ACUITIS Opticien & Audioprothésiste Paris 14e Général Leclerc

Équipe accueillante et souriante. J’y ai déjà fait un achat pour mes lunettes de soleil et compte bien revenir dès que j’ai ma nouvelle ordonnance pour des lunettes de vue

Franchement terriblement déçu. D'une part la majorité de l'équipe est mal polie et désobligeante, un regard rempli de jugement et de moquerie qui n'est même pas dissimulée. Ils parlent mal. Fort heureusement ce n'est pas non plus tout l'équipe mais bon.... La majorité est là. Ensuite niveau compétences que dire....... J'ai eu la chance pour les lunettes, d'être tombé sur quelqu'un de sympa mais qui n'apportait aucun conseil donc je trouve ça étrange de ne pas savoir conseiller et orienter le client (il m'avait laissé à moi meme malgré le fait que j'étais la seule cliente de la boutique) et ne m'a apporté aucune aide lorsque je lui ai demandé si il pouvait me conseiller. Mais le pire vient de l'audioprothésiste.... Si vous voulez vous faire des bouchons d'oreilles, allez ailleurs. J'ai d'une part attendu plus de 2 mois pour recevoir mes boules quies. Aucune explication, aucune excuse, aucun retour, aucune indication. J'ai dû me rendre en boutique chaque semaine pour qu'on me réponde "la semaine pro" et tout ça pour une durée de 2 mois. Et ensuite ! Ah ! Payer le prix fort pour des boules quies SUR MESURE qui n'entre pas dans l'oreille, sortent continuellement malgré le fait que je pousse pour forcer l'insertion. J'entends tout mon entourage comme si je n'avais rien dans les oreilles, bref a ce demander si la date a bien eu son diplôme ! Car si elle n'est même pas capable de prendre des empreintes d'oreilles correctement, cela me fait grandement peur pour le reste de son métier..... En bref, il y a beaucoup d'opticiens et audioprothésiste dans la rue, alors allez ailleurs. Conseil d'amis si vous ne voulez pas perdre votre temps, et surtout, payer pour un rien. Ses gens ne sont pas professionnels et surtout, incompétent !

J'ai été très bien reçue par Yoan. Le magasin offre un large choix de montures. J'ai fait changer mes verres sur une monture existante et acheté des solaires adaptées à ma vue. Yoan m'a donné de très bons conseils. L'équipe est très sympathique. Je recommande sans hésitation

J'ai eu le plaisir de me faire accompagner par un opticien très gentil, professionnel et efficace qui m'a conseillée de manière claire. Le choix était rapide grâce aux explications de l'opticien, qui a tenu en considération mes choix esthétiques, mon budget, ma mutuelle.... Les lunettes sont arrivées en trois jours, correction parfaite et confort sont au rdv. Malheureusement j'ai oublié le prénom de l'opticien mais grâce à son professionnalisme je recommande 100% ce magasin et je reviendrai sûrement dans le futur.

Une belle boutique spacieuse et agréable. Accueil très aimable par des professionnels attentifs et efficaces. Le SAV est parfait. Je suis très satisfait de la nouvelle monture que j’ai choisie avec les bons conseils du spécialiste. Toujours un grand plaisir de revenir. Merci à toute l’équipe. À bientôt. A S

Excellente expérience à Paris - Av du Général Leclerc (75) en Septembre 2020. Excellent accueil d'un des employés (les autres sont un peu plus réservés, d'ou le 9/10). Ecoute, Aide dans le vaste choix, Conseils avisés, Information précise, Options multiples pour les verres (ma favorite, la possibilité de polarisation pour les verres solaires). J'y ai fait réaliser une paire de lunettes pour la vue choisie dans leur gamme, plus des verres à vue et des verres solaires à vue montés sur 2 anciennes paires que je possédais ; je n'ai rien à redire. Les lunettes sont récupérables dans un délai vraiment court ; j'ai eu l'expérience de 2-3 jours pour les verres solaires à ma vue cités précédemment. Quand j'en aurai besoin, je saurai ou aller... sans hésiter !

Attente de plus de 20mn alors que la Boutique ouvre à 10h..Après la vendeuse était là tranquillement ..du coup j' ai du attendre près de 25mn...Mais bon elle s' est excusèe 😉😁

Bonne expérience client, bon accueil. À noter cependant : les bureaux sont dépourvus de poste informatique. On est donc "abandonné" seul pendant que la prise en charge se fait au bureau principal (la caisse) pour les démarches administratives (mutuelle, ordonnance, ...). Il serait bien que Acuitis équipe les opticiens de tablettes de type iPad afin de rester au côté du client et de l'accompagner dans sa démarche.