 13:46

  Pour ma première visite sans RDV, malgré l'affluence un samedi, j'ai été très rapidement reçu. La vendeuse qui m'a accompagné dans mon choix a su efficacement et judicieusement me conseiller parmi les nombreuses références de montures proposées. Un service très professionnel, assez rare de nos jours pour que je me donne la peine d'écrire un avis. J'ai reçu mes nouvelles paires dans les délais annoncés et j'en suis très satisfait.
• Daphne.V

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:25

  Excellent accueil, Equipe très pro et vraiment très efficace. Le magasin est spacieux et lumineux. Ma fille a cassé plusieurs fois ses lunettes, j'ai toujours été servie très rapidement et avec gentillesse. Experience client au top! Ravie de mes lunettes. Merci
• N.X

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:14

  Je suis ravie de mes nouvelles lunettes choisies avec l’aide précieuse des professionnels de Krys BOULOGNE. Ce n’était pas ma première visite car toute ma famille est suivie par cette équipe depuis plusieurs années. Une nouvelle fois, je ne peux que souligner le professionnalisme des opticiens, la qualité de l’accueil et le large choix proposé. Je recommande donc vivement cette enseigne!
• Amélie.O

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 18:28

  Un super accueil sur ce magasin Krys Boulogne. L'équipe est à l'écoute de ses clients. Super contact avec Benjamin. Merci Je recommande ce magasin pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. En plus j'ai récupéré mes montures rapidement !
• Fabrice.o

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  Le 14/12/2020 à 13:13

  Bonjour, Je me permets de vous adresser ce mail afin de remercier un de vos collaborateurs, Gregory, qui m'a offert un service client remarquable. Je suis venu dans votre boutique de Boulogne Billancourt pour le renouvellement d'une paire de lunette de vue le 19 novembre 2020. Sans rendez-vous, nous avons été accueilli par Gregory qui nous a offert un conseil particulièrement professionnel et sympathique. Gregory aime son travail et cela se ressent. Que ce soit sur les styles, les marques ou encore les fabrications des montures et des verres, Gregory nous a fourni des explications complètes et très intéressantes. Il nous a également dirigé vers son collègue Alain au département solaire. Collaborateur tout aussi sympathique et professionnel. Je tenais à souligner par écrit auprès de la direction ce service remarquable qui devient de plus en plus rare de nos jours dans le commerce. Je vous souhaite à tous de belles fêtes de fin d'année et prenez soin de vous. Cordialement, -- Mr. Fabrice Boulet
• Aurélia.O

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  Le 27/11/2020 à 02:47

  Monture de lunettes de vue Burberry achetée 223€ en Novembre 2019. Une semaine apres une vis se decroche.. je vais en boutique, on me la refixe.. Apres quelques semaines (pendant le confinement), le motif Burberry (il s'agît d'un banal autocollant..) sur les branches se decollent, glissent.. pour se degrader completement!!! C'est vraiment une honte de les porter! C'est pas normal cette qualité mediocre pour une marque de luxe.. on dirait une contrefaçon! puis c'est pas comme si c'etait de l'usure car je les porte quasi jamais puisque je porte des lentilles! J'ai appelé la boutique et je dois payer 90€ pour de nouvelles branches.. dans quel monde vit-on? Je suis tres tres déçue je ne recommande pas la boutique j'aurais dû opter pour Alain Afflelou juste en face!
• Miller.u

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  Le 03/10/2020 à 08:02

  Je suis une cliente fidèle depuis 18 ans. Ayant acheté des lunettes très chères qui sont cassées chez Krys. Je decide d'aller acheter des lunettes ailleurs beaucoup moins chères. Je leur ai demandé de consulter mon dossier médical pour connaître mon écart pupillaire. Selon la loi, j'ai le droit de demander à consulter mon dossier, c'est tout à fait légal. Le mec de Krys s'est montré très désagréable, et à catégoriquement refusé. Vous avez perdu une cliente. Je ne reviendrais plus, ciao !
• S****a.

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  Le 06/09/2020 à 16:07

  Des escrocs aux pratiques commerciales très douteuses . Je devais me faire faire des verres solaires avec filtres adaptés aux photophobes. Je demande au conseiller, qui avait pourtant l'air expérimenté, s'ils font tiers payant pour ce type de verres : "oui, oui, bien sûr, on en fait tout le temps des verres comme ça et on a des accords avec votre mutuelle". Le lendemain j'ai RDV pour passer la commande : là le discours change, pas de tiers payant, car on ne trouve pas ma catégorie de verres dans le logiciel. "mais pas d'inquiétude votre mutuelle remboursera, c'est certain"(après avoir consulté liste des garanties de mon contrat). Du coup après la réception des verres, je me tape tous les papiers toute seule; qu'importe, tant qu'ils ont reçu votre chèque, le reste de vos démarches ne les intéresse pas. Un mois après la mutuelle me dit : niet, on rembourse que si la sécu en prend en charge une partie. A ce jeu là, le remboursement des 500 € de verre est loin d'être garantie, contrairement au discours tenu par le conseiller Krys. Sans compter que l'opticien ne vous précise pas qu'il faut faire l'envoi préalable à la sécu en parallèle: oubli ? je m'en foutisme ? Entre temps l'ordonnance originale est partie à la mutuelle, et je sens que je suis partie pour perdre encore un temps colossal sur le dossier sans aucune certitude d'être remboursée alors qu'il s'agit de verre médicaux. Bref on se moque de vous ici, passez votre chemin. Autre irrégularité : à la remise des lunettes, je n'ai pas eu mes verres neutres d'origine de la monture (il s'agit de solaires, cela a une valeur! ). Pourquoi ? Qu'en ont-ils fait ? Mystère . A fuir donc, surtout si vous avez un sérieux souci de vision.
• Rose.h

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  Le 03/09/2020 à 09:03

  Je recommande vraiment cet opticien chez qui je suis allée hier avec ma fille de 13 ans pour faire des lunettes pour nous deux. Ils ont beaucoup de choix et proposent de très jolies marques à tous les prix, que l'on ne trouve pas partout. L'accueil a été très professionnel et très aimable ! Ma fille et moi sommes ravies !
• Johanna.e

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  Le 21/08/2020 à 14:57

  Cliente depuis deux ans, je recommande Krys Boulogne pour leur professionnalisme et leur écoute. J'ai été très bien conseillée, aussi bien pour le choix de la monture que pour les verres. Le délai de livraison a été respecté et l'ajustage est impeccable. Je reviendrai pour ma prochaine commande de lentilles.
• Pascal..

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  Le 19/08/2020 à 11:50

  Client depuis de nombreuses années, je suis allé acheter des lentilles pour 6 mois. Comme pour les fois précédentes, je demande une prise en charge par la mutuelle. Pas possible selon la vendeuse. Je demande à voir un responsable et là, les choses se gâtent ... ce "responsable" ne veut pas faire la prise en charge, selon lui, les choses ont changé récemment... je lui dit alors que je vais aller ailleurs, et il me répond d'un air narquois et hautain : je ne vous retiens pas. 10 minutes plus tard, il me rappelle sur mon portable, pour me présenter ses excuses. Trop tard, je suis déjà chez Optic2000 où le personnel a le sens commercial, contrairement à Mr B., salarié de chez Krys. Dommage, vous venez de perdre 3 fidèles clients (ma fille, ma femme - qui avait un devis en cours de plus de 1000 euros, et moi)
• KANZA.A

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  Le 19/07/2020 à 05:36

  Directrice très mauvaise + attitude non professionnelle! Cela sera ma dernière commande dans ce magasin
• Eléonore.

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  Le 09/05/2020 à 05:58

  Un an après avoir acheté des lentilles dans ce magasin, nous nous sommes rendu compte que KRYS s’était fait rembourser à tort des lunettes, que je n’avais jamais commandées, par l’Assurance Maladie et par ma Mutuelle. Après plus de 6 mois de relances assidues et aucune excuse ni considération sérieuse du problème de la part de KRYS, nous attendons toujours une partie du remboursement. Depuis, par la faute de KRYS, je n’ai pas pu refaire de lunettes à ma vue. Faut-il rappeler à ce magasin qu’il s’agit d’une fraude aux assurances et aux clients ?
• Alix.

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  Le 06/03/2020 à 13:47

  Le vendeur semblait ne pas vouloir entendre les consignes que je lui donnais quant à la couleur, la forme et le prix des montures que je voulais. À force d'insistance de ma part, il a fini par me trouver les bonnes montures, à petits prix, non exposées et mises dans un tiroir. Je n'ai pas trouvé ça très correct comme le fait d'ouvrir le magasin avec retard, un samedi matin, parce que l'équipe était en réunion dans la boutique et que les clients attendaient dehors. Lors de la réception de mes lunettes, le vendeur était sinistre, pas un sourire et parlait si bas que je n'entendais pas un mot sur deux ... histoire de me proposer un bilan auditif ??? ; )
• C.

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  Le 22/02/2020 à 16:35

  Jai payé 520 euros pour qu'on me dise que les verres mis sont des provisoires car défectueux. Qu'on me rappellera. 1 mois et demi après toujours rien j'y vais et là on me dit qu'il ny a aucune trace de tout ceci ni rien a mon nom en réserve. Pareil pour des lentilles offertes que je n'ai du coup jamais eu. Et j'explique aussi que les verres mis ne sont pas ceux demandés et en plus avec le filtre lumière bleu on me dit que non il y a toujours un reflet bleu. Jai 5 paires de lunettes je sais donc reconnaître des verres bleus/jaunis. Puis ensuite une vendeuse me dit qu'elle ne peut rien faire. Je lache donc définitivement l affaire avec cet optitien qui n'a pas compris que l'important dans la vente nest pas de vendre un produit mais la fidélisation clientèle.
• Eric.a

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  Le 06/01/2020 à 05:59

  Soyons honnête j'ai malheureusement voulu faire une nouvelle fois confiance a cet opticien . ils m'ont changé des verres sur ma monture . ils verres étaient mal taillés résultat mes lunettes on cassés ils m'ont fait payé une nouvelle monture éviter cet enseigne. Le 4 février 2020 demande devis pour faire changer mes verres sur ma monture prix 1150€ pour exactement la même prestation 493€ chez général d optique vous ne seriez hors de prix chez krys et vous osez me dire que les mutuelles sont des escrocs avec l'état..???
• Marc.U

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  Le 23/11/2019 à 15:15

  Très mauvaise expérience pour moi. Mauvais conseil de monture par rapport aux verres, tergiversations pour avoir une nouvelle monture sans être contraint par les verres livrés. Puis mauvais verres livrés en solaire par rapport à ceux commandés, aucune vérification avant mon passage en boutique. Manque criant de professionnalisme
• Patricia.a

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  Le 15/07/2019 à 17:25

  Belle boutique avec un grand choix de lunettes mais c'est le seul point positif. La désorganisation règne totalement chez Krys Boulogne. A chacun de mes passages en boutique, les délais d'attentes pour être reçue ont été extrêmement longs (j'ai même fini par abandonner à 2 reprises et revenir le lendemain), il y a eu des couacs à répétition sur la livraison de mes montures (lunettes pas prêtes le jour J et cela 2 fois de suite) et mon dossier est passé entre les mains de 4 vendeurs différents. A chacune de mes visites, les employés sont visiblement debordés et agacés par les problèmes d'organisation et de communication en interne et cela se ressent dans l'accueil fait au public. J'espère que la direction du magasin lira ce message et en tiendra compte pour améliorer la gestion du magasin et ameliorer le quotidien de ses équipes qui se démènent pour faire leur travail dans de telles conditions. En tout cas, c'est la première et dernière fois que j'achèterai dans cette boutique.
• Nicole.r

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  Le 19/12/2018 à 11:25

  Très vaste choix de lunettes pour tous les budgets. Prise en charge rapide par une équipe d'opticiens de très bons conseils. Éviter les samedis et préférer un jour en semaine pour éviter l'agitation et le bruit. Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue. A noter également, un petit service après vente pour resserrer les lunettes ou les nettoyer.
• Jean-Hugues.�

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  Le 23/04/2018 à 14:17

  Grande boutique avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et professionnel. A toujours répondu à mes nombreuses sollicitations d'urgence pour divers petits dépannages, avec sourire et gracieux geste commercial. Idéalement située au RC des Passages, cette enseigne fait bonne figure dans une ville où les opticiens sont très nombreux. Bonne adresse. Avril 2018.
• Marion.E

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 14:43

  Professionnalisme, réactivité, gentillesse sont les maître-mots qui caractérisent ce magasin. Un grand choix de montures et des verres de très grande qualité. Je suis ravi de mes deux montures. Un grand merci à l'opticien qui m'a pris en charge pour ses conseils et sa patience.
• Jocelyn.E

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 13:14

  Rien à dire sinon que vous pouvez y aller "les yeux fermés" ! 😁 J'avais une gêne avec mes lunettes, l'optometriste du magasin à reverifier ma vue et a trouvé la bonne correction. Les puissances de mon ordonnance n'étaient pas bonnes. Ils m'ont changé mes verres sous garantie du jour au lendemain ! Équipe top, service top !
• Anna.

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  Le 28/06/2017 à 12:22

  J'adore cet opticien Krys. Une fois de plus, je suis ultra satisfaite de mes nouvelles lunettes !!! J'ai même eu une solaire Persol avec leur offre à -40% avec des verres à ma vue offerts ! Ça fait maintenant plus de 10 ans que je connais cette boutique et je ne suis pas prête d'aller ailleurs. Bravo et merci à l'équipe !
• Jean.a

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  Le 08/12/2016 à 15:53

  J'ai fais mes dernières lunettes chez eux et je trouve qu'il y a énormément de choix. Le magasin est spacieux et il y a une grande équipe à notre écoute pour une fois ! Ils savent ce que veut dire "le client est roi". Je reviendrais pour moi et ma famille assurément.